定价透明
今年是“动态定价”进入普遍说法的一年,加拉格尔兄弟的重聚使根据需求改变价格的现象成为主流。
从理论上讲,这意味着价格可以下跌也可以上涨,但后者吸引了最多的头条新闻。以 Oasis 为例,乐队备受期待的重聚成为头条新闻,粉丝们在 Ticketmaster 上结账时被要求支付比广告上宣传的多 200 英镑的费用。
当然,旅游部门(尤其是航空公司)之前已经采用了动态定价。人们普遍认为,机票在旺季和根据需求会涨价,但在其他行业却很难销售。酒吧和酒店场所因这种做法而受到批评,这种做法导致高峰时段饮料价格上涨。
其他秒已经有例子了从主题公园到车库,也有各种变化。动态定价的想法可能对企业很有吸引力,但随着消费者越来越意识到这种做法,许多人表示,如果采用这种做法,他们只会在其他地方采用他们的定制方式。
动态定价并不是今年激怒消费者的唯一做法。今年夏天,Pret A Manger 因改变订阅服务而受到批评。 此次改革不仅减少了会员的福利,取消了流行的“免费”咖啡优惠等服务,而且其沟通方式还通过暗示之前的优惠几乎“好得令人难以置信”来侮辱现有订阅者。 p>
定价是营销人员策略中的一个重要工具,但必须谨慎使用。如果你的消费者觉得你的定价很棘手,那么这对你和他们来说很快就会变成一笔糟糕的交易。 NC
品牌安全
品牌安全一直是一个主要问题自 2017 年以来,《泰晤士报》的一项调查显示,全球主要品牌的 YouTube 广告与色情作家、极端分子和白人至上主义者的内容一起出现,无意中为他们的事业提供了资金,自 2017 年以来,欧洲核子研究中心一直在关注营销人员。
然而,在埃隆·马斯克 (Elon Musk) 对世界广告商联合会 (WFA) 提起诉讼并导致全球负责任媒体联盟 (GARM) 解散后,这个问题今年再次成为头条新闻。
GARM 是 2019 年针对新西兰基督城清真寺枪击事件而发起的一项自愿跨行业倡议,袭击者在 Facebook 上直播了该事件。
该机构的目标是有效消除广告支持的数字媒体中的有害内容,并已发展到拥有 100 多家会员公司,包括代理商、平台和主要品牌。帝亚吉欧、玛氏、亿滋、百事可乐、宝洁和联合利华都是 GARM 的成员。
在其他地方,报告显示广告商正在因违反品牌安全标准的低质量广告投放而面临数百万美元的罚款。根据 WARC 的程序化未来报告,超过一半 (60%) 接受调查的广告商和代理商将品牌安全视为程序化最关心的问题。
Kantar 首次将品牌安全纳入其媒体反应报告中。仅4%
根据接受调查的 18,000 名消费者和 1,000 名营销人员的调查,只有 4% 的人认为 X 为广告商提供了品牌安全。 Google 以 39% 的比例位居品牌安全榜首,但这仍然是一个低得惊人的数字。
“即使是最高的也可能更高,”坎塔尔媒体全球思想领导力总监 Gonca Bubani 当时告诉《营销周刊》。 “整个行业都可以在这方面做出努力。” GG
失业的营销人员
至少可以说,继刚上市后的高点之后,营销招聘就业市场一直不稳定视频工作热潮。
询问任何失业的营销人员(从大企业首席营销官到进入该行业的初级人才)市场状况如何,他们都会告诉你市场很差。一些招聘人员会说不同,但许多人承认自己经历了不同的一年。事实上,一些招聘人员一直在通过引入付费简历诊所和候选人辅导来实现收入来源多元化。
今年早些时候,一位招聘人员向《营销周刊》透露,一位失业的营销人员花费了超过 750 英镑重写简历,她说这对候选人没有任何好处。
全年都是买方市场,品牌在就业流动方面仍然占据主导地位。许多招聘人员告诉《营销周刊》,品牌在最终招聘时正在寻找“独角兽”。在所有领域都拥有如此广泛技能的人几乎是不可能找到的。
这意味着营销人员必须克服更多困难也许比以往任何时候都更能获得角色。一位营销人员告诉《营销周刊》,一家英国零售商为营销总监职位进行了八阶段的面试。另一篇详细介绍了五个以上阶段中的一个。越来越多的品牌要求候选人进行心理评估、冗长的演示任务和性格测试来晋级。
10 月份,IPA Bellwether 独家数据显示,营销招聘意向处于 2020 年以来的最低水平,近五分之一的品牌预计在 2024 年最后一个季度裁员。这可能是受到 10 月份预算的影响,这虽然在不增加税收的情况下使工作受益,但由于所有保险缴款的增加给雇主带来了一些压力。
目前尚不清楚 2025 年的招聘情况如何,但对于失业的营销人员来说,肯定不会比 2024 年糟糕多少。 MI
经济稳定发展
如果营销人员希望 2024 年会出现如果通货膨胀逐渐下降,经济增长逐步取得进展,那么他们会非常失望。
2024 年确实出现了较低的通货膨胀和更好的总生产数据,但进展并不均衡。
英国统计局 (ONS) 的英国消费者价格指数 (CPI) 显示,通胀率在 2024 年 1 月至 5 月期间确实逐渐下降(从 1 月的 4% 降至 5 月的 2%)。 5 月至 6 月期间,该比率停滞不前,然后在 7 月和 8 月升至 2.2%。 9 月份 CPI 再次下降,但 10 月份最新数据再次上涨,达到 2.3%。
