HubSpot的CRM的核心部分是它，它使用机器学习来解析数千个数据点以得分线索。我发现设置过程很直接，并且在几分钟之内，系统开始分析现有潜在客户并根据其转换的可能性分配得分。
通过利用历史数据并分析铅行为的模式，该软件能够优先考虑对我们产品真正感兴趣的潜在客户。该工具不仅可以自行识别高潜力线索，而且还允许我创建多达25个不同的评分系统，以确保每个线索都足够合格。
总的来说，我在HubSpot的预测铅级得分软件方面的经验是积极的。它不仅节省了我的时间，而且还提高了我的铅优先级进程的准确性。
。
定价HubSpot CRM本身是一个免费的工具，但是轮毂 - 包括营销，销售，服务，内容和操作集线器 - 是付费产品。
营销中心。起价$ 15/月/座位（入门），每月800美元（专业）和3,600美元/月（企业） 销售中心。起价为$ 15/月/座位（入门），$ 90/月/座位（专业）和$ 150/月/座位（企业）。 服务中心。起价为$ 15/月/座位（入门），$ 90/月/座位（专业）和$ 150/月/座位（企业）。 内容中心。起价为$ 15/月/座位（入门），每月450美元（专业）和$ 1,500/月（企业）。 操作中心。起价为$ 15/月/座位（入门），每月720美元（专业）和2,000美元/月（企业）。这些价格每年收费。
2。
Salesflare是一个B2B销售CRM平台，因为它专门为跟踪和ize您的B2B操作而构建。他们的CRM会自动创建联系人，并提供其他详细信息，包括电子邮件签名和完整的客户时间表。然后，CRM推动您跟进。
Salesflare CRM有一个内置的电子邮件序列t使您可以大规模发送个人电子邮件的OOL，这可以使您的外展效率更加高效。而且，如果您是一个重型LinkedIn用户，您也会感谢他们的LinkedIn侧边栏，这使您可以从LinkedIn创建联系人并查找他们的电子邮件，所有这些都可以单击几下。
使用中的Salesflare示例：跟踪您的销售如果您在B2B的销售中，很难以ized方式跟踪您的管道中的每一个潜在客户。有时，导线在裂缝中滑倒，您会忘记细节，或者您可以跟进一些太晚并失去动力。
这正是B2B销售CRM平台所构建的。它非常容易跟踪潜在客户，因此您不必错过任何细节或损失收入。 Salesflare也是想要关注团队正在做什么并相应指导他们的销售经理的绝佳工具。
测试它当我测试Salesflare时，两个功能对我来说很突出：
。自动机ED数据输入是无缝的；一旦我连接了电子邮件和社交帐户，Salesflare就开始获取信息并填充客户资料，而无需我的任何手动输入。我发现CRM自动收集了诸如联系信息，公司数据甚至社交媒体配置文件，以创建每个潜在客户和客户的全面记录。
电子邮件和会议跟踪功能同样令人印象深刻。我发送和收到的每封电子邮件都会自动登录到CRM，以及有关打开何时打开并链接收件人单击的详细信息。这使我清楚地了解了我的潜在客户的参与程度，并帮助我优先考虑后续行动。
该平台还跟踪了我安排的每次会议，并将其添加到时间表中，并附有笔记和操作项目，这确保了我从未错过会议，并且每次互动所需的所有上下文。
定价30天免费试用版。付费计划包括：
生长。 $ 29/用户/周一Th。 Pro。 $ 49/用户/月。 企业。 $ 99/用户/月。这些计划每年收费。如果您想为企业计划注册五个以上的用户，则需要联系Salesflare的团队。
3。
gangebay可帮助小型企业有效地管理客户关系和销售流程。它提供了广泛的功能，例如联系管理，销售自动化，潜在客户捕获和营销自动化。
gaingesbay也被公司使用来管理其销售和营销工作。该软件为用户提供了创建和跟踪潜在客户的工具，并跟踪销售机会。
Angagebay还可以帮助公司衡量其营销活动，以查看有效的工作，什么无效，因此他们可以相应地调整策略。
总的来说，GaingsBay是各种规模的企业的绝佳CRM。它易于使用，而且价格也很便宜。
使用中的gangebay示例：360度CUSTomer视图在当今世界中，对客户的旅程有了完整的看法至关重要。通过利用来自各种渠道的数据，公司可以开始更深入地了解其客户。这就是Angingbay的统一CRM所做的。
