上个季度，时事通讯巨头 The Hustle 进行了一项测试，其电子邮件获得了 43,876 次额外点击。

总数不是 44,000。还有 44,000 个。

如果你像我一样，你会为了这种参与而做出可怕的事情。

所以我敲开了他们总编辑的门，要求知道他的秘密。

值得庆幸的是，这个过程简单且可重复——不需要什么可怕的事情。因此，请放下撬棍，因为我将分享一个您今天就可以开始的流程。

他们的操作方法

《The Hustle》的总编辑本·伯克利 (Ben Berkley) 总是挂着顽皮的笑容。这很合适，因为在笑容背后是一种看似简单的方法——但会出现一些曲折。

它的工作原理如下：

每个工作日的早上，Ben 都会为 eac 准备两个单独的主题行h 时事通讯。东部时间上午 5:30，每个主题行仅发送给 The Hustle 30% 的受众。

一小时后，参与度最高的变体将自动发送给其余 40% 的收件人。

“就这个？”你在想。 “这只是一个糟糕的 A/B 测试？！”

没那么快。我向你保证了曲折：

 这些变化被发送到四个预定义的订户部分。  获胜者基于点击率 (CTR)，而不是打开率。  本的秘密武器：WTF 因素。 让我们深入探讨一下。
扭转一：细分读者

Hustle 将原始两封测试电子邮件分为四个部分。

为了帮助我理解这一点，Ben 向我推荐了 Kaylee Jenzen，她是 The Hustle 的常驻 MarTech 奇才。

（“如果诺贝尔基金会增加新闻通讯奖，我会很快提名凯莉，”他说。）

“Hustle 使用 1 到 4 之间的值对联系人进行分段，”Jenzen 解释道。 “电子邮件 1 针对细分市场 1和 2，而电子邮件 2 则针对分段 3 和 4。”

换句话说：一封电子邮件，两个变体，四次发送。原因是什么？

“通过随时间分配电子邮件发送，The Hustle 可以避免触发垃圾邮件过滤器并确保更一致的送达率，”Kaylee 说。

结论：高发送量是电子邮件服务提供商用来识别垃圾邮件发送者的信号。通过减少收件人列表并增加发送时间，您可以使电子邮件在电子邮件服务器看来更安全。

扭曲 2：以点击率为目标，而不是打开率

如果您之前尝试过对主题行进行 A/B 测试，我敢打赌您会根据打开率进行测试，对吧？

这几乎是每个教程都会告诉你的，而且这不是一个糟糕的选择。但这不是唯一的选择。

虽然打开率衡量的是访问电子邮件的读者数量，但它无法区分出立即删除电子邮件的读者。另一方面，点击率衡量的是实际参与的读者数量。与电子邮件联系。

“The Hustle 强调点击率，不仅旨在吸引读者的注意力，还鼓励他们采取行动并与内容进一步互动，”Jenzen 说道。 “这种方法反映了一项战略努力，旨在推动有意义的参与，而不仅仅是开放。”

看，The Hustle 的打开率已经高于行业平均水平，因此调整主题行只会导致该指标出现 1% 左右的差异。 （#HumbleBrag？）因此，其团队做出了战略选择，将时间和精力集中在培养更深入的参与上。

要点：打开率可能是您想要关注的指标。但想想你的最终目标。通过优化来实现这一目标，而不是 YouTube 教程告诉您要做的事情。

转折 3：WTF 因素

“当人们浏览收件箱时，他们通常只是想清除所有新内容，”Ben 说。 “而且他们有节奏。”

那个节奏就是你的电子邮件被删除的声音等。

“所以我们的目标是轻轻地让某人脱离他们的节奏，”他说。

这就是本的秘密武器。

“要做到这一点，你需要加入一点‘WTF？’因素。”

作为《洋葱报》的前执行主编，本对 WTF 因素并不陌生。但这并不意味着他试图为《The Hustle》重现洋葱头条新闻。

“我从不追求令人震惊的价值，也不会太努力地让人们失望，”他警告说。 “但你最终希望他们看到一些意想不到的东西并让他们快速停顿。你只是希望它们出现一瞬间的故障。”

我最喜欢的一些例子：

🎨 相信自己，但不是这样 🕹 埋在垃圾填埋场的水泥下 🔓 冲出牙膏监狱

要点：您的主题行应该足够令人惊讶，让他们摆脱自动驾驶状态，并腾出几分钟时间来处理您的电子邮件。

但这实际上意味着什么？

如何像《喧嚣》一样写主题行

本分享和我在一起的是他所谓的“主题行宣言”。这些是 The Hustle 社论声音的实际指导原则。

1.出乎意料。

你不太可能用证实某人已经知道的事情的主题行来扰乱他们的节奏。

“在喜剧领域工作过，我知道颠覆期望的力量，”本说。 “这是获得欢笑和创造令人难忘的东西的核心。”

