现在我们已经了解了基础知识，让我们了解如何衡量消费者信心以及为什么它对您的业务很重要。

如何衡量消费者信心？

消费者信心指数 (CCI) 是一项经济指标，衡量人们的财务行为和消费意愿。

该委员会在美国各地进行调查，以评估他们对支出或储蓄的态度。然后，他们发布月度报告，提供有关未来几个月经济状况和预测的见解。

以下是不同阶段 CCI 的衡量方法：

调查创建。 CCI 调查包括五个有关人们现状和未来期望的问题。受访者可以从三个选项中选择来回答问题：正面、负面或中性等人。 相对值计算。收集完所有数据后，将每个问题的正面回答除以所有正面 + 负面回答的总和。这给出了每个问题的相对值，与 1985 年的相对值（CCI 的原始基准）进行比较。 解释。所有五个问题的相对值的平均值成为消费者信心指数。指数值为100表示​​高信心水平和经济增长。另一方面，指数值低于 100 则表明经济放缓且支出意愿较低。

有了消费者信心指数的详细分类，是时候解决一个大问题了：CCI 对企业重要吗？

为什么消费者信心很重要？

消费者信心可以直接影响业务增长。信心指数高意味着人们愿意增加支出、增加消费。这可以改善销售、增加收入、创造就业机会并创造可持续的增长循环。

如果您想知道 CCI 对您的业务的影响，高置信度指数可以通过以下四种方式使企业受益：

更高的销售额和收入。当人们感到财务安全时，他们会更愿意花钱。这可以为企业释放新的收入来源并推动更多转化。 业务扩展。持续积极的购买情绪意味着企业将有足够的现金流来扩大业务。您可以雇用更多员工、开设新分支机构、进入新市场或添加更多产品线/服务。 更高的客户忠诚度。高 CCI 还可以保证客户保留，因为客户可以继续从他们信任的品牌购物。您有机会与回头客建立长期关系。 稳定的劳动力。对于在高度自信的氛围中运营的公司来说，另一大好处是能够稳定员工队伍。您不必快速招聘或裁员，而是专注于客户实际成长。

简而言之，CCI 可能会对经济和您的业务产生多米诺骨牌效应。正的指数可以创造高速增长的机会，但负的指数可能会让你陷入衰退。

那么，您可以采取哪些措施来增强人们对您品牌的信心呢？让我们来看看吧。

来源：hubspot