多合一平台将所有工具连接并从CRM中源来源，从而使团队与实时信息一起工作。
360度视图借鉴了每个客户的来源，分数和呼叫，并为企业主或销售经理提供了完整的图片。这有助于销售团队发现新的机会，紧密的交易并预测客户的喜好。
测试它Angingbay的AI驱动力非常有效且用户友好。自动交易跟踪提供了基于预定义条件的实时更新和优先交易。这意味着我可以专注于高优先级交易而不会陷入手动跟踪。
AI驱动的预测VE分析也特别令人印象深刻。它提供了有关交易可能会结束的见解，我需要更多地关注哪些交易。这使我能够更有效地分配时间和资源，确保不忽略任何交易。
视觉销售管道是另一个亮点。拖放接口使管理交易变得容易。我可以轻松地通过不同的阶段移动交易，并清楚地概述他们的进度。
这种视觉方法 - 加上AI和自动化功能 - 显着简化了我的交易管理过程并提高了我的整体生产力。
定价有一个免费的永远的计划。多合一付费计划包括：
基本：$ 13.79/用户/月 增长：$ 59.79/用户/月 PRO：$ 110/39/用户/月这些计划每年收费。他们还根据您的需求提供独立的营销和CRM销售湾解决方案。
4。
Microsoft Dynamics是CRM和EnterpriSE资源计划（ERP）软件旨在提高销售和营销生产率。 CRM收集社会见解，提供基于云的广告系列管理并提供商业智能。
选择通过云，托管或本地交付您的CRM。 Microsoft Dynamics提供应用程序，因此您可以在移动设备上管理与客户的关系，并与您的CRM集成和同步数据。
使用的动态示例：获得深入的客户见解CRM有能力为您的客户提供360度的视图，而Microsoft Dynamics也不例外。 CRM的实时客户数据平台提供了AI驱动的见解，告诉您如何获得宝贵的潜在客户和客户，您的受众成员是谁，他们需要什么，您如何使他们感到高兴等等。
根据行为，人口统计和交易数据以及参与度和客户反馈，也有有关客户的实时见解（例如数据）。这使您的团队可以将这些见解应用于有针对性和个性化的销售，营销活动，支持等。
。 测试它Microsoft Dynamics的旨在改变工作流程和客户管理流程。当我测试它时，自动化功能对我来说很突出。 AI协助的电子邮件起草和会议摘要节省了大量时间，并且自动数据输入（和智能提醒）确保我从未错过重要的后续行动。
客户见解是另一个很棒的功能。 Dynamics 365 AI从各种接触点汇总数据，提供了对客户行为和偏好的全面视图。这使我能够更有效地量身定制互动和运动。 AI驱动的细分还使我能够识别高价值客户并以个性化的优惠为目标，这可以提高转化率。
Dynamics 365 AI也为客户服务提供了自动服务UAL代理可以有效地处理常规查询，从而释放人类代理人专注于更复杂的问题。
该系统分析客户互动和提供实时建议的能力有助于提高响应的质量和速度。
定价30天免费试用版。根据您选择的用例 5。
Salesforce的CRM，Customer360，将客户数据以及销售，服务，营销，商业，IT和Analytics在一个单个位置共同访问，以快速访问，可共享的见解和简单的协作。 CRM能够领导和联系管理，销售机会管理，工作流规则，自动化以及可自定义的报告和仪表板。它也可以通过移动应用程序访问。
Salesforce提供了许多应用程序（例如Einstein AI），使您更容易实现您的独特目标。也有员工经验功能简化工作协作并增加动力的工具。
使用中的Salesforce的示例：自动重复任务像许多人一样，Salesforce自动重复且耗时的任务。
该功能使用AI为您的团队提供有关与客户所有过去互动的数据。这使您能够更加周到地参与，并改善业务沟通和关系。它还通过向您的团队提供所需的信息（例如智能案例分类和下一步行动）来提高生产率。
爱因斯坦AI还通过向代表推荐某些措施，对客户的个性化支持，并在可能的情况下自动化支持以节省代表时间，从而更轻松地提供了出色的客户服务和支持。
测试它salesforce创建了，当我测试它时，我发现它的功能非常有效地提供可行的见解和提高生产率。
