总结一下:高质量的入职培训可以帮助参与雇主与雇员关系的每个人避免浪费时间和感到沮丧。当您制定了入职计划后,事情就会变得容易得多。
我还想强调,入职只是招聘流程的一部分,在引入新团队成员之前需要采取许多重要步骤。为了确保您雇用最适合该工作的人选,请查看我们的终极版。
既然我们已经讨论了为什么适当的新员工入职培训很重要,那么让我们回顾一下我的入职清单。
入职清单虽然入职可以决定公司与新员工的专业关系,但创建可靠的新员工入职流程并不像您那么复杂可能会想。
经理和人力资源部门应该认识到,他们在将新员工融入公司时越彻底,从长远来看,他们从该员工那里获得的好处就越大。
我们 HubSpot 就具备这种心态,并且得到了回报。它不仅有助于与团队成员建立持久的工作关系,而且我们还可以亲眼目睹我们的努力如何影响员工体验。
摘自 HubSpot 工程总监的说法,他最近在 HubSpot 说道:“我非常感谢这段经历,感谢接待和教育我的团队,以及投资长期项目的组织。新领导人的任期成功。这是非常充满活力、反思性的,同时也是令人生畏的!”
考虑到这一点,我将向您介绍我的团队成员的典型入职流程。我将从最近与一位新成员的经历中汲取教训——我们称她为霍莉。这样,您就可以参考了解我的流程,并在下一个新员工到来时将其用作清单。
第一天之前登机前阶段的关键是准备。尽管您在这里看到的很多内容通常都是任何公司招聘标准操作程序 (SOP) 的一部分,但您肯定希望考虑到所有内容,以给人留下深刻的第一印象。
以下是在 Holly 第一次踏入办公室之前我为她做的准备:
我做的第一件事是收集必要的文件(例如 W-4、I-9、保险表格和直接存款表格)。 之后,因为我知道Holly需要查看员工手册并签署保密协议(这就是营销生活),所以我将它们添加到列表中。我还记下了她可以在哪里停车以及她应该到达的时间。 我还为霍莉准备了一个工作站,因为她每周三天都在办公室。这涉及设置她的计算机并更新她将使用的软件。 S由于她每周将远程工作两天,我还为我们的技术堆栈编译了她的登录凭据,并记下了她的公司电子邮件。 此外,我还准备了员工手册中尚未包含的相关阅读材料(例如,她将使用的软件的 SOP)。 我还问霍莉即将成为的主管,他希望她在正式开始工作之前赶上什么。他让我转达我们团队正在开展的一项活动,让她开始熟悉我们的工作。在第一天之前,我认为您还应该考虑在新员工的办公桌上留一张纸条或向他们发送一封电子邮件。我选择通过电子邮件与 Holly 进行随意的聊天,很高兴在我们正式见面之前了解一下她。
这帮助我们在她打卡参加培训之前建立了一些融洽的关系。另外,我发现她喜欢印度菜,所以我知道第一天午餐该计划什么。
,内容策略的创始人兼首席执行官和我dia 关系公司也这样做,并告诉我她的准备工作是“向员工发送一封欢迎电子邮件以及前几天的期望”。我确保新员工拥有除我之外的其他员工的联系信息,‘以防万一’。”
第一天如果你在上一步中准备好了一切,那么第一天的一切都会顺利进行。另外,第一天您将有更多的时间关注事物的人性化方面,而不是因为出现问题而必须解决问题。
以下是 Holly 第一天我关注的重点:
我让她在上午 9:00 到达,这样我就可以提前准备好与她合作的团队。这样,当她到达工作站时,他们就可以向她打招呼并向她介绍自己。 当霍莉安顿下来后,我向她提供了欢迎包,其中包含招聘文件、员工手册、协议和其他指南,以便她可以开始查看它们。 当她完成的时候,已经午餐时间。于是,我带着 Holly 和几个团队成员去了附近的一家印度餐馆。我很高兴看到她与同事交流并且她很享受这顿饭。 当我们回来时,我带她参观了办公室,包括浴室、厨房和支持台。当我们走过时,我还向大家介绍了她,并简要介绍了每个部门每个人的工作。 HiredSupport 的总裁兼创始人也喜欢这种巡演方式。他说:“这有助于打破僵局,让他们更好地熟悉公司。” 然后,我安排了霍莉的直接主管和她的会面。这次会议让主管进行了自我介绍,解释了部门的结构,并回答了 Holly 的一些问题。 最后,我让霍莉见到了她的入职导师(团队中的一位营销人员)。每当她有任何问题时,她都会去找这个人,以帮助她了解最新情况。第一天将根据您公司的新员工数量而有所不同一次的董事会以及您如何与他们互动。但总的来说,这就是 HubSpot 第一天新员工入职流程的样子,甚至我们的董事也会经历这一过程。
至少可以说,Niechciał 认为 HubSpot 的这种体验很人性化。因为他觉得“如果你长期担任领导职位,与团队一起日常工作的经历很容易忘记”,他相信这些第一天的活动帮助他从一开始就与同事建立了联系。立即开始吧。
专业提示:为了提高员工敬业度并保持工作重点,我还给了 Holly 一个“30 天计划”,其中包括:
她应该联系哪些人吃午餐或喝咖啡。我和她将密切合作的人或者我相信可以为她提供指导的人一起去了。 阅读有助于她在新角色中取得成功的材料 - 因为她是我们新的社交媒体经理之一,所以我添加了一些有关社交媒体当前格局的博客文章我希望她记住这一点。 我对她第一个月的期望(例如,“我希望您在本月底之前集思广益并提出一个营销视频活动想法”)。 第一周期间第一天过后,真正的挑战开始了。并不是因为我预计与 Holly 的关系会变得困难,而是因为第一天之后,我和我的团队必须努力工作,为 Holly 提供帮助,并继续履行我们的承诺。
毕竟,我们不想让霍莉认为我们只是一开始就做出了空洞的承诺——我们希望她觉得我们真的在她身边,并且像我们期望的那样对她的成长进行投资投资于我们的。考虑到这一点,霍莉的第一周是这样的:
在最初的几天里,我们给霍莉分配了她的第一个项目。我发现这有助于新员工感觉自己是团队的宝贵资产,并使他们能够更加适应自己的角色。她向我和她的老板询问了她遇到的问题,但这很棒看看她有多快主动。 与此同时,我仔细检查了她所有的文书工作此时是否已完成。 霍莉、她的主管和我还讨论了她第一个月的设定目标和员工绩效评估。我们一起这样做是为了确保双方都清楚一切。 最后,我确保留出一点时间浏览她的 HubSpot 门户。她已经非常熟悉该软件,但她仍然对一些功能有疑问,学习该软件对于成功胜任新角色至关重要。专业提示:如果您主要负责新员工融入新团队的工作,这一点至关重要,就像我和 Holly 一样。我确保她上了一些一对一的课程,我们每天都会回顾一下我们的软件或工作流程。
来源:hubspot