使用人工智能进行 B2C 营销的公司

现在，我想通过来自不同公司的真实示例，向您展示可以使用并使其为您服务的所有方法。

Second Spectrum 使用 AWS 将托管成本降低了 90%。

Second Spectrum 是如何在 B2C 领域（尤其是体育广播领域）使用人工智能的一个很好的例子。

通过专门迁移，Second Spectrum 取得了令人印象深刻的成果。

第二个示例中的箭头较少，显示它现在的工作更加流畅：

他们将 Kubernetes 托管成本降低了 90%，从而释放资源来开发粉丝喜爱的创新功能。这一转变还将每个请求的应用程序响应时间缩短了 5 毫秒，并将错误减少了 75%，从而最大限度地减少了人为错误。

借助这一新的 AWS 设置，Second Spectrum 可以轻松扩展其运营，使其能够在高峰活动期间支持更多受众。

拜耳的预测模型将点击率提高了 85%。

拜耳的消费者健康营销团队创建了一个预测模型来预测感冒和流感趋势。

目标？在正确的时间将消费者与正确的产品联系起来。

该计划在感冒和流感季节之前在澳大利亚推出，结合了 Google 趋势和外部数据来预测季节性兴趣高峰。

该模型确定了拜耳能够通过实时洞察和自动化来完善其营销策略。

最终，他们的点击率显着提高了 85%，每次点击成本降低了 33%。

拜耳计划将该模型增强并扩展到其他地区和产品类别（例如过敏），同时注重数据驱动的思维方式。

Goosehead Insurance 借助 Jasper AI 将网站流量提高了 87%。

Goosehead Insurance 需要在竞争激烈的市场中提高营销产出，同时又不降低质量。为了解决这个问题，该机构向 Jasper 寻求帮助。

多亏了它，市场ting团队出版，每周五篇。这种效率使他们能够创建社交媒体内容并进行绩效分析。最棒的部分是实现营销目标而不感到不知所措。

结果令人印象深刻：

电子邮件营销活动的点击率提高了 22%。 定制内容使第三季度和第四季度的收入增长了 20%。 与 Jasper 一起进行的全面网站改造使特许经营页面的可见度提高了 87%。

“Jasper 使我能够以一定的速度进行创作，确保我能够承担各种职责并仍然实现我们的目标。我有时间分析性能，而不是把所有时间都花在创作本身上。”Goosehead 营销助理 Leslyn Felder 说道。

AI B2C 营销的 6 个技巧

是的，人工智能很神奇，确实可以促进 B2C 营销，但在选择和实施人工智能工具时必须小心。如果你不够谨慎，人工智能最终可能弊大于利。

1. 小心关于数据隐私。

通过获得明确同意并遵守法规来保护用户数据。始终确保您已获得用户的明确同意来收集和处理他们的数据。随时了解 GDPR 和 CCPA 等法律，这些法律规定了如何处理个人数据。

2. 注意过度个性化。

平衡个性化，避免让客户感到不舒服或“针对性太强”。虽然个性化可以提高参与度，但过于有针对性的信息可能会让人感觉具有侵略性。

保持平衡以避免疏远客户，并谨慎对待您为个性化收集的数据量 - 更多并不总是更好。

重点关注与您的产品或服务相关的姓名、电子邮件地址和偏好等信息。

3. 监控算法偏差。

人工智能系统可能会无意中使训练数据中存在的偏见永久化。定期审查您的人工智能输出，以确保公平和公正的消息传递，并致力于实现包容性我们的营销策略是为了避免排除任何人群。

如果人工智能聊天机器人主要根据某一人群的数据进行训练，它可能很难理解或适当响应来自不同背景或地区的客户。

例如，俚语或方言可能会让机器人感到困惑，从而导致糟糕的客户体验。

4.不要忽视客户体验。

虽然人工智能可以提高效率，但请确保客户互动始终保持“人性化”，尤其是在敏感情况下。

聊天机器人可以提供送货状态更新，但如果客户因为最近搬家而需要更改送货地址，如果机器人无法提供帮助，他们可能会感到陷入困境。

在这种情况下，必须选择立即与人工代表联系，这将减少客户的挫败感。

5、注重内容质量。

无论您使用哪种工具，人工智能生成的内容都缺乏深度和真实性。它您的团队中不可避免地需要一位强大的文案或编辑，他们会将基本的 AI 大纲转化为值得分享的内容。

6. 评估成本与投资回报率

人工智能工具可能很昂贵，因此您需要看看它们是否真的值得。

还要关注这些工具与您的业务目标的契合程度。如果聊天机器人加快了响应时间，但没有提高客户满意度或销售额，那么可能是时候重新考虑这项投资了。

两年前，我花钱请 Jasper 发表有关客户体验的简单文章。它继承了我的语气，但内容质量却很糟糕。我无法保留它以供撰写文章。

也就是说，该工具非常适合 SMM 和快速、有力的文案写作。

B2C 中的人工智能：更好的营销、更满意的客户

从视觉到语音搜索、预测分析、自动电子邮件和近乎完美的内容，我发现人工智能可以通过多种方式为 B2C 营销做出重大贡献。

最好的事情可能是它不仅简化了您的工作流程，而且还让客户更高兴、更满意。

每条个性化消息都会让他们感觉与您更加亲近。每一次快速回复都会建立他们的信任。他们等待的时间更少，得到的更多。他们感觉更特别、更有选择、更重要。

一旦他们有这种感觉，就意味着您的营销努力得到了回报，并且您做得很好。