示例脚本

嗨[Prospect的名称]，这是[您的公司名称]的[您的名字]。

我一直在对[Prospect的公司名称]进行一些研究，并且我希望更多地了解[您在研究中发现的挑战]。

在[您的公司名称]，我们与像您这样的人合作，帮助[值命题1，值命题2和价值主张3。]

您认为这可以帮助[常见挑战/痛点]？

选项1：是的，告诉我更多。

太好了！ [这是您要要求他们参加演示的地方，或继续与客户经理进行对话，或者采取任何接下来的步骤是您销售过程的一部分。]

选项2：异议

我明白。如果我向您发送后续电子邮件以便您方便审查，可以吗？然后，我明天可以跟你跟进。

如果是，请发送电子邮件并设置提醒以进行跟进。如果没有，请感谢他们的时间，并询问是否还有另一个联系点Y可以与您联系。确保包括清楚解释公司所做的事情并要求继续对话的资源。

您可能已经注意到您已经不再真正打电话了，因为您已经在列出了列表并在拿起手机之前就完成了一些家庭作业。我发现这项额外的工作非常值得，以确保客户。

现在，让我们进入脚本。

1。自我介绍。

首先，说明您的姓名和您工作的公司。您需要清晰，自信和充满活力。我无法告诉你我听多少个电话，“这是“这是 * mumbles *摘自'Mumbleed Company Name。’”

困惑的潜在客户说：“什么？谁？”而且您已经开始了一个艰难的开始。

您不需要大喊问候，但是您确实需要表达这些单词。

您说：“这是[公司]的[名称]”，暂停。

这对于冷来呼叫者来说很难。他们想直接跳入球场，因为他们是被拒绝的界限。但是，我警告您深吸一口气，一八秒钟什么也没说。算上它，而且似乎并没有很长时间。但是，请相信我，在一次冷淡的电话中，感觉就像是永恒的。不过，请握住这条线，这将是值得的。

为什么？因为当您停下来时，您的潜在客户正在寻找自己的大脑。听起来您知道他们 - 您是客户吗？一个前同事？当前一个？

2。建立融洽的关系。

我们的呼叫已经偏离了标准的呼叫脚本，那么为什么不问他们一个问题呢？您的目标是让他们交谈并证明您熟悉他们和他们的公司。

这里有一些示例问题：

我看到您已经在[Company]工作了[X年]。您喜欢自己的角色吗？ 恭喜您最近的晋升。您的新职位如何？ 我一直对[他们在行业中工作的进入行业都着迷。您能告诉我更多有关您公司DOE的信息吗s？

一个很好的问题是话题，使某人微笑。如果他们似乎接受聊天，请问他们一个后续问题。您不想问太个性化的事情，因为这可能是他们第一次与您交谈，因此请远离LinkedIn上不容易获得的信息。

例如，如果他们说：“我喜欢我的新促销活动；我能够完成更多的工作，”您可以回答：“太好了。您是如何从这个行业开始的？”也许对他们最近发表的帖子以及您的想法发表评论。

最终，他们会问：“好，你为什么打电话？”

承认他们的时间很有价值，您为他们提供了一个音调，同时仍然保持心情亮起。在电话上亲切而快乐。这将使能量从尴尬的一种变为轻松的。

3。使用定位语句。

A显示了您与类似公司合作并了解其挑战的前景。你不是在谈论你rself，这是大多数冷来呼叫者所做的。保持对话专注于他们并进行真正的讨论。

这是一个假设的定位陈述：

“我与销售经理一起工作，他们的团队中有五到八位代表。我的客户通常希望提高代表生产力。这听起来像您吗？”

由于您已经预先合格了，他们可能会说“是”。

简单地说：“告诉我更多。”

现在，这一切都与他们有关！他们将解释他们的痛点和目标，这是您可以用来构建自己的宝贵信息。

4。感谢他们的时间。

在不让您的潜在客户知道您有机会与他们交谈的情况下，永远不会结束通话。

是一个冷淡的呼唤专业人士，教导了这个概念，说“无论您的前景是谁，他们的时间都很重要。谢谢你，让他们知道您尊重他们，这不仅是一个很好的开场线，而且是GRE在开始建立关系的路上。”

冷通话脚本变化

作为HubSpot的销售负责人，我喜欢协助新的代表完成大笔交易，因为我一直在他们的鞋子上。这对公司和代表的职业都很好。为此，我使用了一个稍微更改的过程和脚本。

我们有一个团队“ Just Ask”，鼓励初级代表在想与Fortune 500公司的首席执行官或潜在客户会议时请求销售领导者的帮助。

一旦代表要求我提供帮助，我就要求一些回报：网站URL，我与之交谈的人和公司的LinkedIn个人资料以及他们的记录。

这使我能够快速熟悉我要打电话的人和公司。一旦电话响起和潜在的答案，我就会使用上面的问候：“这是[公司]的[名称]，然后暂停。

如果您打电话给C级高管甚至是中级员工，那么您可能不得不超越n助理或前台，这是您的高级头衔的帮助。与HubSpot的销售代表[Name]的销售总监Dan Tire，看门人更有可能通过。

。

他们会知道你是谁，但他们仍然会好奇你为什么打电话。让它们保持悬念更长的时间。就像上面的脚本一样，我将花几分钟询问它们。这是我提到的一些问题：

“你是猫还是狗人？” “最近阅读任何好书或博客？” “在[Prospect's City]中最喜欢的餐厅是什么？我一直想参观。”

当对话转向为什么我打电话时，我说：“我打电话给帮助。”这条线通常会在他们的轨道中停止潜在客户。

然后，我跟进：“我的销售代表要求我与您开始对话。”如果情况顺利，这使我可以轻松地将对话交给代表。

从那里，我使用以上一个的定位语句：

“我与酒店业的销售经理一起工作他们的团队中的五到八位代表。我的客户通常希望提高代表生产率。听起来像你吗？”

预先合格的潜在客户会回答“是”，那是我打开的时候，我说：“告诉我更多有关此的信息。”一旦他们解释了痛苦点，我重复我回到他们的声音：“所以，我听到的是……”，并提出设置一个。

通常，前景会同意并抛出未来数周或几个月的时间。我经常回答：“明天怎么样？”大多数时候，潜在客户回答：“当然，什么时候？”

我将检查初级代表的日历，并安排发现电话。