如何撰写工作范围

下面我会分解一下如何写工作范围。为了让事情变得具体，我将用一个实际的例子来说明：针对客户。

1. 从明确的目标开始。

您工作范围的基础是原因。总体目标是什么？对于博客发布，我会写一些类似的内容：

“通过每周发布针对行业相关关键词的 SEO 优化内容，提高品牌知名度，并在未来六个月内将自然流量提高 25%。”

我希望目标简洁但可衡量。我会避免“提高品牌知名度”之类模糊的目标，除非我可以将它们直接与指标（例如访问者数量、注册量或转化次数）联系起来。

2.概述工作范围。

现在，是时候定义边界了。这就是包含的内容d——更重要的是，什么不是。这可以防止范围蔓延，这只是一种奇特的表达方式：避免做未经同意的工作。

对于博客项目，我希望以内容创建、SEO 和设置博客为特色。我的范围可能包括：

。 设置 WordPress CMS。 撰写、编辑和发布五篇基础博客文章。 每个帖子的 SEO 优化，包括元描述和替代文本。

我不包括持续维护或内容更新之类的内容，因为这不是交易的一部分。我想保持范围紧凑和集中。

3. 确定可交付成果。

这是您工作范围的主要部分。该项目的实际成果是什么？ “完成”是什么样子的？每个可交付成果都应该是您可以指着并说：“这就是我们完成的内容。”

对于博客的发布，我的可交付成果如下所示：

交付成果 1：基于 WordPress 的功能齐全的博客网站 可交付成果 2：SEO 优化的内容策略未来三个月 可交付成果 3：五篇基础博客文章，每篇长 1000-1500 字 可交付成果 4：用于跟踪流量和性能的 Google Analytics 和 Search Console 设置

每个交付成果都应该清晰、简洁且可衡量。如果是博客文章，则应说明预期的字数和质量标准（例如 SEO 优化、可读性分数等）。

确保您的交付成果具体且可衡量。如果是博客文章，请包括字数和质量标准，例如 SEO 优化和可读性分数。

4. 定义任务和时间表。

一旦您知道要交付什么，请将其分解为任务并设定截止日期。

对于像启动博客这样的复杂项目，我应该创建一个与我的可交付成果相符的时间表。并不是所有事情都会同时发生，所以我需要确定优先顺序。

例如，我的工作范围可能是这样的：

第 1-2 周：完成博客设计并设置 WordPress。 第 3-4 周：进行关键词研究并制定内容策略。 第 5-6 周：撰写和编辑前两篇博客文章。 第 7-8 周：SEO 优化、内容上传和最终发布。

时间表应足够灵活以适应变化，但又应足够坚定以使事情步入正轨。请记住，如果存在依赖性（例如在撰写帖子之前需要进行关键字研究），请明确这一点。

5. 设定接受标准和付款条件。

这是质量检查步骤 - 每个可交付成果的“足够好”意味着什么？如果没有这一点，您将面临无休止的来回风险，或者更糟糕的是，交付的东西不是客户所期望的。

例如，对于博客，我可以有以下标准：

每个帖子的接受标准可能是：Flesch 阅读轻松度得分为 60 以上，针对焦点关键词进行了优化，并针对品牌语气和声音进行了审核。 对于网站设置，它可以是： 、三秒以下的加载速度以及移动设备友好的兼容性。

此外，请指定财务详细信息，包括付款的时间和方式。我建议将付款与可交付成果或里程碑挂钩，以确保项目在每次分期付款之前取得进展。

6. 概述报告和变更管理流程。

在您的工作范围内，指定提供更新的频率和格式。也许每周通过电子邮件进行签到或每两周报告一次，总结内容进度和网站性能指标。

继续我的博客示例，我可能会报告：

内容创建进度。 SEO 改进（关键词排名）。 通过 Google Analytics 实现流量增长。

在任何项目中，不可预见的变化都是不可避免的。当项目在没有正式调整的情况下发展时，就会发生范围蔓延，因此可以通过建立流程来预防这种情况。

思考：如果客户想要十篇博文而不是一半的五篇博文，该如何处理？

专业提示：建立一个正式的请求系统，让双方在工作开始之前就更改达成一致。

工作范围与工作说明书

您可能听说过“工作范围”和“工作说明书”这两个术语，就像它们是同一件事一样。但是，剧透警告：他们不是。

工作范围是较大工作说明书中的一部分。这是具体的细节——任务、可交付成果和确定完成项目所需内容的具体细节。将其视为计划中详细的、面向行动的部分。 这是一份更广泛、更正式的文件，包括与项目相关的所有内容，例如目标、范围、时间表、付款条件和治理。它作为双方之间的合同或法律协议。

简单地说，工作说明书是总体规划，工作范围是帮助您实现目标的待办事项列表。

什么时候应该使用工作范围和工作说明书？

如果您正在整合一个大型项目（例如：构建或软件开发），那么工作说明书就是您的首选。

它给你一份完整的合同，包括付款条款、截止日期和合规详细信息——让每个人都达成共识并受到法律保护所需的一切。

另一方面，工作范围用于内部项目，您更专注于完成工作。

它非常适合启动博客或更新网站等项目 - 基本上，您不需要涉及法律文书工作但仍需要可靠的计划的情况。

工作范围示例 1. 社交媒体管理的工作范围

此社交媒体管理工作范围模板清楚地列出了项目范围、分解任务、可交付成果以及未包含的内容 - 让客户的期望一目了然。

时间线？切合实际并与具体任务挂钩，预计工时让每个人都有责任。预算部分的结构是为了避免任何混淆，每个交付物都定价。

我喜欢什么：这个模板巧妙地包含了一个重新列表客户所需的资源，使协作更加顺利。此外，额外工作或修订的条款有助于防止范围扩大。

2. 内容写作服务的工作范围

这份工作文件范围明确了清晰、直接的沟通。它涵盖了基本要素——薪资、开始日期、主要职责和可交付成果——因此每个人从一开始就达成共识。

注意整体基调如何在专业和热情之间取得适当的平衡，展示公司的文化和对新员工加入的兴奋。

我喜欢什么：这个模板清楚地列出了作者需要了解的所有信息。项目符号使文档易于浏览，因此作者可以一次又一次地返回文档。

3. 网站重新设计的工作范围

从一开始，这份工作文件的范围就集中在使命上：增强网站的用户体验并使其更加适合移动设备。

任务明确概述，不留任何误解的余地，而超出范围的项目确保不会有额外的工作被忽视。

通过详细的时间表，客户可以准确地知道每个阶段何时开始和结束，从而最大限度地减少任何猜测。此外，简单的预算和付款条件消除了潜在的误解。

我喜欢什么：本文档中的各个部分创建了一个框架，使每个人都步入正轨并避免可怕的范围蔓延。

定义范围以防止范围蔓延

起草工作范围时，请将其视为项目的路线图。它需要清晰、详细且易于遵循。

具体说明涵盖的内容，从任务到可交付成果，这样以后就不会出现混乱。概述未包含的内容，以防止范围蔓延，并确保时间表和预算切合实际且提前。

扎实的工作范围可以满足每个人的期望，让事情顺利进行，避免过程中出现问题。一个当然，不要忘记：在实际工作开始之前，双方都需要审核并签字。