现在,让我们回顾一些情况,当您可以使用负面反向销售作为销售代表
1。破坏交易 潜在客户:我们需要您的产品/服务来帮助我们以较低的成本(不仅仅是广告)来帮助我们进行营销的各个方面。对我们来说,这是一个破坏交易的人。 销售员:我明白。通常,当需求和预算不一致时,这意味着您可能还没有准备好跳入我们的产品类型。我可以假设在这里是公平的吗? 前景:嗯,不。我们现在已经准备好了整个产品,所以也许我们的预算不现实。为什么在这种情况下进行负面反向销售有效:当潜在客户呈现破坏交易时,这种策略将有效,因为他们通常试图看看他们可以从谈判中摆脱的东西。但是,这会翻转脚本,与潜在客户期望听到的相反。
我喜欢什么:在这种情况下,我喜欢销售人员的方式上没有说什么。通过导致对话中的突破,潜在客户必须真正考虑他们是否认真对待您的产品/服务。通常,他们最终试图说服您为什么现在准备进行购买。
2。拖曳他们的脚 潜在客户:您可以给我发电子邮件,我会回复您吗?也许下周也跟进? 销售人员:我可以做到。但是通常,当发生这种情况时,我们会播放电话标签,而不是正确的时机。我应该认为这里就是这样吗? 前景:你是对的。我们只是还没有准备好做出这个决定。为什么在这种情况下进行负面反向销售作用:在这种情况下,负面的反向销售作品是因为您要获得的“ No”要比您不得不连续接触到很可能不会购买的潜在客户时要快得多。
我喜欢的东西:在这里,我喜欢销售人员削减BS,并节省了前景不认真购买您的产品的时间CT/服务。尽快到达“否”是有帮助的 3.价格,时间表或交付的异议 潜在客户:我们需要您的产品/服务,以比承诺更快地提供结果。 销售员:我明白。通常,当对客户的时间轴和短期策略优先考虑时,这意味着您可能还没有准备好移动我们的产品类型。我可以假设在这里是公平的吗? 前景:嗯,不。我们想要结果,并且我们愿意使用长期策略到达那里。
为什么在这种情况下进行负面反向销售有效:当潜在客户反对价格,时间表或交付时,此策略有效,因为它使您成为顾问主席,这是桑德勒销售方法的全部基础。它表明您正在尝试帮助客户找出适合他们的事情,他们会自己解决自己的反对意见。
我喜欢的:这种方法在异议中,对话可以帮助客户了解什么是现实的,并将对他们有用。
4。取消和重新安排 潜在客户:抱歉,我必须再次取消我们的会议,但我会以更好的时间与您联系。 销售员:好的,[客户姓名]。我知道事情发生了,但是通常,当客户需要多次重新安排会议时,这意味着现在不是正确的时间。我可以假设这里是这种情况吗? 潜在客户:不,我们发生了很多事情。让我让您与我们团队中有更多时间见面的其他人联系。为什么在这种情况下进行负面反向销售有效:这将有助于客户说他们还没有准备好进行购买,或者可能与您联系不重新安排的人并有更多时间与您见面。
我喜欢的东西:类似于拖曳他们的脚的例子,我喜欢这种取消和 /咨询的人如何削减借口。他们甚至有时间去在谈话吗?如果没有,也许您可以与其他人交谈。
5。“我们会考虑的” 前景:好的,这是很多很棒的信息。我们将考虑并取得联系。 销售员:好的,[客户姓名]。通常,当我听到“我们会考虑它”时,这意味着客户对我们的产品/服务不感兴趣。我可以假设这里是这种情况吗? 潜在客户:是的,您是对的。我们不会购买。为什么在这种情况下进行负面反向销售有效:这种情况可以帮助您尽快到达“否”。作为销售代表,您可以分辨出“我们会考虑的”何时是认真的或不是。如果您知道他们不感兴趣,请使用负面反向销售,并节省一些时间。
我喜欢的东西:这种方法可以节省时间,并由销售人员的酌情决定,以确定潜在客户是否真的有兴趣。
现在,让我们学习如何使用反向销售和处理负面响应。