1. 增加收入和销售额。

根据我们的调查，“增加收入和销量”是大多数营销领导者进入 2025 年的首要任务，只有超过 20% 的人表示这一点。

这不足为奇。作为营销人员，我们的核心工作是通过吸引合适的受众并推动销售线索来影响企业的利润。

ClickUp 首席运营官

曾向我表达过这样的观点：“作为一家快速发展的公司，拥有行业领先的 NDR，可持续地增加新收入始终是重中之重。我们必须高度专注于建立不同的增长和销售能力才能实现这一目标。”

实现营销经理目标的提示：

为了增加收入，营销领导者必须确定客户旅程中可以进一步优化的领域。此外，营销领导者将希望专注于潜在客户开发。

对于有效的先导基因，没有一刀切的方法配给。到 ，您可以测试新的登陆页面或号召性用语。尝试创造更强大的优惠或将您的精力重新集中在更强大的潜在客户培育活动上。

不断测试新平台（例如 TikTok 或播客）以吸引新受众也很重要。

将收入作为目标，Rocket Lawyer 的产品营销副总裁告诉我，当“预计未来几年将受到经济不确定性的主导时，向盈利性增长的转变（而不是不惜一切代价的增长）只会是加速——从一个好主意转变为一个需求。”

为了应对这一挑战，基恩为营销领导者提供了五个需要遵循的关键原则：

从仅收入目标转变为收入和购置成本目标。 寻找能够在程序级别进行 CAC 测量的技术解决方案。 发展您的营销归因模型。 深入了解您的目标受众及其在正确的时间传递正确的信息的需求。 鼓励不断部署假设驱动的实验和优化。

她补充道：“作为营销领导者，我接受这一挑战，优先考虑高效增长。尽管任何心态转变都具有挑战性，但其好处远远超过变革管理成本。”

“它可以改变高级管理人员看待营销的方式——不是将其视为支出，而是将其视为投资——这对我来说确实是一种赋权和激励。”

2. 更好地了解客户及其需求。

接下来，营销人员领导者将“更好地了解客户及其需求”列为 2025 年的第二大优先事项。

这是有道理的，因为他们还表示，该行业在过去 12 个月中最大的变化是更加关注客户及其品牌体验。

您最满意的客户不仅可以为您带来最丰厚的利润，而且还可以成为您品牌最有力的拥护者。客户对品牌保持忠诚嘿，喜欢并想在社交媒体上向朋友和家人推荐它们。但如何建立这种承诺呢？

实现营销经理目标的提示：

RocketReach 营销高级副总裁认为，深入了解客户是建立品牌忠诚度的重要第一步。

她告诉我，“营销就是讲故事，帮助人们想象你的解决方案如何帮助他们实现目标。更好地了解客户及其需求对于建立无形联系至关重要，这种联系可以增强亲和力、考虑度并最终增强忠诚度。”

她继续说道，“客户希望以新的方式与公司建立联系。他们希望感觉到‘公司了解我正在处理的问题，并且正在为我打造产品’……这意味着我们需要了解他们的挑战和目标，甚至比他们更好。”

为了在您的品牌与其社区之间建立牢固的关系，还有o 确保您的营销材料传达您的品牌价值观。

如果人们相信您的公司关心对他们来说最重要的问题，他们会感觉与您的业务有更紧密的联系。

正如 Microsoft 全球程序化传播主管所说，“赢得信任的最佳方式是预先说明您的品牌所关心的价值观，并进行透明的沟通来突出您的目标承诺。”

通过个性化创造更好的客户体验。

随着越来越多的营销人员意识到，忠诚度也确实会回归到创造伟大的 .事实上，根据 Adob​​e 的说法，他们愿意为卓越的客户体验支付更多费用。

我们营销人员需要更深入地了解买家从我们的产品中寻找什么以及他们与我们的互动。什么会让成为您的客户变得更容易或更愉快？

可能是其中的关键。

Zendesk 发现，希望在企业中与之互动的任何人都能了解该业务的完整背景他们之前的参与和行动。

而且，在我们的调查中，86% 的营销人员承认个性化体验可以适度或显着地提高销售额。

有哪些方法可以使您的营销个性化？

在所有互动中直呼买家的姓名，包括电子邮件、网站、电话和面对面会议。 根据他们的具体需求、关注点、人口统计数据或过去的行为提出建议。 让团队成员亲自回应所有社交媒体活动。然而，这是一个可以表现得像机器人一样的用例。

但这些只是一些想法。不要害怕询问客户的需求。在互动或购买后寻求反馈。无论好坏，见解只能帮助您改进。

此外，为您的客户创造相互互动的机会。

您可以创建 Facebook 或 Slack 群组，以便您的客户可以相互交流、分享行业最佳实践并获取信息帮助他们应对业务挑战的想法或建议。

早在 2019 年，此后就利用它在成员之间培养了更强烈的社区意识。