诺贝尔奖获得者行为科学家 Daniel Kahneman 和 Amos Tversky 发现了一种称为损失厌恶的原理。

损失厌恶意味着损失比同等收益更让人痛苦。在现实世界中，失去 10 美元的感觉比获得 10 美元的感觉更糟糕。我想知道这个简单的推动是否可以帮助增加我的播客听众的数量。

在我的测试中，我调整了宣布剧集的电子邮件的主题行。控件读取：

“听听这个”

在损失厌恶变体中，它写道：

“不要错过这个”

这是非常微妙的损失厌恶。我不是要求某人倾听，而是说他们不应该错过。它奏效了。其打开率提高了 13.3%，点击率提高了12.5%。另外，这是一个很小的改变，我根本没有花费任何费用。

一般来说，人类喜欢追随大众。当我们选择一道菜时，我们通常会选择最受欢迎的。在选择观看的电影时，我们倾向于选择票房热门的电影。这是一种众所周知的心理偏见，称为社会认同。

我一直想知道它是否适用于电子邮件。因此，我设置了一个包含两个主题行的 A/B 实验。两者都宣传了我的节目，但其中一个包含社会证据。

控件上写着：新推动：为什么品牌应该炫耀自己的缺陷

社会证明变体为：新推动：为什么品牌应该炫耀自己的缺陷（100,000 次下载）

我希望通过强调该集的高下载量，可以鼓励更多人收听。幸运的是，它成功了。

社交证明版本的打开率从 22% 上升到 28%，点击率（实际收听该剧集的人数）翻了一番。

一致性原则表明人们可能会坚持他们以前采取的行为。退休的出租车司机不会将汽车换成自行车。美发师不会换便宜的洗发水。我们喜欢与过去的行为保持一致。

我决定在电子邮件中对此进行测试。

在我的测试中，我试图鼓励我的订阅者为我的播客留下评论。我向 400 名关注该节目一年的订阅者发送了电子邮件。

控件上写着：“您能为 Nudge 留下评论吗？”

一致性变体如下：“您已经关注 Nudge 12 个月了，您能留下评论吗？”

我的假设很简单。如果我提醒人们他们一直支持这个节目，他们就更有可能留下评论。

成功了。

一致性版本电子邮件的打开率提高了 7%。

但更重要的是点击率（实际留下的人数）审查），一致性版本几乎高出 2 倍。仅仅告诉人们他们已经成为粉丝一段时间了，我的评论就会翻倍。

我们更喜欢稀缺资源。泰勒·斯威夫特的演出在几秒钟内就卖光了，不仅因为她很受欢迎，还因为她的门票很难买到。

Swifties 并不是第一个经历过这种情况的人。早在 1975 年，三名研究人员就证明了稀缺性的威力有多大。为了进行这项研究，研究人员占据了一家咖啡馆。每隔几周，他们就会在咖啡馆里做一些小改变。

在几周内，他们会确保饼干罐装满。

在其他几周，他们会确保饼干罐中只包含两块饼干（决不会多或少）。

换句话说，有时cookie看起来很充足。有时他们看起来就像快要出局了。

这改变了行为。看到两个饼干罐的顾客比看到满罐的顾客多购买了 43% 的饼干。

听起来好得令人难以置信，所以我测试了一下为我自己。

我向 260 位订阅者发送了一封电子邮件，仅提供一天的免费访问权限。

在控件中，主题行为：“免费访问营销科学课程”

对于稀缺变体，它写道：“仅限今天：免费访问营销科学课程 | 每人只能报名一次。”

130 人收到第一封电子邮件，130 人收到第二封电子邮件。结果几乎和饼干的发现一样好。稀缺版的打开率高出15.1%。

我分享的所有电子邮件技巧仅在相对较小的受众群体中进行了测试。所以，我想我应该以一个经过大众测试的技巧作为结束。

早在 2012 年，巴拉克·奥巴马 (Barack Obama) 和他的竞选团队就发送了数百封电子邮件为其竞选活动筹集资金。

在他筹集的 6.9 亿美元中，大部分来自直接电子邮件申诉。但据 称，有一封电子邮件比其他电子邮件更有效。这很奇怪。

赚到最多钱的电子邮件的主题行很奇怪。它只是说“嘿。”

实际的电子邮件要求读者捐款，分享了所有预期的原因，但主题行不同。

这引发了好奇心，让人们想知道，奥巴马只是对我说“嘿”吗？

读者很好奇，忍不住打开了这封电子邮件。据美国广播公司 (ABC) 称，这是“最有效的宣传。”

由于打开的人数较多，它筹集的资金比任何其他电子邮件都多。奥巴马在这里使用的偏见是好奇心差距。当我们的好奇心被激发时，我们更有可能采取行动。

损失厌恶、社会认同、一致性、稀缺性和好奇心——所有这些推动都帮助我改进了我的电子邮件。我认为它们会为你工作。

当然不能保证。许多人可能会失败。但为您的电子邮件运行一些简单的 a/b 测试是免费的，所以为什么不尝试一下呢？

这个博客是 s 的一部分，他在其中揭示了经过科学证明的 tips 帮助您改善营销。要了解更多信息，请收听他的播客，他是 Hubspot 播客网络的骄傲成员。

来源：hubspot