具有AI驱动的预测性ANA裂解，我可以轻松地对销售趋势进行预测，这可以帮助我做出更明智的决定，并专注于高潜力的潜在客户。爱因斯坦还根据客户数据提出了个性化的电子邮件内容，这大大提高了我的外展效率。
对话式AI功能也对我很突出。我可以使用爱因斯坦来生成销售电话和客户互动的摘要，这为我节省了大量时间手动笔记。自动执行常规任务并获得实时预测交易的能力有助于简化我的工作流程，从而使我更多地专注于战略活动。
定价30天免费试用版。根据您选择的用例，付费计划从$ 25/用户/月到$ 1,500/座位/月。您可能需要致电Salesforce的团队进行自定义定价。
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Zoho是一个完全基于云的CRM，并提供了各种功能，包括潜在客户管理和评分，工作流程自动化，分析以及营销和流程管理。
Zoho的AI销售助理Zia解释CRM数据，跟踪网站访问者并预测销售。这些SALES的预测还表面表面导线，这些潜在客户最有可能转换和最有可能关闭的交易。Zoho的游戏化功能使您的代表保持动力和专注于配额，而Google广告集成，通过将您的业务广告支出和销售收入带到灯光下使您的销售和营销团队保持一致。
最后，您可以使用Zoho为客户提供全渠道支持，并通过电话，电子邮件，实时聊天，社交媒体或亲自提供潜在客户。
使用的Zoho示例：提供全渠道客户体验Zoho允许您为联系人提供全渠道客户体验 - 这意味着您可以通过电子邮件，实时聊天，社交媒体或面对面的会议来支持您的受众，而无需离开CRM。通过这些交互获得的任何数据将自动保存到CRM。
将所有电子邮件带入CRM，并直接从工具中发送消息。您的电子邮件对话历史记录将被更新并保存每一个信件。
您的电话也是如此 - 接收并接收Zoho的销售和支持电话，因此所有对话均已记录，您永远不必离开该工具。您还可以主持CRM的会议和主持演讲。
测试它我发现，是一种非常多功能且聪明的工具。 Zia的对话能力特别令人印象深刻，因为它可以理解基于文本和语音的命令和查询。我可以直接致电Zia并与Zia交谈，这可以轻松获得有关销售活动的实时见解和更新。
除了促进快速，免提的互动外，Zia还可以通过分析过去的销售数据和模式来预测销售结果。它的异常检测功能也令人钦佩。它可以提醒您销售数据中的任何违规行为，例如突然的尖峰或活动下降。这使您可以主动解决潜在问题。
定价有15天的免费t可用。付费定价计划包括以下内容：
标准。 $ 14/用户/月。 专业的。 $ 23/用户/月。 企业。 $ 40/用户/月 最终的。 $ 52/用户/月这些计划每年收费。
7。
BigContacts通过易于使用的设计和直观的界面简化了客户关系管理。 CRM工具是企业保持所有客户数据和互动效果的可靠方式。它提供了360度的联系数据，包括以前的触摸，社交媒体配置文件，注释，文件和即将进行的活动。该工具增强了团队的协作，提供可行的业务见解并帮助提高生产力。
BigContacts提供销售管道管理，WebForm连接，潜在客户培养和任务跟踪。还有一些自定义报告和仪表板可以使您可以更好地了解业务运营。
BigContacts也可以成为任务法术的强大工具带有详细日历视图，自动重复任务和自定义提醒的饮食。
使用中的BigContact示例：个性化滴灌活动个性化互动在改善客户关系中起着重要的作用。他们帮助客户感到有价值，有助于改善品牌忠诚度和客户保留率。 BigContacts可帮助企业利用可用的客户数据来制作更有意义和吸引人的体验。
可以使用BigContacts设置基于联系活动的自动滴灌电子邮件活动。这些电子邮件使您可以在正确的时间与潜在客户和客户建立联系。此外，还可以使用电子邮件模板，可以节省大量的时间。您还可以创建模板并保存它们以备将来使用。
测试它BigContacts的核心特征之一是它使用高级算法和机器学习来分析和将原始接触数据转换为统一格式。不仅是否可以简化数据管理，但还减少了通过手动处理通常看到的错误的机会。
AI的应用在这里更改了艰巨的任务，即手动确保多个平台的数据一致性变为一个简单的自动化过程。这些好处立即引人注目，因为它简化了数据分析，客户细分和有针对性的营销工作。
