过去十年社交媒体的繁荣是。这并不是说人们不再使用社交媒体——他们确实在使用。他们只是较少使用它,并且参与方式有所不同。
到 2022 年,品牌和创作者平均每天花在社交媒体上的时间将会下降。
据统计,54% 的人使用社交媒体与朋友和家人联系,27% 的人使用社交媒体了解新闻。他们跳上社交媒体不一定是为了被卖。然而,社交媒体平台需要用户在他们的应用上花费尽可能多的时间,并继续从广告商那里购买才能保持盈利。
换句话说,社交媒体用户想要社交,而社交媒体平台想要销售,导致产品与其客户群之间出现不一致。
以下是我们对社交媒体当前状况的一些重要见解。
用户更喜欢与“亲密朋友”分享有一个社交媒体功能可以用户渴望联系——Instagram 的亲密朋友。在 Close Friends 上,用户可以在受控的、非评判性的空间中随意分享私人故事。个人可以控制谁可以看到他们的内容,这是应用程序中没有广告或销售的一角。
Instagram 已注意到这一点,并正在扩展“亲密朋友”功能,包括仅与“亲密朋友”分享动态帖子。如果此功能得到广泛应用,那么对于普通用户来说,向公共提要发布内容就变得过时了。
销售疲劳正在加剧虽然广告和赞助内容在社交媒体上并不是什么新鲜事,但用户比以往任何时候都感觉自己被卖了,尤其是在 TikTok 上。 2023 年 9 月,该平台推出了名为 TikTok Shop 的应用内购物平台。自推出以来,TikTok Shop 就受到了一致好评。
虽然该应用程序的佣金结构对推荐病毒式产品的创作者很有帮助,但 TikTok 用户表示,该平台对销售的关注让它感觉更像是一个电视广告的空间,而不是人们学习或娱乐的地方。
正如人们对 Instagram 应用内购物平台缺乏热情所证明的那样,美国消费者对社交媒体平台的信任程度不够高,无法从这些平台上购物。继续推动应用内销售可能会导致 TikTok 与其美国用户群之间产生摩擦。
无广告的可能性使得付费社交媒体广告比以前更加昂贵和复杂。似乎这对品牌来说还不够具有挑战性,TikTok 和 Meta 都在测试无广告订阅,以完全消除一些用户的广告。 Snapchat 去年推出了类似的产品,目前拥有 500 万用户,预计到年底将产生 2.4 亿美元的收入。
虽然如果用户决定购买(关键词是“如果”),这些订阅可能对平台来说是有利可图的,但对于依赖这些订阅的品牌来说,接触潜在客户可能会更具挑战性付费广告。
这对营销人员意味着什么?在社交媒体上开展业务并非没有希望,但这确实意味着品牌可能需要以不同的方式使用社交媒体。如上所述,普通社交媒体用户会上网进行联系或学习,而将社交平台定位为社区和教育空间的品牌可以满足这些需求。
考虑到这一点,社交媒体上的企业可能会受益于减少对互动和强行推销的关注,而更多地关注在潜在客户之间进行对话,并通过面对面社区和体验式营销让潜在买家线下参与。 p>
换句话说,您的社交媒体营销策略需要针对这个新时代进行改造。该视频可以帮助您填补任何空白。
随着新的社交媒体趋势和最佳实践不断出现,我们将报告最新发现。