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显示文字记录 隐藏文字记录   2Federico：这就是你所做的。Sonia：只是它非常酷。我希望我能提前知道，我会为自己准备一个伴侣。我们可以同时喝马黛茶。 费德里科：我这里头疼。我走到哪儿都在数着我。事实上，我们有时间讨论一些文化细节。我可以告诉你 Mate 是如何诞生的，因为我认为这是一个故事。 Sonia：当然。好的。最后提醒我一下。我们一定会覆盖它。好吧。所以，正如您提到的，您是一家少数股东拥有的出版和媒体公司的合伙人。为什么需要少数族裔拥有的媒体和出版公司？费德里科：哦，我们有，比如，3 小时rs？这是我生活的一部分。这就是我们创建 Messenas 的原因。所以我认为总体而言，少数族裔在美国长期以来一直被忽视。我认为，实际上有两件不同的事情促使我们创造了梅塞纳斯。一方面，少数族裔在美国所占的比例越来越大。我们是少数。我们是西班牙裔。我们是，我是阿根廷人。我的伙伴是阿根廷人。我们真的很关心我们的文化。然后我们看到的一件事，主要是在发生了像生命很重要这样的事情之后，我认为这实际上导致了所有少数族裔都很重要的方法。我相信在过去的几年里，一些品牌和机构看待少数群体的方式发生了变化。我们觉得有必要帮助这些品牌以一种真实的方式与西班牙裔人互动。因为我觉得有很多不同的部分，而一些营销人员或机构并不真正知道如何将它们组合在一起。所以我认为，他们需要像你或我这样的人帮助他们理解我们的社区。 索尼娅：是的。是的。我在某处读到，品牌将大约 5% 的媒体支出花在少数族裔拥有的媒体公司上，这就像所有少数族裔，你知道，加在一起，而不仅仅是其中之一。每当品牌寻求瞄准消费者或吸引消费者时，特别是那些来自服务不足的社区的消费者，他们是否应该专门通过该社区拥有的媒体来源或内容来源来接触他们？ Federico：当然。事实上，当你查看数据时，我们知道，在短短几年内，美国将成为多元文化。所以现在，我认为所有少数族裔加起来占总人口的 48%。所以几年后，我们将达到 52。所以美国将是双文化的。当你开始观察这些不同社区的细分时，举个例子，西班牙裔，你知道，我长期以来一直在做的事情，我们几乎占总人口的 20%。然而，正如你所说，我们得到的更少营销预算的 5%。如果你真的可以把这个故事带到好莱坞并在电影中呈现，就像，它会发生在任何地方。正确的？我可以肯定的一件事是，那些不投资少数族裔（而不仅仅是整个西班牙裔）的品牌确实错失了机会。而那些真正投资的品牌却获得了巨大的增长。所以我确实认为他们应该这样做，寻找与这些少数群体接触的不同方式，特别是通过媒体、内容和技术。  3索尼娅：当然。好的。西班牙裔社区非常多元化。正确的？我知道很多时候人们可能会提出一个想法，而这不仅仅是针对西班牙裔社区的。它存在于许多不同的方面。有许多不同的交叉点和其他类似的东西。所以我很好奇。您能谈谈影响品牌与西班牙裔社区互动方式的不同形式的多样性吗具体来说？ 费德里科：是的。你是绝对正确的。事实上，也许这不是一个广为人知的事实，但是，与其他少数族裔相反，西班牙裔人非常分散。正确的？就像，你知道，我们不是一个整体。因此，文化、原籍国、我们消费内容的方式都存在很多细微差别。秘鲁、墨西哥、阿根廷、哥伦比亚的情况不一样。索尼娅：是的。费德里科：有不同的方法，所有这些不同的微型社区实际上消费内容，以及他们感兴趣的内容。而且我们实际上从直接的交流中获得了很多见解。 - 与消费者品牌合作这么长时间，这样我们就可以参与对话并了解人们喜欢什么，不喜欢什么，创建我们自己的内容日历来与他们互动。我认为不仅要了解这些细微差别，而且非常重要，还有语言问题。还有另一个误解，好吧，西班牙裔就是西班牙语。这不是吗？一定是事实吗？