我对AI如何处理复杂数据集的方式给我留下了深刻的印象，以确保接触信息的准确性和均匀性。
定价最多可为100个用户提供一个免费的永远的计划。付费计划每年收取最多1,000个联系人的费用为9.99美元/月。如果您管理了20,000多个联系人，则需要与BigContacts的团队进行定制定制。
8。
Pipedrive是一种销售CRM和管道管理工具，非常适合小型团队。该软件包含用于跟踪性能，管理交易的功能，pred启动收入和自动化重复任务。 Pipedrive会自动可视化管道，以便您能够确定应集中精力的努力。
Pipedrive包括销售预测和集成，因此您可以将当前工具（例如MailChimp或Zapier）与CRM配对。还有一个安全功能可以阐明您的业务数据的使用方式。
使用中的管道示例：跟踪您的数据和安全性使用PipedRive跟踪您的数据和安全性 - 该软件监视了您公司数据的所有方式以及谁正在访问它。通过单个安全仪表板实时确定可疑用户和活动。设置通知，以提醒您何时何地发生用户登录。最后，为安全实践创建自定义规则（例如，时间限制的访问），以确保您的CRM数据安全。
测试它非常有用。我发现AI销售助理能够提供可行的InsighTS并为交易推荐下一个最佳行动，这可以帮助您及时做出明智的决定。
AI电子邮件生成器也可以有效地从简单提示中创建引人注目的销售电子邮件，这有助于克服作者的块并大规模个性化消息。
我还发现AI电子邮件摘要功能是一个巨大的节省时间，因为它将长电子邮件线程凝结成简短的摘要，从而清楚了潜在客户的兴趣，并建议采取可行的步骤。
定价有14天的免费试用版。付费计划包括：
必需：$ 14/座位/月 高级：$ 39/座位/月 专业人士（包括AI）：$ 49/座位/月 电力（包括AI）：$ 64/座位/月这些计划每年收费。
9。
Freshworks是一个销售CRM和客户参与平台，它使用AI来帮助您的销售和营销团队提供个性化的客户体验。 Freshworks分为销售云和营销Cloud。
销售云协助潜在吸引力，潜在客户资格和交易参与度。它还使用AI来预测销售并预测哪些行动代表应采取前景。
营销云可帮助您通过AI驱动的聊天机器人与客户进行自动对话。它还揭示了有关受众行为和参与的详细信息，因此您可以确定在何处集中精力以及如何创建高度针对性的广告系列和经验。
使用的新鲜工作示例：对齐销售和营销对于任何业务的成功至关重要。像Freshworks这样的CRM有能力使您的销售和营销团队保持一致，以提高生产力，提高协作并增强客户体验。
Freshworks izes和更新单个位置的联系和参与数据 - 借助客户的云功能 - 因此销售代表和营销人员确切地知道他们的目标是谁。
测试它Freshworks创建了一个方便的（或教练，根据用例）称为弗雷迪AI，这可以帮助客户和员工提高其生产力。我真的很喜欢弗雷迪（Freddy）的自助服务，这允许销售代表部署智能聊天机器人，以快速解决24/7的客户问题。这使支持销售代表专注于更复杂的任务了。
Freddy Copilot对员工派上用场，因为它可以概括和讨论，建议下一步并使用对话提示自动化重复任务。弗雷迪（Freddy）的见解提供了AI驱动的见解，使员工对自己的运营有360度的看法，因此他们可以解决任何问题并发现可行的机会。
定价有21天的免费试用版。付费计划包括：
增长，9美元/用户/月。 Pro，39美元/用户/月。 企业，$ 59/用户/月。这些计划每年收费。
10。
ActiveCampaign是一个客户体验自动化平台，并且具有许多任务和作业功能的CRM哟您可以在社交媒体，电子邮件，实时聊天，短信等之间自动化。您可以使用300多个集成（例如Shopify，Facebook和WordPress）来根据您的特定需求来量身定制CRM。
ActiveCampaign使共享客户生命周期数据交叉团队变得容易，并使用它来做出有关您与客户互动的明智决定（例如，您应该发送给他们的内容，何时伸出来以及可以利用哪些渠道）。
）。ActiveCampaign还可以帮助您更好地了解客户，并通过跟踪购买者的偏好，参与，行为和独特的特征来有效地细分他们。
