您公司的声音应该引起受众的共鸣并与他们建立信任。在美国市场，相信他们购买或使用的品牌很重要。

您的品牌声音向您的客户展示了对您公司的内容、服务甚至客户服务的期望。

品牌声音有点像品牌大使。

如果一个陌生品牌的大使戴着粉色牛仔帽或穿着黑色三件套，你就会对这个品牌做出某些假设。您会立即知道您是否是目标受众。

一个品牌的声音通常由四个左右的形容词来定义，这些形容词可以立即传达出您是否属于粉红色牛仔帽类型的品牌（活泼、俏皮、青春、不羁）出租）或黑色三件套西装类型的品牌（阴郁、正式、权威、排他）。

您的品牌制作的每一点文案，无论是网站上的“关于我们”页面还是麦片盒背面的游戏，都应该散发出您品牌的独特声音。

对这四个形容词进行一些思考 - 我们将向您展示如何操作 - 因为您的品牌声音必须跨多个平台，甚至可能跨国家和文化。

它还有一个重要的内部功能。明确的品牌声音为您的作家、营销人员、内容创作者甚至图形设计师建立了一套有凝聚力的指南。

“明确定义”是这里的关键——你可以把一堆形容词扔到墙上并希望某些东西能粘住，但如果没有对“清晰、有帮助、人性化和善良”的含义进行可靠的解释，你就陷入了困境。内容混乱或不一致的危险。

例如，HubSpot 的风格指南明确指出“我们优先考虑清晰性”全部。聪明和可爱永远不应该以牺牲清晰为代价。”它还给出了多个例子，说明我们的文案中“清晰”、“有帮助”、“人性化”和“友善”实际上是什么样子——这对承包商和新员工来说是天赐之物。

一旦确定了品牌的声音，您就会发现直接与受众对话、吸引新客户或用户以及表达品牌的独特性变得更加容易。

让您的客户参与对话，让他们感觉与您的品牌有联系。如果潜在客户感觉您在直接与他们交谈，那么您的品牌声音就是正确的。

当您踏上品牌声音之旅时，您自己的价值观和公司的使命至关重要。

HubSpot 的社交媒体团队就是这样将品牌声音翻译到 LinkedIn 上的，并且在短短六个月内就完成了。

我请 HubSpot 社交媒体高级经理 Emily Kearns 告诉我更多信息。

“这么多HubSpot 的优点在于它的文化以及我们对待彼此的方式——只是整体氛围，”她说。 “这是将其带入社交领域的巨大机会。”

HubSpot 的品牌声音清晰、乐于助人、人性化且友善，卡恩斯表示社交媒体团队以此为基础。 “人性化和真实——这只是赌注，”她说。

但是表达清晰、乐于助人、人性化和善良有不同的方式。如果我们的官方产品描述可能需要更多的严肃性，我们的 Instagram 帐户可以将其翻译为 ~vibes~。

自 2023 年开始在社交媒体上重新诠释 HubSpot 的企业声音以来，我们的 HubSpot 社交团队已获得 2024 年社交、B2B 类别威比提名。