什么是内部销售活动？

内部销售代表的主要职责包括：

展示卓越的产品知识来回答客户的问题和询问。 与潜在客户建立关系，建立信任和融洽关系。 培养领导者的目标是将他们转化为客户。 管理现有客户的推荐。 达到每月配额目标。 完成客户交易。 报告相关销售数据。

由于内部销售代表通常不会与潜在客户面对面会面，因此他们会利用电话、电子邮件和虚拟会议等工具与潜在客户建立联系。

他们的日程安排更加可预测，而且他们通常有一个目标他们每天完成的活动数量（例如，通话次数、预订的会议、发送的提案）。

专业提示：如果您有兴趣成为内部销售代表，您需要深入了解您的产品。与可以进行现场演示的外部销售代表不同，内部销售代表需要有能力在需要时向客户解释其产品的功能和价值。

内部销售的另一个好处是它更适合远程工作的销售人员或团队。

外部销售代表做什么？

外部销售代表的大部分时间都花在出差上会见客户、与潜在客户建立联系并培养关系。

研究发现，外部团队的通话次数增加了 25%，电子邮件活动增加了 50% 以上。

他们经常在行业活动、会议或演讲活动中进行销售。这种类型的销售职位非常适合那些喜欢管理自己的日程安排并独立工作的人。

然而，内部和外部卖家使用的工具非常相似——电子邮件、社交媒体——实际上不再有内部销售与外部销售的区别了。这都是销售。

内部销售团队

要创建内部销售团队，您需要以下关键角色：

销售开发代表 (SDR)。取得领先资格。 客户经理 (AE)。完成交易。 客户经理。管理客户关系。 客户成功经理。监督客户支持。

专业提示：销售团队的经验法则是每两到三个 AE 就有一个 SDR。

您应该外包您的内部销售团队吗？

要为您的公司确定最佳设置，您必须对您的公司目前的状况进行评估。

如果您是一家初创公司或小型企业，您可能希望外包您的内部销售团队并降低管理成本。但是，如果您是一家较大的公司，拥有内部团队可能是更好的投资。

现在，让假设您的销售团队目前专注于获取新的销售线索，而不是完成交易。销售代表花费大量时间与潜在客户联系、培养关系和筛选潜在客户。

我建议您考虑外包内部销售团队，并让您的内部团队专注于已经合格且可购买的潜在客户。

McKee 同意，外包销售可以通过一致的品牌信息共享实现地域扩张，“当我们与教育技术提供商合作时，战略谈判和内部销售支持确保了比初始报价高出 40% 的交易，展示了财务收益和提高可信度。”

虽然有很多，但您可以看到，只有正确的供应商才有效。您需要一个对您的品牌、产品和信息有清晰了解的供应商。

您的供应商还应该对以下方面保持透明：

他们的销售流程。 他们将提供什么（管道建设、数量r 每月合格潜在客户数量等）。 进度报告。

来源：hubspot