旨在巩固零售商与其客户之间关系的奖励已经存在很长时间了，但这些计划的有效性有时会受到质疑。现在广泛的研究表明，客户忠诚度计划可以在保护和保留企业的客户群并使其蓬勃发展方面发挥至关重要的作用。

圣诞节即将来临，现在是决定如何奖励和零售那些最重要的忠诚客户的最佳时机。

忠诚度的重要性

根据小型企业趋势的研究，据报道，忠实客户在产品和服务上的支出比新客户高 67%。这项研究还表明，平均而言，您的忠实客户仅占您受众的 20%，但他们为您贡献了高达 80% 的收入。根据净推荐值 (NPS) 的创建者 Fred Reichheld 的说法，这样做的结果是，如果企业能够改进只需将客户保留率提高 5%，就可以将盈利能力提高高达 95%。

长期客户是营销成功的黄金标准；作为您最好的品牌倡导者，客户将免费传播信息并分享他们的经验。由于获取新客户的成本比保留现有客户高出七倍，因此实施认可方案可能是节省预算的灵丹妙药，让一切变得不同。

既然已经确定了奖励顾客的重要性，下一步就是选择完美的礼物。这份礼物必须具有包容性，提供选择并体现出对客户需求的认识。

Appreciate Business Services 领导的最新研究表明，四分之三的英国消费者 (76%) 选择礼品卡或代金券作为他们获得客户忠诚度认可的方式。另外，First Data 的美国预付费消费者洞察分析表明，67% 的消费者对即时礼物，意味着付款后可以立即弹出到收件人电子邮件中的东西。

公司礼品卡表明您了解客户可能需要的支持。例如，乐购企业礼品卡可以在多个部门和 3,000 多家商店购买数千种产品，因此选择范围既可以为一个人提供享受，也可以为另一个人提供更实际的帮助。

个人风格

奖励和激励的最后一个基本品质是个性化。 Blackhawk Network 进行的研究发现，79% 的消费者认为“个性化我的礼物的能力”是他们需要考虑的重要因素，添加礼物信息、添加贺卡和定制卡片图像的选项被突出显示为理想的选择。

使用公司礼品卡，您可以通过多种方式将其个性化。使用实体卡和数字卡，您可以n 选择具有特殊触感的设计。实体卡可以发送到办公室，您可以在卡载体上写下便条，让他们知道您如何欣赏他们的辛勤工作，然后亲自交给他们。数字卡片可以在您选择的日期直接发送到收件人的电子邮件收件箱，并附有一条消息。

此外，赠送一张礼品卡，让收件人触手可及的范围广泛的产品意味着他们可以选择他们想要或需要的东西。认识到奖励不应该是“一刀切”，会给他们带来更有意义的体验，让他们记住。

现在是有意识地奖励客户的时候了。由于生活成本危机可能会降低品牌忠诚度，因此我们不能自满。通过添加企业礼品卡来增强您的策略，轻松留住客户可能触手可及。

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对于 1,000 英镑以下的实物礼品卡订单，您将需要支付 7.00 英镑的英国送货费。数字礼品卡的最低订单价值为 100 英镑，并通过电子邮件发送，无需支付运费。乐购改变主意并不适用于礼品卡。如果您改变主意，则无法退回并获得退款。您的合法权利不受影响。条款与条件适用。