创始人兼首席执行官亚历克斯·切斯特曼 (Alex Chesterman) 表示，Cazoo 计划到 2023 年“扭转”其品牌和绩效营销的平衡，将绩效支出增加到三分之二，同时品牌投资下降。
今天（8 月 2 日），当公司报告 2022 年上半年业绩时，他告诉投资者，2021 年品牌活动占支出的三分之二。平衡转变预计将在 2022 年下半年取得进展。今年。
Cazoo 在 6 月份首次透露了降低品牌营销支出以专注于效果渠道的计划。与此同时，这家在线汽车零售商宣布正在启动一项“业务重组”计划，以“降低盈利之路上的风险”。
目标是“调整业务规模”，并在明年底之前节省超过 2 亿英镑。
2022 年上半年营销支出从 2022 年同期的 2900 万英镑增至 4500 万英镑2021 年。根据即将离任的首席财务官 Stephen Morana 的说法，在此期间，支出仍然偏重于品牌。
但是，该公司承诺未来将“降低”每单位的销售、一般和管理成本，同时“尽量减少”对增长和客户体验的影响。
Cazoo 从品牌转向绩效，以期‘重组’业务“随着我们更加关注资本保值、现金管理以及实现盈利，绩效将在我们的支出中占据更大的比例，”Morana 说道.
尽管如此，Chesterman 表示，Cazoo 的品牌和客户体验的“实力”仍然是该业务的“关键差异化因素”，并声称其品牌知名度在英国达到 80%。
切斯特曼表示，英国的二手车市场每年交易量约为 800 万笔，其机遇“巨大”。仍然“极低”，市场仍然“高度分散”。
他表示，这使 Cazoo 有机会打造该行业的“领先品牌”。该公司预计市场份额将迅速增加至“5% 及以上”。
然而，“虽然我们的增长仍然非常强劲，但我们在努力实现盈利的同时，仍专注于保留现金并大幅减少对任何进一步资金的需求”，他说。
更宽的剪辑
该公司报告截至 6 月份的六个月收入创历史新高，同比增长 153%，从 2.48 亿英镑增至 6.28 亿英镑。销量增长 113%，达到 43,668 辆。
然而，毛利润仅为 300 万英镑，低于去年的 1100 万英镑。因此，Cazoo 报告税前亏损为 2.51 亿英镑，高于 1.09 亿英镑；总亏损为 2.43 亿英镑，高于 1.02 亿英镑。
<块引用>由于我们专注于资本保值、现金管理和搬迁为了实现盈利，绩效将占我们支出的很大一部分。
斯蒂芬·莫拉纳，卡祖
块引用>作为 6 月份宣布的业务重组计划的一部分，Cazoo 还打算裁员约 15%（相当于全公司 750 个工作岗位），并放慢新招聘的步伐。该计划还包括“修改”消费者主张，以降低成本并提高运营效率，以及限制公司的资本支出并推迟几个计划中的投资项目。
考虑到“这种商业模式的高度现金消耗性质”，该公司还取消了对新客户的订阅服务。
现在，Cazoo 正在对其在欧洲大陆的业务进行“战略审查”，目的是进一步减少现金消耗。
品牌投资
2020 年初，Cazoo 启动了数百万美元-在电视、广播、户外和在线领域进行大量营销投资。
此后，这家初创公司增加了一系列备受瞩目的赞助，包括成为英超球队阿斯顿维拉和埃弗顿的球衣赞助商。赞助策略扩大到包括与板球比赛 The Hundred 的合作、与职业飞镖公司 (PDC) 锦标赛的合作以及 3 月份与法国足球俱乐部马赛的合作。
这家在线汽车零售商正在寻求国际扩张，以期扰乱价值 7000 亿美元（5060 亿英镑）的欧洲二手车市场。为了实现这一目标，迄今为止的重点是对品牌进行长期投资，并通过绩效营销来推动短期销售。
去年，首席客户官达伦·本特利 (Darren Bentley) 在接受《营销周刊》采访时坚称，投资品牌可以让其他一切“变得更加高效”，因为它可以提高信任度、认知度、影响力和可信度。他辩称b兰特投资使效果营销更加高效，搜索引擎优化 (SEO) 更加容易，并推动长期客户获取。
增长黑客：Cazoo 谈确定营销组合的重要性
Bentley 声称 Cazoo 正在从涵盖电视、媒体、广播、户外和赞助的品牌建设战略中获得回报。他指出，尽管在电视上播出还不到两年，但该业务的品牌知名度已达到 70%。当时，他解释说，IC 和品牌驱动渠道的组合（包括公关、口碑推荐、搜索引擎优化和搜索流量）占客户获取量的 50% 以上。
“我们开展贸易还不到两年，但我的营销和客户获取组合看起来就像一家已经营业了 50 年的企业。我们之所以能够做到这一点，是因为我们从一开始就打算这样做。”Bentley 说道。
他认为，许多初创公司所犯的错误正在变得“早期过度依赖绩效营销和数字驱动的客户获取”，因为此类渠道便宜且易于衡量。 Bentley 声称，那些没有“足够快”地进行品牌建设的初创公司往往会“限制增长”，因为绩效营销只能带你走这么远。
此外，Cazoo 营销主管认为，如果一种商业模式无法适应建立品牌的成本，那么它就是有缺陷的，最终会导致增长放缓。当时，他敦促品牌围绕预算和受众规模建立营销组合，选择短期和长期活动的结合。
夏洛特·罗杰斯的补充报道
