如果我必须为社交媒体活动、危机管理信息或公共关系活动编写沟通计划，我会考虑为每个活动使用不同的布局。

对于每个沟通计划，必须保持结构和布局一致。有许多沟通计划应用程序和工具可以编写有效的沟通并自动化计划 - 但这有一个问题。

这些工具不适合具有多个目标的大型团队。此外，这些工具中的技术细节并不适合各个级别的每个团队成员或经理。

相反，预先构建的模板可以成为编写有效沟通计划的良好起点。这些模板可以在以下位置下载各种格式 - Excel、Word、PDF 或任何可编辑格式。

从时间跟踪到目标规划，从定期召开会议到遵守法规，业务模板可以为大型项目团队节省大量时间。

例如，这些为各种沟通计划类型提供免费的可下载模板 - 行动计划、年度报告、商业提案、商业案例等。

美国著名零售商 John Wannamaker 曾说过：“我花在广告上的钱有一半都浪费了，问题是我不知道是哪一半。”

如果你们在同一条船上航行，则可能需要彻底的沟通审核。沟通审核分析当前的沟通材料，并提供有关未来计划的相关数据和见解。

例如，在开始产品发布沟通之前，我需要对品牌信息、预期效果和产品进度进行审核计划。

审核将帮助我找出营销材料中的主要差距以及已讨论但与新产品非常吻合的主题。因此，预先进行沟通审核会让我知道沟通计划中应包含哪些内容。

要进行审核，您需要仔细收集和解释有关当前营销计划绩效的数据，并根据这些结果制定前进的道路。

还必须向受众发送调查，以找出当前传播材料中的差距。

当然，在进行审核时，您需要牢记沟通计划的目标。

例如，如果您要推出新的电子邮件营销工具，并且发现 Google Ads 上缺少内容，那么这可能与您的沟通计划不相关。

但是，如果您缺少有关电子邮件营销最佳实践的内容，这些信息是您可以用来定制沟通计划的重要信息适当地。

以下模板考虑了成功沟通审核的五位女士。高层领导和项目负责人可以利用要素来了解当前的沟通场景。

审核后，您需要根据结果中的数据制定一些目标。您想通过这个计划实现什么目标？

如有疑问，请记住您的：具体、可衡量、可实现、相关和基于时间。我在 HubSpot 的一位同事透露，超过 52% 的参与者认为 SMART 目标比不使用 SMART 框架更能帮助他们实现目标。

SMART 目标使团队能够规划沟通策略以实现预期结果。该框架指导团队通过具体行动实现有时限的目标。

例如，如果一个小机构正在为以下人员编写沟通计划：对于其客户，它可能会写下这样的目标：“我们计划在一个季度内将客户的就业申请增加 25%。”

或者，也许您的人力资源团队需要编写一份沟通计划，为不想成为经理的个人贡献者设计一个新的增长矩阵。

如果是这种情况，您的人力资源团队将需要确定他们希望通过计划实现的具体目标，即使结果不太可量化 - 例如，他们的目标可能是“将员工保留率提高明年提高 10%”，甚至“提高员工满意度，如他们的下一个 NPS 分数所示。”

他们需要向利益相关者推销这些目标，以获得领导层的支持。

没有目标受众的沟通计划就像没有方向的旅程。您无法创建有效的沟通策略gy，直到你有观众（外部或内部）。

如果我必须制定危机沟通计划，我会将利益相关者视为主要受众。但您是为哪一个（哪些）机构写作呢？

您的内部利益相关者包括员工、投资者和客户，而外部利益相关者可以是地方政府官员或媒体机构。

如果您正在为媒体机构撰写文章，那么详细说明您的目标的新闻稿对于该受众来说是个好主意。应该有一个流程来决定谁将向媒体发表讲话，制定他们将要发言的大纲，并制定一个向前推进的行动计划。

或者，如果您的受众是您的员工，您可能需要创建一份最新的内部文档供员工参考，以及内部 DRI 的联系信息（如果他们有后续问题）。< /p>

来源：hubspot