通过将一次性买家转变为回头客来提高销量。 将买家变成对您的公司赞不绝口的品牌拥护者。 提高您的营销投资回报率和终身客户价值。

最佳策略考虑了人们在生命周期的特定阶段如何与您的品牌互动。 

您的公司可能会通过简单的策略而表现良好，或者您可能需要在每个阶段包含更多接触点和渠道。例如，一家小型美术馆可能会使用社交媒体、电子邮件、网站和活动来吸引艺术家和潜在买家。

但是像大型艺术博物馆这样的大型艺术博物馆需要更复杂的营销策略来吸引成千上万的参观者、吸引捐赠者、销售和保留会员资格、吸引艺术家和展品、销售零售产品以及举办活动。

无论规模大小，所有生命周期营销策略都是由内容推动的。 70% 的营销人员积极投资，如果您不创造，您可能会错过潜在买家（和利润）每个阶段的相关内容。

您必须具有战略性，并将您的销售直接与促销活动联系起来，而不是盲目地向大众进行营销。让我们来看看您在每个阶段可以使用的策略。

1. 意识

您希望吸引尽可能多的目标受众，因此是时候创建高度可共享、高度可见的内容了。意识策略包括：

为每个买家角色创建目标受众，这样您就知道您引入的人员适合您的买家资料。 研究和使用可以帮助人们在网上搜索时发现您的品牌的关键字。 撰写博客文章来回答您的受众可能对常见问题提出的关键问题。 在引人注目的付费或 IC 社交广告中分享您的产品。 在观众访问的地方放置广告牌或横幅广告。 在您知道潜在买家收听的播客上制作引人注目的广告。 与您的受众追随的嘉宾或有影响力的人合作，进行交叉推广内容。

吸引人才很重要，但请记住不要将所有精力都集中在获取潜在客户上。尽管 67% 的公司将其作为确定内容成功的唯一指标，但其平均支出比新买家高出 67%。

2. 参与度

您的参与阶段策略是分享有关您产品的信息，以便人们可以了解为什么您的品牌是最好的。将人们吸引到您的网站或频道，并让他们留在那里。

这些潜在客户在销售漏斗中仍然处于相对较高的位置，因此您必须使用简洁且易于理解的内容来回答他们的问题。一些参与策略包括：

设计易于导航、引人入胜的登陆页面。 视频演示展示您的产品或服务的功能。 为常见客户问题提供解决方案的博客文章、指南或模板。 涵盖富有洞察力的研究或行业趋势的白皮书。 案例研究强调与您的品牌开展业务的积极作用。 通过电子邮件开展活动，以在问题发生之前解决问题。

与客户的互动越来越注重个性化和即时满足。事实上，83% 联系公司的客户都期望。

这意味着您需要拨入渠道并准备好响应，这可能需要自动化技术的帮助。如果你这样做，潜在客户将进入下一个生活方式阶段。

3. 转换

您给潜在买家留下了深刻的印象，现在是将他们从潜在客户转变为客户的时候了。为此，请让他们尽可能简单地进行转换（又称购买）。我喜欢考虑人们在将我的品牌与竞争对手进行比较时需要看到什么。

以下策略可确保他们对自己的决定充满信心：

在您的网站上提供清晰的定价和功能信息，以便他们可以比较选项。 分享客户评价以建立对购买后体验的信任。 创建演示或免费试用版增强对全额投资的信心。 发送一封电子邮件来回答高层领导可能提出的问题，使推销变得更容易。 查看您的客户服务体验以获取售后支持。

就像参与阶段一样，个性化是转化的关键。研究表明，在线零售商在个性化客户体验方面提高了约 8%。因此，请尝试让潜在客户感到独一无二，而不是成为另一个让您更接近收入目标的数字。