第一海岸新闻很容易在内部组建了一个社区管理团队，因为我们已经拥有所需的专业知识。

大多数记者已经磨练了与社区联系的技能，并且非常精通社交媒体（这通常是他们获得新闻独家新闻的方式）。

另一方面，我在营销公司的客户通常由不熟悉社交媒体营销的企业主组成，并且没有时间从头开始建立在线社区。所以，他们外包给我的公司。

问问自己，组织内是否有任何员工或职位可以轻松地参与社交媒体社区管理。有人精通社交媒体吗？

他们知道 Facebook、X、Instagram、TikTok 或其他平台的复杂性吗？

您可以雇用某人在内部工作吗？

如果没有，请考虑外包。

最后，您需要考虑您将放弃多少控制权。好吧，回到新闻的例子。对于任何新闻媒体来说，信任和良好的声誉都是黄金。

他们的受众需要知道信息准确、可靠且来自可靠的来源。

将我们的社交媒体社区管理外包意味着将我们的声誉和受众的信任托付给另一个组织，而这些因素对我们来说太宝贵了，我们不能拿来赌博。

所以，我们留在公司内部。

但是，我在营销公司的客户不是新闻媒体，他们不必严格遵守新闻业的原则。同样，他们对社交媒体不太了解，可以利用额外的帮助来实现他们的愿景。

因此，他们将他们的愿景和社区管理目标委托给了我工作的公司。这意味着与作家和营销经理合作，相信我们的流程。

如果您愿意将部分控制权交给营销公司、自由职业者或外包经理，那么外包可能适合您。如果这看起来风险太大，那么请考虑内部社区管理。

内部和外包社区管理都有其优势，但由您和您的组织决定哪种方法最有利于社区管理的成功。

既然您了解了这两种方法之间的差异以及需要考虑的因素，那么您距离决定在线营销活动中采用哪种方法又近了一步。祝你好运！

来源：hubspot