我们知道的一件事是，我告诉过你，我们几乎占人口的 20%。我喜欢一些令人兴奋的事实。我不知道你是否知道这一点，所以当我得知这一点时，我就想，这是真的吗？我必须多次检查以确保其真实性。因此，西班牙裔人口占人口增长的 50%。这意味着每 2 个在美国出生的婴儿中，就有一个是拉丁裔后裔。 索尼娅：哇。 费德里科：太疯狂了。索尼娅：是的。 费德里科：但这当然意味着你知道，西班牙裔正变得越来越年轻，而且双语能力也越来越强。我们真的不喜欢谈论文化适应，因为我认为文化与它没有任何关系。这就像有区别一样。所以，当你考虑如何接近西班牙裔人时，一件事是原籍国和语言偏好，因为，当然，年轻一代比老一代人更会说双语或英语哑巴更喜欢西班牙语并且也了解一点英语。因此，在制作想法方面有很多不同的细微差别，以便以我认为需要真实的方式与他们互动。因为我们作为少数群体，也会对真实的内容做出反应，你知道，对那些关心我们的品牌做出反应，这些品牌实际上考虑到我们的兴趣，而不是到处乱扔广告。  4索尼娅：是的。是的。好吧。我非常好奇，因为你已经做了这么多这项工作，并且已经在其中扎根了很长一段时间。对于西班牙裔社区是否存在任何误解，你一劳永逸地希望人们关闭、停止想一想，停止将其放入您的营销中吗？有什么你觉得喜欢的事情吗？我希望人们停止这样做或停止这样想。Federico：是的。其实，还是有几个的。正如我刚才提到的，语言是1。我认为认为西班牙裔就是西班牙人是一种误解。它可以是任何东西。事实上，当我们创建内容嵌入、交互时，我们越来越多地缠绕在一起，到处都是西班牙式英语。 索尼娅：是啊。 费德里科：事实上，最近，我们刚刚做了一场精彩的表演，与百事可乐交谈品味。你可以在 Hulu 上观看，由《超级明星》、《厨艺大师》联合主持人亚伦·桑切斯主持。我特别喜欢这个节目的一件事是语言的流动。这不是西班牙语或英语。这是一种混合。人们会按照他们想要对所说的内容做出反应的方式做出反应。 索尼娅：是的。费德里科：所以那时你可以看到他们对某事的真实感受。无论这只是一个笑话还是他们可能会做出这样的反应：“噢，vamos！难以置信！”就像西班牙语或英语一样。所以这是我喜欢的一件事。所以语言是一种误解。还有一个，我不知道我们是否应该在播客中说这个，以便您可以稍后编辑。但是，您知道，西班牙裔就像二等公民，他们实际上就像落后于，麦当劳，这没什么不好。但是当人们想到这一点时，嗨西班牙人还可以。你知道，西班牙裔人是否在土地上工作，比如在餐馆工作，这可能是很多西班牙裔人的情况，但文化上也有提升。当我们真正创建我们的 Messenas 作为我们专门从事美食的公司时，它专注于食物，我想说的是，我们想向美国和世界展示我们拉丁裔的能力。如果你去查看我们的网站，如果你喜欢食物内容，你会发现有一个我们拍摄菜谱的方式以及我们拍摄内容的方式都得到了提升。这也是我们想做的事情，以一种方式提升西班牙裔人的精神，让人们看到，是的，西班牙裔人并不是我想象的那样。你知道吗？ 索尼娅：是的。 费德里科：还有更多。这是我经常听到的两件事，只要有可能，我都会谈论它，因为我认为这是对西班牙裔社区的误解。  5索尼娅：是的。不，我两个都喜欢。这很有趣。我有点我自己笑起来，因为我的女儿卢娜四岁了，而且她说西班牙英语。正确的？就像，昨晚，她说，“我想洗澡，después de la cena”，对吧？随着她的学习和成长，她以一种对她来说有意义的方式将所有这些混合在一起。我只是觉得对于很多人来说，就像你说的，没有公式。这只是事情在他们脑海中突然出现的方式。有一个偏好。这就是感觉。我喜欢看到更多品牌开始将其纳入其营销中。您希望人们了解与西班牙裔社区互动相关的具体趋势吗？ Federico：是的。有一些有趣的人仍在谈论，比如令人兴奋的细节和见解。我是一个喜欢数字的人。