此，以及其他功能，例如可自定义的广告系列和消息，使您可以个性化与潜在客户和客户的所有沟通。
使用中的ActiveCampaign示例：个性化客户体验crm在单独的基础上含有许多有关您客户的数据 - 以及像ActiveCampaign这样的CRM使它变得容易应用此数据创建个性化的客户体验。
ActiveCampaign使用机器学习来自动化各种渠道的个性化。随着您的业务增长，您可以继续自动化这些一对一的体验，以确保每个客户都感觉自己对您的业务很重要。
ActiveCampaign还具有可自定义的交易领域。这些功能允许您在广告系列，电子邮件，SMS，Web表格，交易后续消息等中添加量身定制的动态内容，从而使您可以对每个人都定制所有通信。
测试它当我深入研究时，我发现他们的AI驱动自动化构建器非常直观和高效。该功能将灵活的操作与对话式AI和用户友好的拖放接口相结合，以帮助您创建自动化的电子邮件和SMS广告系列。
您所要做的就是视觉绘制您要带您的客户的旅程，添加触发器和接触点，以及您希望它生效时。
生成的AI功能也给我留下了深刻的印象。该系统只有几个输入，建议引人入胜且相关的电子邮件内容，与我预定义的目标受众产生了良好的共鸣。这节省了大量时间并改善了我的竞选活动的个性化。
我还探索了预测性电子邮件待访问功能，该功能使用AI来确定基于联系人的行为和参与模式发送电子邮件的最佳时间。这会导致电子邮件广告系列的开放率更高，这可以提高投资回报率。
定价有14天的免费试用版。 CRM和销售参与平台的付费计划包括：
入门者：起价为$ 15/月 加：起价为$ 49/月 Pro：起价为79美元/月 企业：起价为$ 145/月这些计划每年收费。
11。
专门针对中小型企业量身定制，Close提供了一个简化且高效的应用程序蟑螂管理客户互动，跟踪销售活动和优化工作流程。
此平台集成了诸如电子邮件，电话和SMS之类的通信工具，该工具使您可以从一个地方处理所有通信，从而减少在不同工具之间切换和提高整体效率的时间。
关闭还可以自动化重复的任务，例如后续措施，提醒和数据输入，这确保没有线索落在裂缝中，并且您可以专注于最擅长的事情。
使用中的关闭示例：内置呼叫
Close的杰出功能之一是其内置的通话功能，这改变了销售团队进行冷水外展和管理客户互动的方式。例如，我发现，您可以使用VoIP技术在平台中直接拨打电话。这消除了对外部电话系统的需求，并使所有通信记录集中。
每当您制作时通过关闭的呼叫，该平台会自动跟踪和记录呼叫，并提供有关呼叫持续时间，结果和后续操作的宝贵数据。呼叫也可以记录并存储用于将来的参考或培训目的。
测试它在测试过程中，对我脱颖而出。就像chatgpt一样，但它是量身定制的，可以快速生成销售勘探列表，总结客户关系并创建会议议程等。我也喜欢自动转录并总结所有客户（和冷）的呼叫助理功能，以帮助销售团队保持生产力。
Close的免费AI工具也很不错。冷电子邮件生成器，主题线生成器和AI电子邮件作者旨在自动创建个性化和相关的电子邮件，以提高开放率和响应率，并扩展外展流程。
定价有14天的免费试用。付费计划包括：
基础：$ 19/用户/月。 startup。 $ 49/用户/月。 专业的。 $ 99/用户/月。 企业。 $ 139/用户/月。这些计划每年收费。如果您有10次以上的重复，则可以致电创建自定义计划。
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NetSuite是Oracle NetSuite提供的全面CRM解决方案。该平台专为各种规模的企业设计，可为您提供客户的视图，从而使您可以管理整个客户生命周期，从潜在客户生成到机会跟踪，客户服务和订单管理。
作为更广泛的NetSuite ERP Suite的一部分，该工具与财务，库存和电子商务系统无缝集成，提供了管理所有业务运营的统一平台。 NetSuite自动化关键销售流程，例如潜在客户分配，销售预测和领土管理。这可以降低手动任务，提高效率，并确保您可以专注于与客户建立牢固的关系并完成交易。