“除了所有其他实际不可饶恕的犯罪之外，The Hustle 只有一项不可饶恕的犯罪，”他补充道。 “很无聊。”

这并不意味着您必须尝试变得有趣。事实上，这可能不适合您的品牌。您可以用新数据、令人惊讶的想法或深思熟虑的问题来颠覆预期。

您的电子邮件的哪一部分在对话中添加了新内容？这是您的主题行。

说到这里……

2. 有力的主题来自有力的故事。

“主题行必须与新闻报道相匹配tter 的整体氛围，以及每天的具体内容，”Ben 解释道。 “所以说实话，写出强有力的主题线的工作始于写出强有力的故事。”

因此，如果您的电子邮件没有在对话中添加任何新内容，则可以暂时暂停主题行并重新审视您的内容策略。

3. 不要贪图廉价的笑声。

如果您确实决定使用幽默，请不要使用 10 个竞争对手也使用过的双关语。很有可能，你的脑海中突然浮现出一个例子。跳过那个。

“喜剧中容易实现的目标之所以低是有原因的；它之所以存在，是因为这是人们所期望的，”Ben 补充道。 “如果你把它给他们，也许你会得到轻微的笑声，或者一两声怜悯的笑声，但你可能不会得到捧腹大笑，因为他们并不感到惊讶。有价值的内容来自于震动。”

当我们谈论这个主题时......

4. 永远不要屈尊去欺骗标题。

“很容易让主题行感觉像标题诱饵，这是我最后的感觉我们希望我们的观众能够拥有，”本警告说。 “在这个竞争异常激烈的注意力经济中，如果你破坏了这种关系，你就永远无法挽回了。”

5. 保持简短。

The Hustle 从长度只有 11-15 个字符的主题行中获得了显着的性能提升。

最短主题行的参与率比最长主题行的电子邮件高出近 75%。

“当我接近主题时，我总是提醒自己：这些词是为了刺激味觉，而不是压倒它，”本说。 “你需要给他们提供足够的背景来激发他们的兴趣，但又不能太多，让他们觉得自己已经了解了整个故事。”

现在您是主题行专家，让我们谈谈流程。

如何在家进行测试

每天发送多封电子邮件听起来像是一项繁重的工作，如果您手动完成，那就更是如此。值得庆幸的是，大多数电子邮件营销工具都具有某种自动化 A/B 测试功能。

The Hustle 碰巧使用了 ，所以我们我向您展示如何在 HubSpot 中执行此操作，但无论您使用什么工具，该过程都应该几乎相同。

1. 像往常一样创建您的电子邮件。

在 HubSpot 中，与大多数工具一样，这将自动成为 A/B 测试的 A 版本。 （因此相应地命名它，并为其提供第一个主题行变体。）

2.单击左上角的“创建 A/B 测试”。

3.输入版本 B 的名称，然后单击“确定”。
不要想太多。命名约定是一个可以安全地展示你无聊的一面的地方。

在下面的屏幕截图中，甚至 Ben 也原谅了这一点。

4. 编辑版本 B 的主题行。

请记住，A/B 测试的最佳实践是每次测试仅更改一个元素。否则，您将面临导致结果出现偏差的风险。

5. 在版本下拉菜单下，单击“管理测试”。   6. 将 A/B 分配设置为您想要的混合。  

The Hustle 将 30% 的获奖者用于每个变体，其中 40% 保留给获胜者。但由于拥有超过 200 万订阅者（#HumbleBrag 已确认），它可以节省一些读者来获得更准确的结果。

如果您的发送量较小，您可能希望每个测试版本坚持 20-25%。虽然您的测试将基于较小的样本量，但经过验证的获胜者将被更多的接收者看到。

7. 将获胜指标设置为“点击率”。  

要复制 The Hustle 的方法，您需要选择 CTR。也就是说，请考虑您的活动目标。

该工具还允许您选择“打开率”或“点击率”。

8. 将“测试持续时间”设置为 1 小时。  

您会看到一条警告，要求您设置“至少 4 小时”的持续时间，以帮助得出结论性结果。

对于大多数营销电子邮件来说，这是一个很好的建议，但对于时事通讯来说，这可能是一个问题。 HubSpot 研究表明，该时间段为东部时间上午 9 点至中午。

您可以明白为什么四小时的测试可能会使情况变得复杂。但你会在统计数据中失去什么具有重要意义，您将用眼球来弥补。

9. 单击“保存更改”。   10. 像往常一样检查您的电子邮件设置和收件人，然后发送。   继续忙碌起来

为了安抚我们的法律部门并防止您敲我的门：我无法向您保证 43,876 次额外点击。

但是，通过遵循数据驱动的方法，您几乎肯定会看到改进。将其与本的建议相结合，您将定期扰乱读者的节奏。

至少，你永远不会感到无聊。

来源：hubspot