根据英国零售联盟 (BRC) 的数据，英国零售业在其关键的黄金季度客流量低迷，为实体购物“令人失望”的一年画上句号。

对于零售商来说，在“黄金季度”（一年中的最后一个季度，圣诞节等季节性活动传统上会带来销售激增）取得成功至关重要。然而，根据 BRC 和 Sensormatic 的数据，截至 2024 年 12 月的三个月中，英国客流量同比下降 2.5%。黄金季度客流量的下降速度快于全年的下降速度。

重点关注 12 月份，英国总客流量与 2023 年相比下降了 2.2%。这比 11 月份的数据有所改善，11 月份的客流量下降了 4.5%。 BRC 指出，2024 年黑色星期五的推迟对 11 月的客流量数据产生了影响。

12 月份商业街客流量同比下降 2.7%，高于 11 月份的-3.7%。专柜与 2023 年的水平相比，12 月份零售园区的客流量持平于 0.0%，高于 11 月份的 -1.1%。

回到 12 月份的数据，北爱尔兰的零售客流量下降幅度最大，购物者人数同比下降 5.8%。事实上，英国各地的客流量都在下降，其中威尔士下降了 2.6%，英格兰下降了 2.1%，苏格兰下降了 1.5%。 

电子商务并没有杀死商业街 - 零售商做到了

BRC 首席执行官海伦·迪金森 (Helen Dickinson) 解释说，“充满希望的”黑色星期五周末被“乏善可陈的节日季”所抵消。 “单调的 12 月”导致 2024 年节日客流量连续第二年下降。

她指出，12 月份商业街和购物中心受到的打击尤其严重，而零售公园的情况稍好一些，因为购物者被免费停车和大型购物中心的承诺所吸引。蒙古包商店。

“购物习惯正在迅速改变，顾客越来越多地寻求更多体验式购物，以及各种咖啡馆、服务和活动，”迪金森说，他认为当前的商业费率体系阻碍了品牌的发展。投资城镇和大街。

“由于税收和监管增加，零售商今年面临 70 亿英镑的额外成本，因此对商业费率体系的改变必须以支持未来几年零售投资和增长的方式进行，”她补充道。

Sensormatic 欧洲、中东和非洲零售顾问安迪·桑普特 (Andy Sumpter) 在分析这些数据时指出，“在几个关键交易日出现了一些节日客流量”，但这不足以抵消整个月“低迷”的购物客流量。