挥之不去的问题：营销大师想问对方什么

在营销硕士课程中，卡罗琳、劳拉和我采访了一些来自一些非常大胆的品牌的非常聪明的头脑。我们正在谈论 Liquid Death、New Balance、Oatly。

但我们想知道：当著名的营销大师互相提问时会发生什么？创新者想从彼此那里了解什么？

今年，我们决定通过一项名为“挥之不去的问题”的功能来找出答案。

规则很简单：每位受访者回答前任营销大师提出的问题。然后他们提出下一个问题。他们可能知道也可能不知道是谁（有时我们也不知道）。

但他们知道这是一个了解情况的人。 👏 他们的。 👏 胡言乱语。 👏

下面您将找到 2024 年悬而未决的问题的所有答案。（另外，时空连续体中还有额外的裂缝。）

2024 年挥之不去的问题

首先，我的同事、朋友、前 AV 俱乐部执行编辑 Laura M. Browning 炮制了以下内容：

Malört 是芝加哥的吉祥物之一。马洛特的吉祥物是什么？为什么？

Anna Sokratov，Jeppson’s Malört 品牌经理：一个 31 加仑带盖镀锌钢垃圾桶。两者都被认为没有吸引力或恶心，而且罐头可以保存很长时间——类似于 Malört 的持久味道。

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索克拉托夫问：

您想采取什么非传统的营销方法？您将如何去做一些您以前没有做过的事情？

克里斯·萨维奇 (Chris Savage)，Wistia 联合创始人兼首席执行官：我的本能是尝试在夏季大片中获得尴尬的植入式广告 - 梦想就像下一部《碟中谍》一样。伊森·亨特必须使用 Wistia 来解码某些内容。这是令人震惊的——它必须是一个过于明显的植入式广告。

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野蛮人问：

你正在做的什么事情效果如此之好，以至于你不敢告诉别人？

Maryam Banikarim，Fortune Med 董事总经理ia：当某件事非常有效时，我不喜欢坚持下去。我是一个非常喜欢分享的人。

（她已将 IP 公开，并正在观察世界各地的社区复制它。-编者。）

人们对现实生活中的社区有着难以置信的渴望。在利用技术的同时利用这一点是一个巨大的机会。

肯定有动静正在发生。知道如何以真实的方式（而不是以交易方式）利用这一点的品牌将会获胜。

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巴尼卡里姆问：

您认为哪些全球活动可以很好地转化并且值得我们学习？

法国移动和互联网公司 MKT1: Orange 的创始人 Emily Kramer 制作了一则广告，强调其对 FIFA 女足世界杯的赞助。该广告展示了一系列男子足球队的片段，但最后他们透露这些球员实际上来自女子足球队——他们使用深度换脸/视觉特效让他们看起来像男子团体。

一些要点：不要只是一次性赞助活动。将赞助视为活动的一部分，使其变得有价值。作为一个品牌，站在历史的正确一边。以意想不到的方式了解趋势或现有对话（例如 Deepfakes 和虚假内容）。

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克莱默问：

在您的职业生涯中，哪种营销框架对您最有用？

Dawn Keller，California Pizza Kitchen 首席营销官：有用的框架太多了（顺便说一句，还有很多不太有用）！

多年来对我来说最有用的可能是某种版本的战略规划框架（一页） - 真正设定您的高级目标和具体目标，确定您的战略，确定每个战略中策略或举措的优先顺序，确定 KPI，并指出关键能力需求/差距。

一旦确定，接下来就是执行，因此任何好的项目或投资组合管理框架都是关键，无论您是营销人员还是其他有趣的人此事的行动领导者。

我也喜欢好的品牌精髓或定位框架...看，太多了，无法选择。

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凯勒问：

您认为阻碍营销人员成功的最重要因素是什么？为什么？

Lia Haberman，ICYMI 时事通讯创始人：从本质上讲，营销人员是他们所代表的品牌的啦啦队长。然而，这有时会导致他们的身份与他们推广的产品和服务紧密相连，以至于他们很难以一种听起来不像推销的方式谈论公司。

您可以对一个品牌充满热情，同时仍然保持客观。像客户一样思考产品，不要让忠诚度影响您的判断。

营销人员越多地采用消费者的视角，他们就越能以真正引起共鸣的方式传达好处。这种方法甚至可以帮助他们识别可能无法实现的机会和改进领域如果他们太忙于成为该品牌的最大粉丝，就会被注意到。