而且，但我喜欢数据故事中的数字。有一件事已经成为一种趋势一段时间了，也可能是你之前问题的一部分，这是一种误解，但这也是一种趋势，即西班牙裔实际上已经结束了-总体技术采用指数，特别是移动技术采用指数。我们知道，就特别是移动设备使用而言，我们对其他移动用户的近 12% 进行了过度指数化。我认为，这是了解如何以真正有机的方式为西班牙裔制作内容的一个重要事实。因此，移动优先、数字优先。还有一件事并不广为人知，那就是我们倾向于住在多代人的房子里。那里的指数过高，所以我们和父母、祖父母住在一起。当你加上这样一个事实时，我们会考虑或认为自己是天生的影响者，因为我们实际上在购买东西时，希望人们有一个说。而且，你知道，我们征求意见。然后也许这首歌向他们的父母或祖父母推荐移动设备。所以这就变得，就像，你知道，变得几乎就像，你知道，每件事每条消息你给予美国西班牙裔人口，它就提升到了拉丁裔的力量。正确的？就像，你知道的。您可以分享消息，我认为这是一个很好的社区故事，而且作为营销人员也很有趣。 索尼娅：是的。是的。好吧。所以你刚才提到了社区。我认为很多时候，当品牌开始接触不同的社区，特别是那些代表性不足和服务不足的社区时，他们就开始营销。也许他们从代表性的角度改变了事情，但这对我来说非常重要，感觉非常交易。我知道你参与了一些项目，这些项目确实是为了帮助品牌提升和支持社区。你能谈谈为什么重要的是不要只是说，嘿，买我的东西，并真正建立提升的关系，支持并推动社区发展，特别是在对他们来说重要的问题上？ Federico：当然。其实这一切都是从你刚才说的开始的，那就是社区。我认为，任何品牌总体上都会产生社区影响，应该始终与被视为该方法的一部分，而不是，是的，这是我的产品，购买它。正确的？就像，这些是功能。即使西班牙裔也不是这样的。就像这样，这不再是我们作为一个社区与产品互动的方式。  6索尼娅：是的。费德里科：就像，你不会买手机，因为它有最好的相机或其他什么。通常，就像，卖给你的是，哦，你可以，我可以拍摄我的宝宝跑步，你知道吗，在地面上有这个神奇的相机吗？所以这个产品背后有一个故事。正确的？而且，我认为，当你想到少数族裔，特别是西班牙裔时，情况就更是如此。他们确实越来越关心品牌想要传达的意图背后的意图。我认为了解最有机的方式，或者说最真实的内容参与方式，才是真正最终实现销售的方式，如果这有意义的话。因为我们谈论的是销售，但也创造了其背后的故事。还有那有数据确实支持了这一点。就像，你知道，一般人不会仅仅因为功能的价格而购买产品。这背后一定有一个故事。如果这个故事伴随而来，这个社区，你知道，元素，一切都会变得更好。 索尼娅：当然。是的。 100%同意你的观点。您有什么最佳实践想与那些开始接触西班牙裔社区的营销人员分享吗？ Federico：是的。我认为有一件事是一个很好的改变，我认为市场上每个人都有空间。所以，我认为我们都可以分享。但我喜欢这样一个事实：在过去几年里，试图利用少数族裔公司力量的方式发生了转变。就像，我们是一家少数族裔拥有的认证公司。但我的具体意思是去找那些实际上是你的目标的人。去大公司并没有什么问题，但我认为每个人都有自己的位置。而且我相信当你很瘦的时候国王关于，就像，你知道，与这个社区互动的指针是，好吧，与那些人交谈，而不是去X公司，用技术瞄准西班牙裔。与实际上是文化一部分的人交谈，这样你理解。我给你举个例子。几年前，我们正在与一个品牌合作，特别是食品内容。而且，他们希望接触到老一辈的西班牙裔人，研究特定的产品。所以他们想为他们制作他们希望我们制作的东西，为他们举办一场活动，我们当然很乐意这样做。但这些见解告诉我们，嘿，你知道吗？这一代人更喜欢看西班牙语或混合语的内容，而不是英语。因为这家公司已经有一个预设，你知道，一群不同的英语创意人员，他们说，不，不，它必须是英语。