通常可以归结为简单的进展 - 从工作请求批准到关闭,涵盖了所有内容。让我踏上您的关键阶段:
1。工作请求批准和创建工作订单工作订单管理过程始于提交工作请求的人。如果维护经理认为请求是紧急和必要的,则将获得批准,并正式创建工作令。我个人发现,此阶段的清晰度以后节省了无数的头痛。
2。优先级并非所有工作单都立即解决。根据紧迫性将任务优先考虑。例如,紧急维修优先于预防性维护。此优先级确保团队首先专注于高影响力问题。
根据我的经验,精简在这里至关重要,尤其是在较大的ization中。这里的目标是:
验证任务的必要性和可行性。 分配资源。 分配合适的人员。top提示:由于层次结构不清,我已经看到团队陷入了这个阶段。这就是为什么我总是建议定义谁在工作订单之前拥有最终决定的人甚至降落在他们的桌子上。
3。调度这是一个好的计划转变为可行的步骤。您分配特定的日期和时间,以确保任务与整体优先级保持一致。我了解到,超载时间表(或低估了时间要求)是延迟的秘诀。在此阶段:
确认人员和设备的可用性。 协调时间表以避免冲突。 将时间表与所有相关各方交流。 4。作业安排后,您将为最合格的维护人员分配工作订单。这样可以确保工作正确地完成。
5。分布如果工作订单没有达到负责执行它的技术人员,则无用。分发可以通过各种渠道进行:在Perso中n,通过电子邮件,通过移动应用程序或使用计算机化维护管理系统(CMM)。此步骤可确保指定的技术人员拥有他们需要的所有细节。
6。执行这是技术人员执行工作顺序中指定的任务的动手阶段。无论是维修设备,进行维护还是进行检查,执行都是实际工作的地方。
有明确的说明和问责制在这里有所不同。以我的经验,在执行期间,在创建阶段提供详细的指南。工人确切地知道预期的事情,任务完成了,较少的问题和延迟。
此阶段的关键要素包括:
监视进度。 应对不可预见的挑战。 确保遵守时间表。 7。文档任务完成后,必须记录详细信息:所花费的时间,所使用的工具以及任何其他相关蚂蚁见解。准确的文档提供了有价值的数据以供将来参考,并有助于提高流程的效率。
我发现这一步骤无价用于完善工作流程。彻底的审查可以突出计划期间可能被忽略的效率低下或空白。
8。关闭
记录了工作后,工作顺序将被标记为完整,从而使技术人员可以继续执行其他任务。闭合还提供了一个机会来审查该过程并确保一切都正确处理。确保:
所有数据均已适当归档。 完成后完成任务,例如计费或报告,都可以完成。我亲自发现在此阶段的记录使未来的审核或重复任务更加顺畅。