哈伯曼问道：

如果预算不是问题，作为营销人员你要做的第一件事是什么？

Matt Zaremba，Bodega 营销总监：如果预算不是问题，我想我会将这些资源分配给惊喜和喜悦，回报我们的社区和客户。

作为一名滑板运动员，我记得得到品牌的认可对他们的支持有多么重要，无论是收到贴纸包、团队的手写信还是其他一些小举动。

这是建立品牌忠诚度的核心……关注您的客户以及围绕您的品牌、您所做的事情以及您所代表的事物形成的社区。p>

这是一条双向路，我认为品牌比以往任何时候都更需要做出贡献，而不仅仅是广播。因此，如果预算不是问题，我会专注于更多的产品促销、购买时赠送惊喜礼物，以及在更多城市举办活动以与您建立联系。亲身参与社区，积聚正能量，创造回忆。

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扎伦巴问：

您认为营销的未来是什么？您认为它将如何影响您的策略？

Aja Frost，HubSpot 全球增长高级总监：我认为营销的未来非常个性化 - 人工智能变得越复杂，就越有可能让每个访问者在整个互联网上体验完全定制的旅程，从他们在登陆的网站上看到的广告和搜索结果、他们如何浏览这些网站以及他们受到的培养。

在大公司工作的 A 会看到以企业为中心的价值道具、图像、CTA、电子邮件消息和设计等，而在初创公司工作的 B 会看到适合初创公司的价值道具、图像、CTA、电子邮件等

HubSpot 知道个性化体验对访客和公司都更好，因此我们正在尝试新技术出来并在每个接触点深思熟虑地引入个性化。

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弗罗斯特问：

每个营销人员都应该阅读哪一本书或一篇文章？

Chandler Quintin，Video Brothers 联合创始人兼首席执行官：我通常会推荐《引爆点》，但我猜每个人都读过它！

我的建议是保罗·卡什 (Paul Cash) 和詹姆斯·特雷佐纳 (James Trezona) 撰写的《人性化 B2B：营销新真理，将改变您的品牌和销售》。

这一切都是为了认识到，在人性层面上人性化并满足观众比像对待企业一样对待观众更有效。利用情感和体验与功能和优势。这本书里有很多精彩内容！

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昆廷问：

在大多数竞争对手都提供相同产品的垂直领域，营销人员应如何制定策略？您如何不仅脱颖而出，而且获胜？

Grace Kao，全球业务主管Spotify：以符合消费者偏好的方式与消费者见面，使品牌能够建立更牢固的信任和真正的联系。因此，为了脱颖而出，营销人员与受众建立真诚的联系非常重要。

在 Spotify，我们将继续投资创新产品和活动，例如 Wrapped（我们对粉丝、艺术家、作者、创作者和广告商的年终感谢），并提供创意工具，使品牌能够实现这些目标在适当的时刻向观众展示，并向制作 Spotify 的粉丝致敬。

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十月左右的某个时候，当世界之间的面纱变得薄薄的时候，神圣时间线分裂了，克里斯·萨维奇的问题被再次提出，导致了两条线索。因为宇宙的运行规律是无限的、神秘的。（是我。我犯了错误。现在有两个线程。我会修复它。）

Savage 问道：你正在做的事情有什么效果这么好，但你却不敢告诉别人是吗？

Hootsuite品牌创意总监Hassan S. Ali：不得不说，Hootsuite的创意品牌团队运作得非常好，就像一个秘密。只是为了观看这里发生的协作和团队合作 - 这是我以前从未经历过的。

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阿里问：

当你刚开始时，你会给自己什么建议？

Andréa (Dréa) Hudson，HubSpot Media 受众开发发行主管：我会给自己提供同样的建议，我现在仍然给自己这样的建议：找到点，连接点，遵循愿景。确定优先级的艺术很容易让你不知所措——但如果一切都是优先级，那么就没有什么是优先级了，所以要专注于那些对你产生影响的事情，无论是在商业还是生活中。

哦，除了你自己之外，不要退缩。那些适合你的人，就是适合你的人。

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哈德森问：

您从迄今为止职业生涯中最大的失败中学到了什么，以及您计划在未来如何利用这一点？

Calvin Goncalves，北美 New Balance 营销人员：我最大的失败教会了我团队内部沟通的重要性。我意识到不明确的信息和假设可能会导致误解和项目延误。

未来，我计划重点关注透明度并定期发送更新，以确保每个人都保持一致并能够有效地为我们的目标做出贡献。作为营销人员，我们经常谈论想法，但并不总是使用可操作的术语，因此我还将努力将我们的创意概念转化为每个人都可以理解和执行的清晰、可操作的步骤。

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贡萨尔维斯问：

如果你有什么超能力可以在你的职业生涯中帮助你，它会是什么？为什么？

Jenna Kutcher，The Goal Digger 播客主持人：能够深入了解客户的想法，了解他们真正遇到的困难。

我想很多时候我们假设我们知道他们正在挣扎什么，但他们的挣扎实际上是不同的。弄清楚人们真正需要什么以及他们认为自己想要什么可能很棘手。

因此，如果我们能够将这些点更多地连接起来，那将是一个非常酷的超级大国。