过去几年，用户生成内容 (UGC) 变得越来越重要。 

事实上，HubSpot 最近对 500 多名通过社交购物功能销售内容的营销人员进行了一项调查，92% 的人表示用户生成的内容提高了其产品的品牌知名度。

而且，正如首席战略官告诉我的那样，“用户生成的内容是一个 24/7、365 天的营销渠道和机会。”

在这里，我们将深入探讨 10 个令人印象深刻的 UGC 活动示例，以激发您自己的活动灵感。另外，请听听 Wong 将 UGC 策略提升到新水平的五个技巧。

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10 个优秀的用户生成的营销活动示例 1.丝芙兰

化妆品巨头丝芙兰将其现场 Beauty Insider 社区描述为“与真实的人实时分享美容建议、灵感、新闻和推荐的一站式目的地。”

除了用户可以交互的文本线程和组之外，还可以通过美观的交互式设计，从真实客户那里获取 UGC。

丝芙兰从社交媒体和直接上传中获取这些内容，并且 UGC 是可购物的，因此网站访问者可以轻松探索社区成员图片中的产品。

随着新的 UGC 获得批准，图库会自动更新，这体现了丝芙兰在推动转化和产品发现的同时对客户的奉献精神。

2. 法罗球

制造商 Farrow Ball 以其大胆的壁纸、油漆和创意产品名称以及激发客户灵感的诀窍而闻名。 Farrow Ball 通过品牌博客文章、产品页面和其他网站页面上的 UGC 来庆祝其才华横溢的社区，同时向崭露头角的室内设计师和日常购物者展示创意。专用的还允许访问者按颜色、房间、风格和产品类型过滤 UGC。

Farrow Ball 拥有令人印象深刻的 1.6 百万活跃社区的关注者，UGC 占据了该品牌帖子的大部分。

3. 拉斯维加斯大都会酒店

拉斯维加斯大都会酒店是其中之一，并且不会错过自豪地展示其客人令人印象深刻的照片的机会。

The Cosmopolitan 在类别页面上为其不同的产品（从餐厅照片到赌场时刻）提供了令人眼花缭乱的 UGC。将有影响力的内容与酒店 Instagram 上的 UGC 相结合，最终吸引了关注者并增加了网站流量。

4. 文章

Article 是一个纯在线家具品牌，以创造别致的斯堪的纳维亚风格的现代作品而闻名。 Article 直接向客户销售，缺乏传统的陈列室，无法让客户在现实生活中直观地看到产品。

这就是 UGC 的用武之地：文章为客户提供了大量真实的图像，展示了人们如何在自己的空间中设计该品牌的家具。

文章展示真实的客户照片和家具除了可购物的 UGC 之外，我们还在产品页面上提供配对建议，以增加网站停留时间并降低跳出率。

5. 维他命

Vitamix 为客户提供多种食品加工机、搅拌机和其他食品加工机的选择，并采取创造性的方法来吸引其烹饪社区。除了在 Instagram 上分享食谱和 UGC 之外，Vitamix 还发起了一项活动，邀请粉丝投票选出营养丰富的“滋养”冰沙或值得在 Instagram 上展示的“蓬勃发展”冰沙。

两支敌对队伍均由营养影响者领导，Vitamix 在比赛登陆页面上重点强调了滋养和繁荣 UGC 轮播。

6.卡骆驰

标志性品牌 Crocs 是鞋类领域最知名的品牌之一，迎合各个年龄段的购物者，并让顾客有机会用不同的鞋履宝石定制自己的外观。

为了庆祝其全球社区并展示他们如何设计 Crocs，该品牌邀请顾客在社交媒体上使用时尚标签 # 分享 UGCMyCrocsEra。

作为一个拥有成熟用户群的品牌，Crocs 巧妙地将社区元素添加到其现场和社交内容策略中，从而提高了客户保留率和购买信心。

7.狂欢美甲

Revel Nail 提高了转化率并减少了产品页面废弃率，同时通过品牌数字渠道中丰富多彩的 UGC 为其营销策略增添了一丝乐趣。

除了在 、社交媒体和现场照片库上展示客户照片外，Revel Nail 还提供来自客户的可购物 TikTok 视频，展示他们如何使用该品牌的产品创造出令人惊叹的美甲设计。

