根据帕特里斯的说法，她得到的最好的推销电话技巧之一就是“超级冷漠”。

“潜在客户可以闻到绝望的味道，或者当某人过于渴望时，这可能会令人反感。”她分享道。 “让自己脱离结果也能减轻压力，让你们能够进行真诚的对话。”

帕特里斯提到，她的首选开场白非常标准，但仍然是双方同意的。 “它是这样的：‘我知道我突然打电话给你。你有 30 秒的时间让我告诉你我打电话的原因吗？”

什么让它有效

“这个揭幕战将球带到了他们的球场上，”帕特里斯透露。

“如果他们有时间，就会给你开绿灯来询问有关他们的公司，然后进行宣传。如果他们没有时间，您可以随时重新安排适合他们的通话时间，甚至有时可以立即预订会议。当然，他们也有可能会拒绝并告诉你滚开，但这只是游戏的名称。”

说到与潜在客户重新安排和/或预订时间，您可以依靠 HubSpot 的销售中心在一个地方简化所有互动。借助销售中心，您可以更智能、更高效、更轻松地寻找潜在客户，从而将更多时间用于与潜在客户建立有意义的关系。

Brianna S.，HubSpot 业务开发代表

如何发起推销电话

Brianna 成功地使用下面的模板来摆脱陌生电话的痛苦几分钟：

“嘿[潜在客户姓名]，这是来自[公司]的[你的名字] – 我知道我完全是突然给你打电话但是我在做一些研究时偶然发现了[他们的公司]，并看到了[公司新闻、新领导层、新角色等]。想看看您是否有时间聊天，看看我是否可以提供支持。”

Brianna 建议“自信地打开推销电话，并快速提及打电话的原因”。她还补充说，如果您想在推销电话谈话的前几秒钟做好准备，“体贴他人，并将自己定位为客户的资源”至关重要。

从这里开始，Brianna 建议通过“礼貌、好奇和自信”来处理任何异议。

什么让它有效

“大多数推销电话的决策者/接听者已经意识到正在发生的事情，并且对这些电话的进行方式有一个共同的刻板印象，”布莱恩娜指出。

此外，她强烈建议销售人员真正注重建立信任和融洽关系。 “通过友好、友善、不过分咄咄逼人来设定通话基调，我让潜在客户感觉更舒服、更开放。”

Bri L.，HubSpot 业务开发代表

如何发起推销电话

与 Zenaida 类似，Bri 也认为，在给潜在客户打电话之前进行一些跟踪确实会大有帮助。 “我会提供来自他们公司的一条信息、LinkedIn 简介、他们的区号……我会与他们建立一定的熟悉度，以便他们知道他们不仅仅是在与另一个销售人员交谈，”她分享道。简而言之，您希望您的潜在客户知道您已经进行了一些窥探。

例如，您可以使用以下方法来格式化您自己的推销电话开场白：“嘿[潜在客户姓名]，我在您的 LinkedIn 上看到[在此处插入熟悉的信息]……”

什么让它有效

最终，这种方法之所以有效，是因为它的平易近人的基调。 Bri 澄清说，潜在客户很容易识别销售人员何时完成了工作初步研究与非初步研究不同，因此从客户熟悉的事物开始，例如他们的母校或邮政编码附近的企业，有助于建立一种自然的融洽关系，并由真正的好奇心引导。

从最简单的形式来看，抛开配额和最后期限，推销电话就是要创造一个意想不到的与潜在客户建立联系的时刻；不要忽视这一点，这可能是将您的互动与未经请求的推销电话事件区分开来的原因。

Bri L.，HubSpot 业务开发代表

如何发起推销电话

Bri 还继续指出，从签到开始可以向销售人员透露很多信息，了解他们的潜在客户是否有心情聊天。 “我最喜欢的另一种方法是，‘嘿[潜在客户姓名]，这是来自 HubSpot 的[你的名字]。那边有什么事情让你很忙吗？’”

什么让它有效

“首先问这个问题盟友会让潜在客户停下来，然后说，‘哦，是的……我现在很忙’或者‘实际上，我有时间和你谈谈’，”Bri 进一步阐述道。

此外，她说，她是否真诚地使用这种方法“取决于她打电话给谁”、她打电话的原因，以及她正在打的电话是一次尝试过的真实的推销电话还是后续的电话。不过，我认为这种方法是一个值得隐藏的好方法，尤其是当您担心在错误的时间抓住潜在客户时。

既然您已经掌握了一些推销电话的开启策略，您就可以充满信心地应对下一次销售拜访了。

如果您在阅读本文后仍然对接电话感到焦虑，我建议您随身携带这条简短的建议：当所有其他方法都失败时，成功推销电话的最重要要素是你自己的真诚、价值驱动和了解潜在客户的时间。

通过正确的方法和一点练习，您将能够建立牢固的关系、达成更多交易并实现您的销售目标。亲爱的读者，祝您通话愉快。

编者注：本文最初于 2018 年 4 月发布，为了全面性已进行更新。

来源：hubspot