我们最后说，我的意思是，这不会为你带来结果。就像，你知道吗？我们试图以这种方式推动他们，就像轻轻地以这种方式推动。他们决定不与我们合作，而是与其他人合作，只是为了投放这些广告。  7好的。那是一个疯狂的故事。就像，你知道，就像，天哪。比如说，这怎么可能？就像，我认为这可能是一个指针，因为也许其他一些公司会说，是的，我运行你的广告，我们当然可以做到。但是你不想看到另一边的广告支出回报吗还有？就像，你知道，我们可以提供帮助。 索尼娅：是的。我想我们经常看到这样的情况。正确的？当人们思考他们的西班牙裔策略时，你之前说过，哦，我们要做翻译。这不仅仅是翻译。但我认为有时，就像你说的，这并不是采用你已经做的事情，然后只是为了这个社区进行调整。有时这意味着，比如，完全放弃你已经在做的事情或你习惯做的事情，首先从这个社区开始，比如，我们重做特定的内容。我记得我正在和我的丈夫交谈他正在给我讲这个故事，这个阿根廷著名的故事。他说，你知道，因为在 Netflix，他们专门为社区或他们所在的不同市场制作了很多本地内容，因为，你知道，他们希望确保拥有这些本地内容，比如与社区非常相关的故事和内容。这是我们如何开始考虑创建原创内容的事情之一，你拥有能引起共鸣的资源。所以这并不是说你试图重新利用你已经拥有的东西。已经创建了，不是考虑到社区，而是专门为这个社区开发内容、资源和产品。只要社区成员为他们创建的东西与其他人创建的东西，人们就能真正区分出来。我们会在事后尝试发送给您。 Federico：当然。我想这又回到了你和我讨论的话题，比如 5 英里不久前，这就是这种文化和细微差别。对于不同的西班牙裔群体来说，这都是如此，每个社区本身都是如此，就像，你知道，无论是在内部还是外部。就像，我不能，而且，这是我们一直试图做的事情之一这样做，确保，你知道，至少如果我们要传递一个信息，因为我们需要送我们的孩子上大学，所以我们需要从中赚钱。但让我们确保它是有影响力的，并且它使对特定受众的意义。就像，如果有人来找我，想要接触非裔美国人或亚洲人社区，我会说，看，我不知道，我真的不知道。就像，我不能告诉你，是的，让我们让我们翻译一下或者其他什么，或者让我们改变图像。就像，我认为这并没有真正削减它。 索尼娅：是的。 费德里科：对于西班牙裔人来说也是如此。就像，它几乎应用了谷歌翻译，就像，你知道的，营销版本。我不认为它真的能完成工作。我的意思是，我们总是可以做到。但是是的。确实它真的对目标和品牌有什么意义吗？可能不会。我不这么认为。  8索尼娅：是的。好吧。因此，沿着同样的思路，我想要一些开关设备。我有一些想听的快速问题。比如，你的看法是什么？所以第一个是营销人员应该如何提及社区。我们听到西班牙裔。我们听到拉丁裔。我们听到拉丁语。我们听到拉丁语。可能还有其他一些。什么应该什么我们应该说什么以及为什么？费德里科：所以我想，你知道，这取决于，我和我的女儿们经常发生这种情况。就像，你知道，我听到他们说话，有时会说，哦， 不。我搞砸了。我说得不对，因为现在有很多不同的表达方式，也许对于像我这样的人来说，我会说，我想我比你年长。所以，就像，我通常会想，好吧，这就是我学到的，这就是今天所说或所做的。所以我需要o 调整我的方法。所以对于西班牙裔来说，我认为也是一样的。因此，西班牙裔一直是正式术语，即美国西班牙裔，这涉及整个社区。我认为，当你不谈论性别或其他任何事情时，我们对拉丁裔和拉丁裔也很好。所以我认为这三个都可以工作，具体取决于环境。但我认为任何人都不会被这三个问题冒犯。 3. SoSonia：好的。您对人工智能西班牙语翻译有何看法？ Federico：这是一个热门话题。我想说，我总体上反对翻译本身，无论是人工智能还是其他类型的翻译。