8.琼斯苏打水

饮料品牌 Jones Soda 拥有最独特的 UGC 方法之一，允许粉丝通过 Instagram 提交 UGC 或直接上传，以便有机会在实体瓶子标签上展示他们的照片。网站访问者可以通过互动方式对提交的内容进行投票。

2021年，Jones Soda 借此机会将其提升到了一个新水平，鼓励社交用户分享 Instagram Reels，这些 Reels 可能会打印在汽水瓶上，并可通过该品牌的应用程序通过增强现实 (AR) 进行查看。

9. 诺森比亚大学

当您想到用户生成的内容时，您可能不会想到大学和其他教育机构。然而，英国诺森比亚大学通过各种富有创意的教资会现场展示来拥抱其学生和爱好者。

首先，诺森比亚推广了一个社区画廊，通过社区照片展示大学生活。此外，诺森比亚的纽卡斯尔商学院甚至重点关注真实学生的教资会，让网站访问者了解学生的日常生活。

10.海军护发

最后但并非最不重要的一点是，在分享和庆祝客户的真实体验方面，是一家出色的领导者 - 通过视觉 UGC、详细的评级和评论、更多。

NAVY Hair Care 成立于 2018 年，秉承社会前瞻性价值观，通过在社交和网站页面上倡导 UGC 来推动和网站参与度。将客户视觉效果与评论相结合，为品牌增加了额外的社会认同，向客户展示使用其产品的真实感受。

据 Emplifi 首席战略官介绍，如何开展您自己的用户生成内容活动

当我与 Kyle Wong 交谈时，他首先强调了用户生成的内容对于小型和大型企业的重要性。 

正如他所说，“每家公司都拥有营销的三个分支：免费营销、付费营销和自有营销。免费媒体的一方面是公关，但另一部分来自客户，传统上这主要是口碑传播。 ——嘴巴营销。” 

Wong 补充道：“过去几年发生的最大转变是来自满意客户的口碑营销变得更加可扩展。”

他骗了继续说道，“因此，在投资围绕用户生成内容的策略时，了解基础知识非常重要，即：我们正在投资一项策略，从本质上帮助从客户那里获得更积极的口碑营销。”< /p>

您的客户已经对您的产品提供了积极的反馈 - 无论是通过客户支持电话、产品评论页面还是通过社交渠道。因此，用户生成的活动对于简单地放大客户已经分享的消息至关重要。 

现在让我们开始了解 Wong 打造强大营销活动的五个步骤。 

1. 为客户的正面故事创建一个存储库，并为客户提供多种留下评论的选项。 

已经有很多关于您的品牌的客户故事被分享。这些故事可能是书面格式、照片格式、视频格式或音频格式。有无数的地方可以找到这些故事：Revi新网站、客户支持消息、社交媒体渠道、电子邮件、产品后评论等等。 

Wong 告诉我：“如果人们发布有关您品牌的好故事，您需要问的第一个问题是：‘我们将用它做什么？我们是否会什么也不做，或者利用它来发展我们的品牌？商业？'第一步是收集这些内容，并鼓励更多内容。” 

您需要找出一个收集和存储正面故事的流程，供您的营销团队在未来的 UGC 活动中利用。

正如 Wong 所说，“我认为很多品牌都没有一个良好的存储库来存储所有这些内容。需要有一个中央库来存储这些客户故事。我们的平台做了很多这样的事情，但即使如果你不使用我们，某个地方应该有一个中央图书馆。”

