品牌需要在英国 6 月骄傲月之后进行广告宣传，才能在与 LGBTQ+ 社区互动时被视为真实的品牌。

尼尔森负责多元化见解和计划的高级副总裁 Stacie de Armas 表示，这可以帮助品牌与 LGBTQ+ 消费者建立长期关系，并通过在品牌信息中添加骄傲象征意义来避免“彩虹清洗”指控六月份。

尼尔森的研究显示，65% 的 LGBTQ+ 消费者希望他们购买的品牌能够支持他们关心的事业。这一数字高于 Z 世代消费者 (63%)，并且显着高于整个消费者群体 (54%)。

比较广告根据 2 月和 6 月收集的数据，尼尔森发现只有三个广告类别（婚礼服务、流媒体服务和药品）在这两个时期始终包含 LGBTQ+ 内容。

杜蕾斯在全球领先的品牌为何在支持 LGBTQ+ 社区时必须做好应对抵制的准备方面处于全球领先地位“今年剩下的时间里几乎看不到这种包容性，”de Armas 在今天（6 月 19 日）尼尔森主办的网络研讨会上指出。 “它告诉我们，品牌正在将资金和承诺集中在骄傲月内，而在其他月份中则处于空白状态。”

de Armas 警告营销人员，如果您“只在 6 月份投入创意，那么您实际上就没有为您的品牌提供全年与社区一起成长的机会”。

美国非营利 LGBTQ+ 倡导组织 GLAAD 娱乐研究和分析高级总监梅根·汤森 (Megan Townsend) 表示，品牌需要通过采取“支持性措施”来赢得忠诚度。

其中包括为员工制定包容性政策、公开谈论影响所在行业或地区 LGBTQ+ 社区的拟议措施，以及创建包容性内容和投资 LGBTQ+ 创意人员。

“我们还希望确保全年都贯彻这项工作和这些价值观，”她说。 “骄傲确实是 365 度。”

365 度承诺

Townsend 警告说，在骄傲月期间只寻找 LGBTQ+ 消费者的品牌会发现很难切入目标受众。

“由于 6 月份的广告和接触 [消费者] 的工作非常重要，因此您在该月的所有努力通常都在信息传播的浪潮中迷失了。”

她指出 LGBTQ+ 日历中还有其他活动，例如 9 月的双性恋意识周和 3 月的国际跨性别者日。品牌经常忽视这一点。

“对于一个品牌来说，确保他们不会陷入任何可能导致潜在反弹的彩虹清洗问题的最佳方法是通过他们的广告、他们的平台全年为社区提供支持记录、他们的声明、他们与客户的所有不同接触点，”汤森德说。

她呼吁营销人员确保他们“是真实的，不要只是在广告中放置骄傲旗帜的图片”。

网络研讨会建议，骄傲月之后的广告是品牌在建立 LGBTQ+ 消费者忠诚度方面需要重点关注的三个关键领域中的第一个，此外还有扩大品牌影响力和投资包容性内容。

根据尼尔森研究，近四分之三 (72%) 的 LGBTQ+ 消费者将停止购买那些贬低其社区价值的品牌，而 56% 的消费者更愿意购买回馈社区的品牌。

来源：营销周刊