使用的NetSuite示例：销售部队自动化NetSuite的销售部队自动化（SFA）功能旨在提高销售团队的有效性和生产力。考试PLE，该平台通过捕获有关潜在客户的详细信息并通过销售管道跟踪其进度来帮助您管理潜在客户和机会。这使您可以轻松查看和更新潜在客户状态，从而确保没有忽略交易机会。
NetSuite还提供了强大的预测工具，可为未来的销售提供可见性，从而帮助您计划资源并有效地管理库存。这些销售预测可以根据实时数据进行调整，这使它们非常可靠。
测试它测试时，我对他们在增强营销和销售工作流程的各个方面的有效性印象深刻。例如，AI驱动的发票处理功能可以自动化整个发票过程，从数据提取到付款跟踪，从而大大减少了手动努力并最小化错误。
内容生成工具是另一个亮点。我发现，通过使用AI和机器学习，NetSuite可以为客户沟通和营销活动创建个性化内容。在提高参与度和转化率方面，基于客户数据和行为生成相关和引人入胜的内容的能力是改变游戏的能力。
定价用户可以订阅NetSuite CRM的年度许可费，该费用涵盖用户，核心平台和可选模块的数量。您必须联系NetSuite的团队以进行定制定价。
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并非所有CRM都相等地创建。没关系。一些企业需要一个超级努力的CRM来管理其业务的各个方面，而另一些则需要更简单的解决方案。最重要的是找到一个现在对您有用的人，并且可以随您的业务发展，因此您不必经历时间，劳动和成本密集的过程来迁移到新平台。
AI使CRM变得更好。尽管AI在隐私及其日益成熟的情况下肯定是有争议的，但毫无疑问，它可以解锁大量令人难以置信景点。
实际上，AI将CRMS提升到一个新的水平，从缺乏更好的单词，一个简单的数据库将信息存储到可以产生更好的商业智能（BI）的工具。除了优化销售，预测增长并确定潜在的新买家外，我还发现AI驱动的CRMS桥梁所有“传统” CRM功能都可以使销售人员更容易做他们最擅长的事情 - 驱动收入。
。那么，“传统” CRM功能是什么？大多数分为三类：运营，分析和协作。也就是说，还有更多的特殊类型的CRM。
虽然几个CRM，包括所有桥梁，但我正在浏览下面的每种类型并共享潜在用例，以便您可以确定哪种可能最适合您的需求。
1。操作CRM简而言之，运营CRM管理跨销售，营销和服务客户的所有业务流程。基本上，他们介绍客户旅程的所有方面，并尽可能多地自动化手动解决方法和数据输入。
最适合：成长中的企业想要调整团队，简化流程并改善客户互动。
操作CRM的关键特征 销售自动化以跟踪潜在客户，自动化后续行动和提醒，并帮助潜在客户在整个旅程中转移。 营销自动化以自动化消息传递，电子邮件活动和潜在客户评分。 客户服务工具以管理支持门票，提供更好的客户体验并改善团队士气。 操作CRM的示例挑战：假设是一家中型科技公司，销售软件订阅与手动跟进和错过的机会斗争。
操作CRM解决方案：使用操作CRM，当潜在客户下载白皮书时，它们会自动添加到培养活动中，分配给代表，并提醒您跟进他们没有回应。同时，系统记录所有互动，确保客户支持会看到过去的对话，而同一潜在客户随后伸出问题。
2。分析CRM我看到的分析性CRM所描述的最好的方法是，它们专注于理解。 CRMS运营专注于执行操作，而协作CRM专注于合作，分析性CRM将数据放在最前沿，使公司更容易做出明智的，数据驱动的决策。
最适合：想要改善营销和销售策略的数据驱动业务。
分析CRM的关键特征 客户数据分析以帮助销售团队确定客户旅程中特定的接触点，趋势和摩擦区域。 销售预测以帮助销售团队预测未来的销售。 客户细分以使创建消息传递和针对特定组的广告系列变得更加容易。 分析性CRM的示例挑战：再次，假设从液体上讲，户外装备电子商务品牌希望改善客户保留率。
分析性CRM解决方案：分析性CRM跟踪购买行为，并揭示购买远足靴的客户经常在三个月内返回徒步旅行杆。使用此见解，他们创建了一个后续电子邮件活动，并在确切的时间很可能会购买时，在徒步旅行杆上享受折扣。
3。协作或战略性CRM协作性CRM都关乎无缝互动，以便每个团队营销，销售，向或服务客户都可以共同努力。最终，这种类型的CRM的优势意味着所有团队成员都被告知，并且客户不必重复自己。 （我一直在方程式的两边，都令人沮丧。）