此外，Wong 鼓励企业主创造尽可能多的获得积极反馈的机会。例如，您可能：

创建反馈表 有一个p您网站的积极故事部分 创建推荐页面 确保您活跃于所有主要社交渠道

这使客户可以轻松地在他们喜欢的地点、时间和方式分享他们的正面评价。 

在设计 UGC 活动的促销活动时，请考虑您将接受的“参赛作品”类型。图片、视频或推荐都是强大的内容类型，可以轻松转换用于广告目的。

2. 找出放大该内容的正确位置。 

现在你有了一个存储库——太棒了。接下来怎么办？ 

您需要弄清楚如何放大这些消息。分享 UGC 的一个主要机会是通过社交媒体渠道。至少，您可以转发或重新发布其他人的内容。您还可以将帖子分享到您的 Instagram 故事，并在您的个人资料中保存专门的 UGC 故事集。 

但您也可以创建一个登陆页面来展示客户用户的内容，或在您的产品页面或主页上创建一个部分。这些部分将允许您的网站访问者了解其他消费者如何使用您的产品，这在他们考虑购买您的产品时无疑是有帮助的。

在您的网站上展示用户生成的内容有很多好处。 Wong 告诉我，“我们发现，在转化率方面，用户生成的内容比传统的库存图像表现更好。这有几个原因。当然，其中之一是真实性元素。”

“但是有两个，”他补充道，“复制从社区获得的内容的多样性几乎是不可能的，因为你的产品被用于许多不同的变体、不同的形式和不同的地方。当然。 ，摄影师可以为您提供相同数量的图像，但他们无法提供与您的客户相同种类的图像。” 

简单地说，多样性有助于销售您的产品。有一次我看到客户已经使用您的解决方案的不同方式，我也更有可能了解它如何解决我生活中的问题。 

3. 号召客户采取行动。 

Wong 建议在客户发布用户生成的内容时对他们进行号召性用语。

例如，您可以为该活动创建一个特定的主题标签，或者确保他们标记您，以便内容与您的品牌相关联。或者，您可以要求他们填写一份表格，以获得在您的活动中亮相的机会。 

CTA 允许您在一处显示所有用户生成的内容。例如，主题标签允许用户在单击主题标签时查看所有相关帖子。 

Wong 指出，这样做有一个主要优势：随着越来越多的人看到您的品牌分享用户生成的内容，他们自然也开始分享更多内容。 

他说：“我在与我们合作的每一家公司都看到过这种情况。一家公司以其客户为特色——无论是在网站上还是通过社交媒体——其他人越多地开始分享有关该公司的更多信息。”

他补充道，“许多快速成长的品牌，尤其是中小企业领域的品牌，通常在社交方面和社区努力方面都表现出色。” 

4.利用UGC内容来告知产品线或营销定位。 

指出倾听客户正面评价的更大影响非常重要。 

正面评价和负面评价一样可以为您的产品策略提供信息。 

Wong 告诉我，“用户生成的内容是人们对您的品牌所做的事情以及他们已经感到高兴的事情的一个强有力的优势。而且我发现它可以成为许多企业的灵感来源用户生成的广告活动中的“用户”可以帮助您进行品牌重塑、产品线、市场定位等。”

最终，您需要利用您的用户发起的活动，用于在您如何构建和营销您的产品时做出决策。 

5. 解决任何法律问题。

如果您在活动中进行有奖活动，最好就两个重要问题咨询法律顾问：您对提交到促销活动的任何内容拥有的权利，以及管理有奖活动的任何限制.

首先，您需要以清晰、易于理解的语言告知参与者，他们创建的内容在提交后会发生什么情况。

而且，如果您所在的州或市政府（或您举办比赛的媒介）控制如何、何时以及在什么情况下进行赠品，您需要在发生冲突之前确保您的促销活动符合规定法律的规定。

鉴于上面强调的不同行业的广度，很明显任何品牌都可以遵循类似的模式来提高客户参与度并产生良好的公众印象实体。