营销主管如何使用数据来推动决策

我们的研究揭示了营销领导者处理数据的方式发生了令人着迷的演变。优先事项发生了显着变化，领导者重点关注：

内容消费习惯（33%） 基本人口统计（32%） 购物习惯 (28%)

超越基本人口统计数据

我注意到与营销领导者的对话发生了重大转变：他们不再满足于了解他们的客户是谁 - 他们想了解客户的行为方式以及他们的偏好。

营销和广告技术公司 的首席商务官解释道：“过去十年中，营销领域最重大的变革是通过多种渠道实现受众的数字化参与，并收集数据足迹以实现更好的行为。” .

“当今每个有效的营销团队策略的核心应该是利用数据来捕获意图信号，了解发现行为、提出建议并预测下一个最佳行动。”

金融服务示例

我看到这种演变在金融服务领域表现得尤其好。在 Alkami，Marla Pieton 展示了复杂的数据分析如何推动个性化。

她的团队使用高级分析来了解账户持有人的行为，“发现交易历史记录、商家消费习惯、渠道利用率以及过去优惠参与度等类别中更深层次的模式。这使得基于数据的数字银行家能够创建更相关、更及时的营销活动。”

应对数据挑战

但是，营销主管在数据计划中面临重大障碍：

21% 的受访者表示消费者对共享个人数据的信任度下降。 18% 面临日益严格的数据隐私法规。 16% 的人因数据质量差而苦苦挣扎。

Orum 需求生成总监 Sarah Reece 发现了一个意想不到的解决方案：关注质量而非数量。她的团队采取大胆举措，削减所有需求捕获数字支出，并不再强调低意图转换。

“我们的总体销售量确实下降了，”里斯解释道。 “但我们已经证明，潜在客户并不是管道健康状况的有力指标......只有高意图的潜在客户才有助于预测管道（演示请求、联系销售等）。”

结果？ “虽然总体销售线索有所减少，但我们通过专注于最大限度地提高正确转化率，能够增加机会总数并提高机会价值。”

2025 年的创意解决方案

展望未来，营销领导者正在寻找创新方法来平衡数据需求与隐私问题。

，基于云的消费者洞察平台的首席营销官，该平台创建反映真实消费者行为的符合隐私的合成数据，提出了一种非常规方法：使用合成数据创建人口模拟，为营销策略提供信息，同时保护个人隐私。隐私。

“营销人员不再尝试收集大量难以获取的潜在客户数据，而是寻找能够创建合成数据的公司，”威廉姆斯说。

这种不断发展的数据方法为营销领导者在为 2025 年做准备时面临的更广泛的挑战提出了要求：平衡创新与经过验证的基本原理。让我们探讨一下高管们如何让他们的团队为下一步做好准备。

专业提示：专注于收集和分析正确的数据，而不仅仅是更多数据。正如我们的专家所表明的那样，有针对性的高质量数据点通常比大量的一般信息更有价值。

营销执行展望：为 2025 年做准备

在分析我们的研究并与各行业的营销高管交谈时，我注意到出现了一个明确的主题：2025 年的成功将需要创新和基本面之间的微妙平衡。

我们的研究表明，营销高管正在为几个重大转变做准备：

20%专注于个性主导的内容和创作者合作伙伴关系。 21% 的受访者正在采取多样化的付费媒体方式。 19% 正在更新人工智能驱动搜索的 SEO 策略。

拥抱不确定性

“即使美国大选已经过去，不确定性在 2025 年仍将持续存在，”刘易斯团队 (TEAM LEWIS) 的诺亚·戴伊 (Noah Dye) 表示。 “当品牌为来年做准备时，他们需要保持灵活性。确保营销计划能够灵活应对变化。”

战略资源配置

在这些对话中，最令我惊讶的不仅仅是营销领导者计划做什么，而是他们如何深思熟虑地实现创新与基本面之间的平衡。

以 Sendoso 营销高级副总裁 Kacie Jenkins 为例，她计划将 2025 年预算的 60% 用于品牌和品类建设，其余 40% 专注于需求生成。

她的推理？

“我们知道这是建立信任和偏好的方式，使我们能够考虑到大部分尚未进入市场的潜在买家 (95%)，”她解释道。

“你知道你今天做某事是因为你未来的自己会从中受益，比如加满油箱或设置自动储蓄存款？同样的想法。”

为多重未来做好准备

通过我与高管的交谈，面向未来的三个关键方法脱颖而出：

价值第一，技术第二。 “让这些东西能够很好地扩展是人工智能对顶级品牌的作用，”Palash Soni 解释道。他的团队专注于利用技术来放大经过验证的策略，而不是取代它们。 平衡的创新。在 Lumen Technologies，Joanie Kindblade 和她的团队正在“探索 AR 和法学硕士在产品展示和道德内容生成方面的可能性”，同时继续关注“客户利益和道德算法推理”。 基于信任的关系。 Ashley Faus 强调社区和长期关系。她的团队扩大了ir Atlassian Creator 计划旨在吸纳更多社区成员，每月举办有关新功能、行业趋势和平台最佳实践的培训课程，帮助他们扩大影响力和参与度。

专业提示：立即开始为 2025 年做准备，审核您当前的营销堆栈并确定人工智能可以增强（而不是取代）您团队能力的领域。

重新构想营销领导力：2025 年洞察

当我结束与这些营销主管的对话时，我发现自己对他们分享的见解感到兴奋和谦卑。

最让我印象深刻的不仅仅是他们的技术知识或战略思维——尽管两者都令人印象深刻——而是他们在拥抱转型的同时立足于营销基础的能力。

数据清楚地描绘了这种平衡：虽然营销领导者专注于多模式营销活动的人工智能 (24%) 和端到端自动化 (22%)，但他们同时优先考虑人为因素— 90% 的人正在投资个性化体验，20% 的人则专注于价值一致的内容。

在变化中寻找平衡

我们的研究证实，过去三年营销的变化比过去 50 年的变化还要大。然而，这些领导者所做的不仅仅是追逐下一个闪亮的人工智能工具或追随每一个新趋势。

相反，他们正在深思熟虑地评估新技术和方法如何放大现有的效果：了解客户、创造价值和建立信任。

我开始这项研究，希望能写出有关戏剧性技术变革的文章。

相反，我发现了一些更微妙的东西：最成功的营销高管是那些能够平衡创新与真实性、自动化与人际联系以及立竿见影与长期品牌建设之间的人。

规划 2025 年的路线

在规划 2025 年战略时，请记住，目标并不是实施每一个新工具或趋势。是为了找到适合您的受众、团队和目标的创新与基础的正确组合。

毕竟，正如我们的许多专家提醒我的那样，虽然营销工具可能会发生变化，但核心原则保持不变：一切都是为了与我们服务的人们建立真正的联系。

编者注：本文最初于 2023 年 1 月发布，为了全面性已进行更新。