对于营销人员来说,这种曲折的数字可能仍然是积极的,因为他们正在寻找迹象表明客户的钱包将不像近年来那样紧张。然而,应该记住的是,即使通货膨胀率下降,总体通货膨胀率仍然上升——物价仍然比几年前贵得多以前。
消费者正在感受到价格上涨的影响。根据 GfK 的数据,经过今年的逐步建立,消费者信心在 9 月份出现下滑。 10月继续回落,虽然上月有所改善,但消费者心中仍心有余悸。即使达到今年的最高点,整体消费者信心指数仍牢牢处于负值区域。
这种低信心已转化为英国的低增长环境。全年国内生产总值(GDP)增速并未出现大幅增长,甚至出现下滑。英国在这项指标上落后于美国和欧盟,这表明了经济生产力。
对于营销人员来说,这种低增长的氛围让他们的工作变得更加困难。必须赞扬那些在经济低迷的情况下推动今年增长的品牌。 NC
副品牌
经过几年的c混乱、缺乏清晰度和不断变化,品牌向儿童宣传可能有害的产品的时机似乎已经到了。
新工党重申其承诺,从 2025 年 10 月起禁止在分水岭前播放高脂肪、高盐和高糖 (HFSS) 产品的电视广告,并阻止其出现在网上。
对 HFSS 产品广告的限制已经讨论了一段时间。许多零售商限制了这些产品在店内的供应,而一些品牌已经重新配制产品以满足新的指导方针。
以 Tyrrells 和 Hula Hoops 所有者 KP Snacks 为例,该公司于 2022 年宣布了一项重新制定策略,到年底其四分之一的产品组合将符合 HFSS 标准。
同样,一次性电子烟将从明年 6 月 1 日起被禁止,以“保护儿童健康”。几年来,活动人士一直指责电子烟品牌故意营销他们的专业产品儿童导管,提供色彩鲜艳的包装和水果口味的产品。现在,他们的时间到了。
不仅在夏季禁止一次性电子烟,工党 10 月份的第一份预算还计划从 2026 年 10 月开始征收电子烟税,每 10 毫升电子烟液体的统一税率为 2.20 英镑。
预算中还包括逐步停止烟草产品销售的承诺。 MI
影响者透明度
随着影响者和创作者数量的增加,社交媒体事故的数量也在增加,一些人不知道准则,但另一些人选择忽视它们。
广告标准局 (ASA) 今年一直在打击影响者不负责任的行为,这要归功于其人工智能驱动的主动广告监控服务,该服务允许其以自动方式搜索帖子。
影响者格蕾丝·贝弗利 (Grace Beverley) 是一位因此而被 ASA 说唱的创作者。后退5 月,这位由网红转型为企业主的 6 个广告因未正确披露为广告而被禁止,违反了 CAP 代码。
ASA 投诉和调查主管迈尔斯·洛克伍德 (Miles Lockwood) 告诉《营销周刊》,此案“开创了先例”。
“这清楚地表明,即使影响者与企业帐户交叉发布,他们也需要正确标记其广告。我们不希望公众扮演侦探的角色来确定他们是否看到了付费内容。一个容易看到的‘#ad’让一切变得不同,”他补充道。
企业家史蒂文·巴特利特 (Steven Bartlett) 也被作为一个例子,健康品牌 Huel 和 Zoe 的广告中引用了他的名言,但未能透露他在每家企业中拥有财务股份,这也违反了 CAP 准则。
与此同时,TikTok 用户丹妮尔·沃尔什 (Danielle Walsh) 在 3 月份因一段 ASA 认为鼓励过度和不负责任饮酒的视频而受到批评。gside 并未透露与饮料品牌 VK 的合作关系。
除了 ASA 的打击外,立顿冰茶等品牌一直在与有影响力的人士合作开展大使计划,并一直在制定内部措施,以透明的方式与创作者合作。随着 ASA 承诺在 2025 年之前严厉打击此类案件,网红的不良行为将不会持续太久。 AV
在家工作
自疫情爆发以来,在家工作一直是许多企业争论的焦点。虽然混合工作现在已成为许多公司商定的规范,但一些首席执行官已经划清界限并命令员工返回办公室。
大品牌已经采取了行动,Boots 董事总经理通知总部员工,从 9 月份开始将恢复每周五天的办公室工作制。亚马逊也做了类似的事情,The Hut Group、桑坦德银行和阿斯达也是如此。
员工不是哈关于它。招聘人员表示,要求全职上班正在促使员工进入就业市场,而此时形势已经处于不同的境地。
从雇主品牌的角度来看,这也可能会对公司产生负面影响。
在亚马逊,RTO 引发了对员工大规模流失的担忧。工作场所洞察网站 Blind 对亚马逊总部员工进行的一项民意调查显示,91% 的人对首席执行官安迪·贾西 (Andy Jassy) 的命令不满意。这是对 2,585 名经过验证的员工进行的民意调查。
根据今年早些时候的《营销周刊》民意调查,只有 4% 的营销人员认为有必要在办公室待五天。大多数营销人员 (68%) 表示,他们认为每周一到三天就足够了。
今年《营销周刊》的职业与薪资调查也有类似的主题。超过一半的营销人员在今年年初看到了返回办公室工作的趋势,并且越来越多的企业取消了他们的工作由于今年工作政策灵活,这个数字看起来还会上升。 MI