最适合：需要无缝内部通信的公司。
协作CRM的关键特征 全面的客户数据，因此每个人都在同一页面上。 多访问用户控件，因此每个人都可以访问他们需要有效工作的数据。 内部团队通讯帮助团队更有效地协作。 协作中的CRM的示例挑战：爱我的假设例子？让我们继续前进。拥有多个代理商和内部法律团队的房地产经纪人需要所有部门才能访问客户信息，但并不是每个人都需要相同的访问级别。
协作CRM解决方案：CRM允许代理商跟踪客户互动和财产搜索，合法团队仅访问交易文件以及营销，以了解过去客户如何参与列表和个性化的后续行动。
更重要的是，服务和管理团队可以访问重要的客户信息，因此无论与谁交谈，客户都可以享受无缝的体验。
4。竞选管理CRM您可能会猜到，广告系列管理CRM的营销量很大，它们都在于确保营销EffoRT是统一的，无缝的。这些CRM属于专业类别。我发现它们可以是独立的平台，但通常是更全面的CRM工具的功能。
最适合：公司专注于营销。
广告系列管理CRM的关键特征 电子邮件广告系列跟踪以监督营销工作并衡量绩效。 客户细分以改善客户的目标和个性化。 营销ROI计算器衡量和分析成功并确定未来改进的机会。 活动管理CRM的示例挑战：一家假设的健身订阅公司发现，他们的客户保留率很差，并且希望在客户的年度计划到期之前增加续订。
广告系列管理CRM解决方案：通过基于参与频率对用户进行细分，创建了针对参与水平的个性化电子邮件序列，并跟踪开放率和响应，Comp任何人都可以改善参与度并成为必备的解决方案，而不是“另一个订阅”，人们会在续签时间内舒适地放下。
5。社交媒体CRM您可能会猜到，社交媒体CRM最集中在社交渠道上，包括跟踪客户获取和声誉管理的各个方面，包括针对社交聆听的广告。我认为这些CRM也很高。但是，有一些社会管理平台也包含了这些跟踪方面。
最适合：极大地依赖社交媒体以获得增长和服务的品牌。
社交媒体CRM的关键特征 社交听力工具，以掌握人们对您公司的评价。 参与跟踪以改善您与客户互动的方式。 受众分析以确定潜在的品牌大使，并同时发现新的潜在客户。 社交媒体CRM的示例挑战：护肤品牌推出了新产品想跟踪在线嗡嗡声。
社交媒体CRM解决方案：他们的社交媒体CRM监视品牌在不同平台上提及，确定经常与其内容互动的客户，并在影响者irly提及其产品时通知营销团队。
使用这些数据，他们向敬业的客户进行了证明，并启动了用户生成的内容活动，从而导致更多销售。
6。移动CRM移动CRM不一定是移动专有的，但是它们具有很高的移动功能，可以使团队更容易从较不传统的销售办公室合作。同样，这些是更专业的，通常是更大，更强大的CRM的移动设备方面。
最适合：拥有偏远团队，旅行服务技术的公司和需要CRM访问的现场销售代表。
移动CRM的主要功能 移动应用功能使团队可以轻松从移动设备访问CRM。 离线即使没有互联网可用性，也可以访问简化服务。 推送通知以确保团队获得有关重要客户更新的警报。 移动CRM的示例挑战：假设一家太阳能电池板安装公司拥有每天在不同位置的销售代表和安装团队。他们想确保所有团队都可以定期更新数据，以便任何人都可以在打电话时向客户说话。 （我有一个基于非极性服务的客户，他遇到了这个问题，他们基于其移动应用程序选择了CRM，包括其他功能。）
移动CRM解决方案：他们的移动CRM让他们可以在会议之前快速访问客户详细信息，在现场更新客户状态，自动在线返回后自动同步，如果他们一周前联系的潜在客户再次伸出援手。
。那么，什么CRM适合您？最终，每个业务都有不同的CRM需求，因此请花一些时间分析您最需要的东西以及您预期公司在未来几年的变化。然后返回此列表，然后尝试前2-3个最佳拟合解决方案，以查看您和您的团队最佳的解决方案。
选择您的CRM有多种使用CRM的方法 - 我上面共享的用例只是其中的少数。开始考虑您的目标，并需要为团队选择合适的CRM。然后，使用您的CRM开始与联系人建立更牢固的关系，改善客户体验，节省您的团队时间，使业务数据保持更好。
编辑注：该帖子最初于2021年1月发表，并已更新以进行全面性。
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