将相同的内容发送给每个买家可能很容易,但这并不有效。想象一下,您的大多数前景是财务经理。一个人可能专注于为公司的全球扩张开发会计流程,另一个人涉及降低运营费用,第三个是优先考虑重写公司的费用。
如果您将一本有关将开销减少开销的电子书,则只会在第二个经理中引起共鸣。内容应增加价值并帮助您确定信誉。为此,它必须与个人潜在客户的情况有关。
在一天结束时,只有个性化和个性化的方法才会建立真正的联系和牢固的关系,我们知道这是完成交易的唯一方法。
不仅是销售中最重要的部分,而且是最愉快的部分。因此,不要让懒惰或完成交易太快的冲动使您付出代价软管关系。
如果我们考虑到新客户只有28%,那么建立关系的重要性很明显。
这是来自Philly的KM Cook The It:
“批量电子邮件可以节省时间,但谋杀参与度。我曾经向所有人清单上的每个人发送相同的通用销售信息,希望仅价值道具会赢得它们。响应率?可怕。
“这些天,我符合行业,公司角色和痛苦点的电子邮件。然后,通过有意义的案例研究或观察来对它们进行个性化。使这一简单的调整提高了我的回复率3X,并给了我的对话的音调,而不是垃圾邮件。”
> >专业提示:通过查看他们的网站,浏览公司的开放工作(告诉他们正在扩大的领域),阅读对潜在客户部门的特定工作描述(这使您对团队的目标详细了解)以及检查他们的社交媒体资料。
6。依靠单个接触点有一个用于企业交易,这个数字可以高达10-15个利益相关者。 28%的销售专业人员表示,退出交易的最大原因是,销售流程需要太长。
一种可靠的方法是多线程,也就是与您的目标公司的多个利益相关者建立关系。
我敢说依靠公司内部的一个联系点是灾难的秘诀:如果他们生病,去度假或离开工作,您可能需要从头开始。
这并没有考虑到您的联系人的内部影响力。也许他们的社会资本没有很多,或者他们是新的,最终不愿意推荐任何重大变化。错误的客户冠军大大减少了您关闭的机会。
房地产经纪人非常了解这可以。 从分享他的艰难课程:
“在房地产中,我已经看到许多特工犯了与一个决策小组中的一个人建立关系的错误,只是意识到太晚了,他们不是最终的决策者。在我的职业生涯的早期,我为与客户的关系做了很多努力,只是为了发现他们的配偶是完全不同的优先事项,而这是完全不同的优先事项。
“这笔交易崩溃了,因为我从一开始就没有与双方订婚。现在,我始终确保与交易中的所有利益相关者联系,无论是一对夫妇购买他们的第一个房屋还是购买多个物业的投资组。”
。”专业提示:请您的原始联系人与他们的同事联系,以便您可以更多地了解他们的个人优先级,购买标准和目标。这些详细信息将帮助您定制每个利益相关者的信息并建立共识。
7。试图去围绕看门人一些销售人员试图不惜一切代价避免看门人。他们会在奇数时间打电话给决策者,要求他们的手机号码而不是办公室线,并在他们最终与执行助理交谈时对他们的意图保持含糊。
但是,看门人不需要成为您的敌人 - 实际上,他可以成为您的盟友。您的潜在客户信任他。如果您获得了守门人的批准,您不仅可以更轻松地与买家建立联系,而且从一开始就拥有更大的信誉。
房地产的另一个示例是在。
的交易协调员“当我直接去找财产所有人时,我学到了绕过看门人的艰难方法,只是让交易失败,因为我疏远了他们可信赖的办公室经理。”
。“守门人通常对可能进行或破坏销售的财产和决策过程有宝贵的见解。从接待员到房地产经理,与所有参与人员的关系,这使我更加顺利地完成交易并获得更好的推荐。”
考虑到这一点,请始终以尊重和礼貌对待看门人。与其绕开它们,不如竭尽全力与他们交谈。
您甚至可能会问决策者:“如果我问[守门人]有关[Prospect的公司]的几个问题,我可以获得另一个视角吗?”
如果他们说是,您将有一个宝贵的机会向真正的内部人士学习。
8。过多地依靠AIA显示,有76%的销售领导者已经使用或计划今年推出生成AI。毫无疑问,AI可以通过常规任务来销售。
但是,AI工具可能会缺乏细微差别,因此未能完善提示或整合实时客户上下文可能会使互动变得尴尬或无关紧要。
另外,如果您打算开除几个销售人员,只是因为“ AI可以做现在。
您可以使用AI的方法:
探索和测试,但不要让AI接管人类的部分。
9.忽略过去的后续电话以关注其他任务我一直在销售,而且我也犯了很多错误。最大的之一?避免进行后续电话检查交易状态。这项任务的性质令人生畏,销售代表可以找到一百万个理由将电话推到今天的明天。
在我职业生涯的早期,我有53笔交易,每笔都有必要的后续电话和电子邮件。对于后者,我使用了模板并将其调整以适合每个潜在客户。为了打电话,我不得不拿起电话。没有快捷方式。所以,我一直延迟它们。
不幸的是,这导致了机会失去ITIE,并由我的经理注意到。
最后,我不得不克服对“讨厌”的恐惧,并在不堆积的情况下拨打这些电话。令我惊讶的是,我从潜在客户到交易的转换率增加了。
不要让某些事情与潜在客户跟进。它可以达成或打破交易。
专业提示:通过阅读销售书籍,与同行和经理的角色扮演以及参加网络研讨会/课程来磨练销售电话的技巧。这些都有助于销售人员成为更好的谈判者,并密封更多的交易。
错误应该是课程,而不是模式。与专家聊天后,我再次确信我们从自己的错误中学到了最好的东西。毫无疑问,由于错过的机会,浪费时间和金钱是艰难的,但这就是我们前进的方式。
所以,我希望您至少会从别人犯的这9个错误中夺走一些东西,并尽量不要重复它们。
要记住的大事吗?即使AI诱惑R伊利(Ely)为所有事情而言,我们仍然需要坚持一些老式和“老式”,我的意思是扎实的研究,准备您的电话,保持专注并在每个潜在客户中个性化您的方法。