Airbnb 的高管赞扬了其“高效”的营销支出方式,并重点关注品牌建设而不是业绩,因为该公司报告了有史以来利润最高的季度。
这家在线度假租赁公司在其财年第三季度的净利润达到 12 亿美元(10.4 亿英镑),比 2021 年第三季度增加近 4 亿美元(3.48 亿英镑)。
该公司还公布了有史以来最高的季度调整后 EBITDA,达到 15 亿美元(13.1 亿英镑),同比增长 32%,该品牌表示,这表明了“业务的持续实力和管理成本的纪律”结构。
在昨天晚上(11 月 1 日)与投资者的电话会议上,首席财务官戴夫·斯蒂芬森 (Dave Stephenson) 强调,Airbnb 决定“彻底”调整其营销支出,使其“大幅降低”,这是该业务盈利能力不断上升的关键因素。
2019年,Airbnb改变了营销策略更加以品牌驱动和公关为主导,减少对搜索引擎和效果营销的依赖。该品牌表示,现在将营销视为“教育”工具,而不是“购买客户”的工具。
“我们对我们所采用的营销策略非常满意,”斯蒂芬森说。 “我们的品牌营销成果总体上表现出色,回报率很高。”
<块引用>我们不是一个拥有四个营销部门的企业。我们有一种功能化。
布莱恩·切斯基,爱彼迎
块引用>事实上,该平台 90% 的流量仍然是直接或无偿的,他说,“这为新的活跃预订者带来了巨大的投资回报”。
首席财务官补充说,Airbnb 的品牌广告活动“非常成功”,该公司将把它扩展到进一步的合作领域。明年将不再尝试。
首席执行官兼联合创始人布莱恩·切斯基 (Brian Chesky) 与斯蒂芬森一起讲话,声称 Airbnb 现在在营销方面的支出比竞争对手“少得多”,而且投资“相当高效”。
他补充道,这种高效的支出与“精益”的国际化结构相结合,使 Airbnb 能够很好地应对宏观经济形势的挑战。
“当疫情来袭时,我们损失了 80% 的业务,我们彻底改变了成本结构。摆脱这场危机,我们做出了决定。我们做出的决定是,我们不会等到另一场危机、另一场经济疲软或经济衰退才改变我们投资或经营公司的方式。因此,无论经济形势如何,我们都将保持精简。”切斯基解释道。
“我们确实正在拥抱精益化,这在一定程度上是我们的职能结构。我们不是一个需要四个人的商业国家营销部门。我们有一种功能化,因此这使我们能够变得更加精简。”
Airbnb 首席财务官:我们将支出从绩效转向品牌建设是正确的
斯蒂芬森补充道,与 2021 年相比,全年广告支出将“相对持平”,预计 2023 年营销占收入的比例将类似。目前没有计划削减营销支出以应对经济危机。
“我们已经达到了新的较低的总体利率。我们实际看到的是,即使我们在增长,但我们仍保持平稳,这是因为我们实际上看到了如此成功,我们希望能够在其他国家进行投资。”史蒂芬森说,
“当然,我们可以随着时间的推移对此进行调整,但我们的水平已经很低,我预计我们不会在面对增长的巨大阻力时大幅降低它h.但我们可以在适当的几百个基点内调整收入。”