你有时很有趣，看到结果很有趣，比如，哦，我们有这个，你知道，一组或一组创意需要翻译成西班牙语。有些词实际上没有翻译或意义不同。所以我认为 AI 实际上是一个了不起的工具，我们在工作的不同阶段都使用它，比如从销售到实际上帮助我们满足并优化洞察力。但我仍然相信，也许又老了。我相信人的因素是如此重要，即使在今天也是如此。基本上，因为你和我之前所说的，就像，你知道，在你如何阅读和解释一条消息时，存在着更细微的差别，无论你是西班牙裔，西班牙语下降，英语下降，或者双语或双语。所以我认为，人工智能对很多事情都有好处。我认为文化上的细微差别仍然不存在。 索尼娅：明白了。知道了。好吧。字幕与配音。您对内容有什么意见或偏好吗？ Federico：我有。所以在阿根廷，我不知道你是否知道这一点。所以在阿根廷，我们所有的动画片都会被配音。当我们还是孩子的时候索尼娅：辛普森一家。正确的？  9费德里科：辛普森一家。辛普森一家。就像，所有这些动画片都是配音的，但它们是在墨西哥配音的。所以我们的孩子一般都是说着墨西哥语长大的，直到他们，你知道，也许六七岁.但是，他们会使用中性的西班牙语，这看起来很有趣。 “Oh, hagamos esto,estamo aquí”而不是阿根廷语的“estamos acá”。正确的？所以，我再次认为，这取决于目标。对吧？一般来说，我更喜欢字幕，因为我认为它们可以让你了解录制内容的原始语言，然后你就可以阅读。但我知道很多人不喜欢阅读，所以我认为配音在某些情况下是可以的。但我想说，配音可能应该更细致地融入文化。我想阿根廷正在成长，像墨西哥人一样说话，然后他们就像， 10. 索尼娅：是的。不，不，完全明白他们绝对应该这样做，并希望用阿根廷口音来表达。所以，是的，它非常本地化。好吧。最后一个就是，我想我们之前可能已经讨论过这一点，但只是你厌倦了看到并且不想再看到的任何刻板印象或比喻？你已经结束了。 Federico：是的。我认为这很像语言、技术和购买力。我通常将这三件事视为误解或刻板印象。好吧。与西班牙裔。当你看时，又回到数据，但是，我们的购买力，比如，2,500,000,000,000 个数字，我什至没有得到。2,500,000,000,000 美元的购买力，而且有富裕的西班牙裔，就像，几乎无处不在。所以我再次认为这是一种误解，我认为这可能会发生在所有少数族裔身上。在某些时候，他们，就像，你知道，把一个特定的筒仓放在哪里，就像，在那里有很多不同的东西，你知道吗？索尼娅：是的。是的。不，完全同意这一点。完全同意这一点。是的。我觉得有很多累的事情。我记得一个故事，乔纳森向我讲述了电影《烈火雄心》，其中有丹泽尔·华盛顿的一部，马克·安东尼也在其中。他告诉我有一位著名的阿根廷演员决定他拒绝了这个角色，因为他对拉丁裔总是毒枭或以某种方式吸毒的刻板印象感到非常恼火，他只是不想再成为其中的一部分。所以他接受这个角色只会继续使之永久化。所以在内心深处，他就像，哦，我不能，我不能再这样做了。但是，是的，我也见过很多这样的事情，甚至在黑人社区也是如此。 费德里科：当然。是的。他们到处都有我们。就像，你知道，我会想，就像任何哥伦比亚提供的，就像毒贩，就像，你知道，派对。就像，来吧，伙计。就像，你知道，我们并非如此。你知道？是的。我们的持续相同的事情。  10就像，你知道，我百分百同意。我认为这就是为什么，你知道，回到你之前问过的问题，每当有品牌试图吸引或与这些受众建立联系时，就像，你知道，去我不喜欢说专家，而是去找那些你的目标的一部分，这样你至少从你正在做的事情中得到真实的结果。 索尼娅：是的。一定。您能告诉我一个品牌让您作为消费者有归属感的经历吗？ Federico：这是一个很好的问题。我想，你知道，有一个目标活动。就像，我知道 Target 去年经历了很多不同的问题。但是，当我搬到这里时，我的孩子们还很小。