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这 6 位社交媒体营销人员和创作者如何建立忠诚的品牌社区
hubspot
2024-11-13 14:29:02 403

这 6 位社交媒体营销人员如何和创作者建立了忠诚的品牌社区

Jacqueline 和她的前联合主持人 Minna 是一个为产品企业家提供策略和技巧的顶级播客,仅此一项就培养了超过 97,600 名粉丝。

他们一致认为,构建和维护成功的在线社区的最关键组成部分之一是为每个平台提供多样化的内容,以满足受众的需求。

正如他们所说:

“我们非常自豪地说,我们已经在我们周围建立了一个非常强大的全球产品老板社区。我们喜欢以不同的方式出现在社交场合。

我们保持动态,无论是 LIVE、IG 故事、Reels、FB Group 帖子和活动,最重要的是,我们鼓励他们与我们一起出现,并经常感谢他们这样做。

我们慷慨提供信息和对话,因此我们将其打造成一个有趣、有关联、积极的社区,值得成为其中的一部分。”

,HubSpot 社交媒体团队的前社区管理增长专家,同意这种观点。

“你永远不会尝试在不适合植物的环境中种植植物,”他说。 “与植物类似,当社区在易于联系且不仅满足甚至超越需求的环境中培育时,社区就会生长得最好。”

花时间评估哪些类型的内容在每个平台上表现最好,以及每个平台上发生什么类型的对话。

随着时间的推移,您将需要创建针对每个平台的独特社区建设策略。

或者,如果您没有资源专门用于每个平台,请在培养强大的社区时确定一个您想要全力投入的平台。

2. 通过有价值的内容激励您的社区。

艾米·波特菲尔德 (Amy Porterfield) 是一名企业家顾问,同时也是一名企业家顾问。顶级商业播客 的主持人,也是 的作者。

她还建立了强大而忠诚的社交追随者 - 事实上,仅她一人就拥有超过 433,000 名追随者。

波特菲尔德认为,建立强大的在线社区最重要的组成部分是优质的内容。

正如波特菲尔德告诉我的那样,“在建立在线社区时,您的目标始终是让您的关注者思考,‘如果这是他们免费提供的内容,我想知道他们的付费内容是什么样的?’所以不要害怕免费赠送你最好的东西。”

波特菲尔德继续说道,“激励您的社区实现远大梦想,然后持续为他们提供不可抗拒的免费价值,以帮助支持他们在梦想上取得进展,这一点非常重要。”

例如,您可以在 Facebook 上发布视频并要求您的社区发表自己的意见。或者,您可以在 Instagram 上测试民意调查,以快速、轻松的方式吸引受众参与。

或者,考虑一下 Porterfi 如何eld 向她的社交关注者提供免费的大师班,如下所示:

如果您的社区没有真正有价值、发人深省的内容,那么想要迫使他们留下来并不容易。

3. 了解您的社区并确定您的在线社区旨在服务的目的。

几年前,我参加了一个瑜伽研讨会,因为我想与志同道合、也喜欢练习瑜伽的人建立联系。

换句话说:我想找到一个以我的兴趣为中心的社区。​​p>

同样,人们加入在线社区是为了与志同道合或有共同目标的人建立联系。

因此,为了有效培育在线社区,Cruz 建议营销人员花时间了解受众的兴趣和社区的目标。

“您需要问自己,您的在线社区旨在服务的目的是什么。是为了娱乐?为了教育?为了参与对话?”克鲁兹告诉我的。

他解释说,“K现在了解您正在与谁建立联系以及为何建立联系可以帮助您确定下一个关键决策 - 在哪里播种社区的种子。”

他以艺术家社区为例。 

他说,如果您有一个艺术家社区,希望与其他创意人士分享他们的作品,Instagram 可能是最好的选择。

无论您是通过 Instagram Reels 分享教程,还是通过轮播分享最新系列,Instagram 平台都会让用户做好期待并参与此类内容的准备。

“另一方面,”他解释道,“如果您希望举办活动并联系一大群人,Facebook 可能是一个更好的发展场所,因为它的工具和功能可以让您轻松创建活动、组建群组,并主持对话。”

您需要确定受众的兴趣以及这些兴趣如何与您企业的产品或服务联系起来。但这是为您的品牌建立合适的在线社区的重要组成部分d.

纳什同意进行研究是建立在线社区时需要采取的重要一步。

她说:“[Vimeo] 在社交媒体上发起民意调查并提出问题,以评估用户的人口构成、需求和行为模式。使用这些数据来培养与现有社区的关系并提供价值。”

正如纳什所说,“许多团队过度专注于增加粉丝数量,从而疏远了现有社区。”

看看 Vimeo 如何巧妙地使用 X 提出有针对性的问题并建立更全面的 X 受众视图:

4. 引发深思熟虑的辩论,并保持独特。

是 的主持人,在他的 上已经培养了超过 85,000 名订阅者,他鼓励营销人员在他们的在线社区中引发深思熟虑的讨论。

“这意味着挑战现状并鼓励观众以不同的方式思考,”他说。 “给他们一些可以质疑的东西,一些可以辩论的东西,一些可以挑战的东西他们现有的信念。”

他解释说,即使他们不同意你的观点,他们也更有可能记住你。

“这也意味着为他们提供一个论坛,围绕您的专业领域讨论重要话题,”他说。

Clary 还建议营销人员拥抱逆向主义,因为并不是每个人都会喜欢你所说的内容。

“没关系,”他说。 “事实上,这是健康的。如果你试图取悦所有人,你最终只会取悦任何人。要大胆,要独特,不要害怕让一些人反感。你的真正粉丝会更多忠诚于它。”

您的品牌保持同理心、包容性和友善非常重要。

但是,为您的社区提供专业知识或思想领导力观点对您来说同样重要,这可能意味着创建内容来展示您自己的品牌对行业挑战和最佳实践的立场。

来源:hubspot

关键词: 海外营销
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