5. 构建工作流程来支持您的团队。

您可以创建许多内容来在 的帮助下支持您的团队。

例如，使用 ，可以发送 .然后，线索就可以了。

同时，当潜在客户采取高意图的操作（例如查看您网站上的定价页面）时，销售代表会收到通知。

如果您从事电子商务工作，您可以向放弃购物车的人发送电子邮件作为提醒。

根据 ，废弃购物车电子邮件非常有效。他们的打开率高达 45%。在打开的电子邮件中，21% 被点击。点击的人中有一半进行了购买。

以下是 Dollar Shave Club 发送的废弃购物车电子邮件的示例。

6.向高转化率网页添加消息。

用于与网站访问者实时聊天，并根据需要提供支持和指导。

为了提高转化率，请将这些消息传递功能添加到您的高性能网页 - 例如您的定价和产品页面 - 让潜在客户实时获得他们想要的信息。

您还可以使您的消息传递和聊天机器人基于操作。

例如，如果某人在该页面上花费了超过一分钟，您可能希望自动提供帮助并回答他们可能遇到的任何问题（同样，像 HubSpot 这样的 ，可以让这变得简单）。

7.优化高性能博客文章。

发布博客文章打开了巨大的转化机会之门。

如果您的网站上已有博客内容，则更是如此。事实上，在 HubSpot，我们每月博客的浏览量和潜在客户的大部分都来自一个多月前发布的帖子。

首先，确定网络流量最高但转化率较低的帖子。 （此问题的可能原因可能与您正在宣传的内容或您的号召性用语有关。）

在一个例子中，我们 HubSpot 在一篇有关新闻稿的博客文章中添加了一篇文章 - 结果，我们看到该文章的转化率有所增加提高 240%。

此外，查看转化率较高的博客文章。

您希望为这些帖子带来更多合格的网站流量，可以通过优化搜索引擎结果页 (SERP) 的内容或确保其新鲜且相关来实现这一目的。

8. 利用重定向来重新吸引网站访问者。

您的关键转化指标是什么并不重要：冷酷无情的事实是，您网站上的大多数人都没有采取您希望他们采取的行动。

通过 Facebook、Google 和其他平台，您可以重新吸引离开您网站的用户。

重定向的工作原理是跟踪您网站的访问者，并在他们访问网络上的其他网站时向他们提供在线广告。当您重新定位访问转化率最高网页的用户时，这一点尤其有效。

正常的入站规则在这里仍然适用 - 您需要精心制作的文案、引人入胜的视觉效果以及令人信服的报价。

举个例子。使用根据之前的广告活动的洞察，美联航专注于吸引那些看过他们的广告并已经在考虑预订假期的人。他们向这些精选受众宣传了一个以号召性用语结尾的 15 秒视频。

如果观众有足够的灵感去预订假期，他们所要做的就是点击 CTA 即可直接进入美联航网站。

事实证明，这是一次巨大的成功。在短短一个月内，YouTube 带来的转化中有 52% 是直接来自广告的点击型转化。

（如果您是 HubSpot 客户，请了解如何提高您的转化效果。）

现在，我们来谈谈如何在您的公司开始使用 CRO。

专家提示：如何提高转化率优化

HubSpot 的内容增长团队经理提供了营销人员应该了解的一些有用提示，以提高转化率优化。

首先，营销人员应该利用热图。

“利用热图滚动映射工具可以更好地了解网页上的用户行为，”她说。 “这些工具可以提供见解，帮助您识别优化和测试机会。”

谈到测试，Bump 表示测试应基于洞察力而不是预感。

“过去的实验、用户研究、聊天记录和网站/转化分析都是有用见解的重要来源，可以为未来的成功测试提供信息。”

请记住，A/B 测试不会告诉您访问者行为背后的“原因”。

“如果您想了解访问者对您内容的理解程度，或者他们转换（或不转换）的动机，请考虑通过定性用户测试来补充 CRO 测试数据。”

营销人员在网络内容方面也应该以移动设备为先。

“设计页面时，保持文案内容简短，并考虑内容在移动设备上的呈现方式如何不同，”Bump 建议。

还有虽然了解 CRO 最佳实践固然很好，但 Bump 表示，重要的是要记住，对一家企业有效的方法可能并不适合所有企业。

如何开始转化率优化 (CRO)

也许您想知道，“我从哪里开始使用 CRO？”

进入PIE框架。在开始 CRO 项目之前，使用 PIE 框架通过对每个元素的潜力、重要性和难易程度进行排名来确定您的工作的优先顺序。

使用 PIE 框架回答上一节中概述的每个策略的以下问题。然后，为每个策略分配 1 到 10 之间的分数（1 为最低，10 为最高）。

该项目可以提供多少总体改进？ 这种改进有多大价值？ 实施这一改进有多复杂或困难？

对数字进行总计，看看哪些项目或努力将产生最大的影响。然后，首先处理得分最高的项目。

馅饼该框架并不完美，但它是我最喜欢的评估努力影响的方法之一。此外，它易于理解、系统化，并为 CRO 同事之间的协作和沟通提供了一个起点。

我已经介绍了很多有关转化率优化的内容，但总有更多东西需要学习。如果您仍有疑问，那么我邀请您查看下面常见问题的解答。

转化率优化的目的是什么？

转化率优化 (CRO) 的目的是提高访问者在网页上采取所需操作的可能性。

什么是 CRO 策略？

CRO 策略旨在将更多访问者转化为付费客户。

虽然每个 CRO 策略会因公司而异，但一般步骤不会。您必须确定关键指标和目标受众。然后，您必须收集用户反馈和其他数据来决定要测试什么。

最后，你会运行A/B 测试可改进网站的不同页面和部分以实现转化。

什么是 CRO 工具？

旨在简化或自动化优化转化率的过程。他们可能会帮助捕获先导化合物、研究、分析、鼠标跟踪和热图、反馈或运行实验。

开始使用 CRO

我发现 CRO 最难的部分是它永无止境。您的受众总是在变化，您的竞争对手也是如此。这意味着它从未完成。

所以，如果您正在寻找一次性 CRO 项目，我不想打破您的幻想。

总有改进的空间。考虑到这一点，我希望您在深入研究时牢记一些要点。

 首先关注高影响力的领域：主页、定价页面和登陆页面，因为它们与转化直接相关。  小改变可能意味着大结果：简单的事情，比如将“提交”按钮更改为超具体的事情，比如“获取免费指南”可以获得巨大的回报。  测试迭代：尝试不同版本的标题、号召性用语甚至布局，看看什么最能引起受众的共鸣。  用户体验就是一切：无论你的网站有多好，如果使用起来很痛苦，人们就会离开。

准备好卷起袖子开始修补您自己的网站了吗？

加油！

请记住，这一切都与持续改进有关，因此不要害怕尝试并在此过程中享受一点乐趣。

编者注：本文最初于 2019 年 1 月发布，为了全面性已进行更新。