所以在某些时候，比如，跑到 Target 是一件事，就像，你知道，我们从哪里得到卫生纸，他们只会看到其他东西。我记得，就像，你知道，他们有标牌，就像，而我想，就像，你知道，好吧，在美国，一般市场是一回事，这就是你随处可见的。我记得看到，就像，也许，就像，六七年前，所展示的照片不仅仅是，就像，你知道，你会考虑的，就像，你知道，假期，你知道，假期，你知道，团体。就像，你知道，他们有不同的东西。非裔美国人，西班牙裔，就像，我觉得，好吧。嗯，这感觉更具包容性。然后我们需要讨论是否所有西班牙裔美国人看起来都一样，就像所有非裔美国人一样，这是一个不同的谈话。但至少我当时欣赏的是，好吧，有一个意图。你知道？我想说，我认为这很重要。然后我绝对喜欢的一件事是当谈论西班牙裔时，当他们实际上出现在大电影或连续剧中时，就像，你知道，例如，你有 Andor 和 De La Luna，就像，你知道，不同，不同的演员实际上是某件事的一部分，但他们不扮演西班牙裔角色。他们就像只是一个角色。你知道吗？是的。所以我有点喜欢这样。 索尼娅：是的。是的。当他们进行代表时，并不感觉是象征性的。正确的？就像，他们是的，他们是的。完全明白。好吧。人们在哪里可以找到您或找到工作？你正在做的所有伟大的工作？你提到了你的厨师ing 系列和你的节目。人们在哪里可以找到你正在做的所有伟大的事情？Federico：谢谢你问这个问题。我想说 COSENA 是一个很好的起点。我们是cosina.com，然后是社交网站。这实际上就是我们开始考虑真实性的方式。当试图进行这项工作时，首先想到的就是食物，你知道，这是一项伟大的事业，好吧，我们如何将品牌和观众与西班牙文化联系起来？因此，食物是第一位的。因此，我们与亚伦·桑切斯 (Aaron Sanchez) 共同创建的 Cocina 成为了梅塞纳 (Messena) 旗下众多品牌中的第一个。正确的？所以我们casino.com将是第一个。然后，有一个新品牌，实际上是我们几个月前推出的，我认为这是市场迫切需要的，叫做Starpix，starpix.tv。  11我们喜欢将 Starpix 称为终极内容发现工具。如果你这样想的话，也许你知道什么时候我这样说，就像周五晚上你自己想象的那样，你已经看完了你正在追的连续剧。你不知道接下来要看什么。所以你仍然和你的丈夫在一起，你打开电视，浏览 Netflix、Apple、Hulu，无论是什么，然后把它关掉。 15分钟后，非常沮丧。你知道该看什么。那里有很多东西。说，哦，我不知道。就像，如果没有人向你推荐一个系列剧，那么你就什么都没看。就像，好吧，我现在看什么？因为，你知道，那里有大量的内容。因此，我们为您的明星创建起始精选，为您挑选内容。所以，如果你是尼斯的粉丝。比方说，阿纳罗内·桑切斯或奇基斯·里维拉，就像她是西班牙裔的音乐、偶像一样，你喜欢他们，你在社交上关注他们。当他们说，嘿，去我的星巴克频道，然后，看看我空闲时间喜欢看什么，也许你的兴趣就会被选中。所以你去那里然后你开始享受，我不喜欢亚伦桑切斯，例如，喜欢维京人的东西，喜欢历史的东西，而不仅仅是喜欢美食节目。正确的？所以我认为，这是我们真正喜欢的两个品牌，就像直接面向消费者的品牌。当然，还有我们的mesenascrip.com。这就是我们的公司，我们拥有我们所有的支柱，比如我们自己的品牌，加上我们的媒体平台、我们的内容工作室和我们的游戏部门。我们提升西班牙裔美国人的使命经历了所有不同的激情点。我和我不喜欢激情点这个词，而是西班牙裔的不同方面。正确的？娱乐、音乐、游戏、你知道、体育。所以，希望你知道，观众可以在这里查看其中一些网站。索尼娅：嗯，我肯定会把所有这些内容的链接放在显示注释，以便人们可以轻松访问并查看。我绝对想去看看 Cocina 上有什么东西。