2007 年，全世界出现了 博客网站，用户可以在其中发布几乎任何内容，从时尚灵感到个人写作，再到 GIFS、艺术作品等等。 

从那时起，无数其他社交媒体网站起起落落，但 Tumblr 在 15 年后仍然保持强劲。 

那么，Tumblr 长盛不衰的关键是什么？答案是社区。​​p>

Tumblr 拥有独特的地位，它是一个平台，人们可以虚拟地聚集在一起讨论新旧话题。 

据《福布斯》报道，他们的社区会影响客户保留率。此外，建立一个活跃的在线社区对于成功至关重要。

那么，如何围绕自己的品牌建立社区？幸运的是，我与 Tumblr 首席营销官 Matthew Ryan 交谈，获得了一些建议。

正如我所说，社区是 Tumblr 作为社交媒体平台得以长久发展的支柱，因此 Ryan 这样做也就不足为奇了我们能够提供极好的建议。

熟悉 Tumblr 的人都会告诉您，很少有像它这样的在线平台。多年来，Tumblr 已成为漫画、动漫、电影和电视等不同流行领域粉丝的天堂。

Ryan 表示，Tumblr 背后的团队并不回避该网站与粉丝群体和爱好者的联系。

“我们倾向于两个品牌原则，”他解释道。 “第一个是粉丝圈；我们是粉丝真正深入了解他们所选择的特定粉丝圈的好地方。”

首席营销官表示，其他平台是粉丝们可以对他们最喜欢的剧集做出实时反应的地方，但 Tumblr 是粉丝们在剧集结束后很长一段时间内仍然存在的地方。

“如果电影刚刚首映或季末大结局刚刚结束，你可能会去很多地方，比如作为实时目的地的地方，但这种长尾粉丝群体正是 Tumblr 蓬勃发展的地方，”他说。< /p>

瑞安说我部分原因在于 Tumblr 作为社交媒体平台的独特地位，该平台不受算法的严重驱动。此外，瑞安表示该网站是一个“空白”平台，允许用户发布他们想要的任何媒体类型。

“我们的用户有能力围绕他们认为引人入胜的人物和情节创作或制作他们的艺术作品和故事，”他解释道。 “粉丝圈是我们在平台上创造力和生活的重要来源。”

Tumblr 的多功能性让我们了解 Tumblr 的第二个原则。

“另一个品牌宗旨是成为艺术和艺术家的好去处，”瑞安说。 “我们是一个空白平台，也是唯一仍然允许所有媒体类型的平台之一，自 Tumblr 成立以来一直这样做……这给了艺术家，尤其是艺术家很大的自由。”

因此，围绕您的品牌建立社区的一个有用技巧是了解品牌的独特之处，无论是您的受众群体、您提供的服务和产品类型还是其他因素。

“我们真诚地尝试倾听他们需要什么、想要什么、在平台上做什么，并提供他们所要求的正确服务和内容，”Ryan 解释道。

Ryan 回忆起最近发生的一起事件，一名 Tumblr 用户声称“任何东西”都可以在该平台上流行。然后，该用户将两个随机单词放在一起发布在帖子中，并鼓励其他用户让该短语在 Tumblr 上疯传。

随机的词是“摩尔”和“兴趣”，果然，“摩尔兴趣”成为了 Tumblr 的热门话题。

“‘鼹鼠兴趣’成为了一种文化基因，并成为了第一大流行趋势，”他说。 “第二天，我们在“今日”选项卡上写了一篇关于它的专题文章。它拥有了自己的完整生命。”

正如 Ryan 之前所说，Tumblr 也是艺术家的热门空间，因此该平台引发了一种吸引消费者创意方面的趋势也就不足为奇了。

“我们去年开展了一项名为“Build-A-Beast”的活动，每周都会向人们提示有关他们可以创造一个怪物的万圣节，”他回忆道。“这是书面提示，用户可以用与提示相匹配的艺术来回应。”

果然，这一趋势开始流行，艺术家们在整个十月都热切地分享他们的创作。

为了掌握 Tumblr 用户的兴趣，Ryan 表示该平台拥有一支编辑团队和工作人员，致力于撰写内容总结并实施社交聆听，以了解用户趋势和热门话题。

考虑对您自己的品牌采取类似的方法，并组建一个团队，专门跟踪和报告您的品牌社区内发生的主题和讨论。

“然后你就可以看到趋势的走向，”瑞安建议。

Ryan 表示，围绕品牌建立和维护社区的另一个关键是细分。这就是 HubSpot 的用武之地。

“我们使用 HubSpot 向流失的用户提供大量内容，”他解释道。 “我们使用了大量的重金属跟踪流失用户过去在平台上做什么、他们感兴趣什么以及他们向我们发出的信号。”

Ryan 表示，这些信息随后被用来向这些用户传递高度相关的消息，以恢复他们对 Tumblr 的兴趣。

“因此，我们发现人们对过去的模因很感兴趣，这些模因相似且略带动物色彩，”他说，“我们将向这些用户发送‘鼹鼠兴趣’，并且希望他们会重新激活并对平台再次产生兴趣。”

信任对于社区建设和维持消费者至关重要。事实上，信任是他们购买决策的决定性因素。建立信任的一种方法是保持透明。

Ryan 表示，Staff.Tumblr 是每个用户默认关注的主要博客，也是平台传达网站任何变化的地方。

用于让 Tumblr 消费者了解情况的其他博客是 Changes.Tumblr 和 WIP.Tumblr（WIP 的意思是“正在进行中的工作”s”）。

“所有这些专门的博客都讨论了我们正在做和发布的很多工作，”瑞安说。 “我的建议是尽可能保持透明，并倾听团队反馈的每一个指标。”

简而言之，如果您想围绕您的品牌建立一个蓬勃发展、持久的消费者社区，请与您的消费者是谁以及他们关心什么保持一致。

您还需要深入了解您的品牌、产品或服务的独特优势和功能。

最后，您必须保持透明，让消费者了解任何重大变化并乐于接受反馈，从而与他们建立信任。