想象一下那里有一些与 Asado 有关的东西。对吗？铁derico：当然，你也必须很重要。就像，你知道，他们仍然有文化东西。就像，绝对如此。好吧。 索尼娅：好吧。好吧，在我们讲述您的临别智慧之言之前，请告诉我们mate的起源。我想听听。 Federico：哦，谢谢你的提问。我认为这是一个美丽的故事。所以我不知道你是否知道。这就像，你知道，是每个不知道的人的伙伴。它有点像杯子里的茶叶。就像这根吸管有一个过滤器。我相信的美妙之处在于，它更像是一种你实际制作的仪式，然后你与朋友分享，通常是与朋友分享。我们的梦想来自同一根稻草，这带来了社区的想法。对吗？你正在分享一些非常亲密的东西，就像你正在与你的朋友分享一样。通常，你不会把这个送给街上行走的人，但你的朋友会这么做。  12这实际上是由很久以前的阿根廷土著瓜拉尼人诞生的，他们我们就像一个部落，他们也有这种社区意识。发生的事情是，当部落里有人去世时，他们会埋葬那个人，但他们会有一种深深的失落感，因为它几乎就像他们身体的一部分消失了。因为同样，在这个社区中，每个人都拥有一切，比如，你知道，他们分享一切。所以他们所做的是，你知道，为后来成为伴侣的东西播下种子。一旦植物长大，他们实际上会煮水，把叶子放进去，然后一起喝。他们觉得埋在那里的人现在是他们的一部分。所以他们随身携带那个人。这个计划有一个奇怪的名字，你知道，PlantisYerbalis，我不知道是什么，后来变成了 Yerba Mate，这就是这里的东西。这就是mate的起源。就像，你知道，把水煮沸，把叶子放在那里，然后与其他人分享。这几乎就像我们作为一个社区共享这个一样。所以这就是亲人我喜欢的一个故事。 索尼娅：非常酷。好吧。向你提问。你可能认为这是亵渎。你给你的伴侣放糖了吗？费德里科：我现在要走了。不，不，我想，你知道，我哥哥来这里过我的生日。顺便说一句，今天是我的生日。索尼娅：噢，生日快乐，费利斯·康普尔。费德里科：是啊。谢谢。谢谢。而且，我哥哥也在这里。他喝马黛茶加糖，而我不喝。所以我们通常会尝试为我分享一点点糖。但我认为，你知道，对于每个人来说，有些人会喝冷马黛茶，你知道，索尼娅：TereréFederico：Tereré，非常好的。是的。是的，所以我认为，伙计就是伙计。就像，是的，我每个人都可以随心所欲地喝酒。我更喜欢它，就像，你知道的，不加糖。这实际上是我送给妈妈的完美礼物之一。 索尼娅：非常酷。非常酷。费代丽卡，这真是太有趣了。我学到了很多。对于想要更好地营销他的营销人员和商业领袖的任何临别赠言恐慌消费者并为他们提供客户服务？ Federico：非常感谢。首先，谢谢你，索尼娅。我玩得很开心，我没想到你有阿根廷背景。太棒了。我的意思是，你告诉我你在阿根廷生活了大约四年，这对我来说是不可思议的。就需要考虑的事情而言，我想说，我认为您触及了其中的一些。第一个是，每当您想要策划活动或接触西班牙裔或少数族裔时，请确保您与该目标进行接触。就像，你知道，无论是非裔美国人、西班牙裔人，就像，只需与实际上可以帮助你以有意义的方式向这些人进行营销的人交谈即可。这是第一条。

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1.客户亲密度

在营销中，一刀切的方法并不真正有效。我不断地提醒我的客户，生意就是归属感。每当您展示出您看到他们、了解他们并在创建产品、内容和体验时考虑到他们时，消费者就会感觉他们属于您。

采用专为某个市场设计的内容，然后将其放在另一个市场上很少会产生您想要的出色结果。

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这段简短的视频剪辑给出了一个具体示例，说明了为什么简单的本地化方法没有产生出色的结果。：