当我还是一名婴儿营销人员时,我无法真正理解营销和沟通之间的区别,因为这两个术语在该领域经常互换使用。
这是我过去如何简化它的:
营销就是品牌推广。 沟通是信息共享。内部沟通和内部营销齐头并进,但两者并不完全匹配。
回到我们上面对内部营销的定义,它的重点是向员工推销品牌以鼓励他们购买公司的价值观和产品的行为。
例如,内部营销可以让员工免费访问公司的产品供个人使用。从技术上讲,这本身并不是内部沟通。
内部沟通的目的是让每个人了解公司最新动态并与核心目标保持一致。
如果人力资源部发送公司备忘录宣布进行新的流程更新,这是内部沟通的一个例子,但并不真正属于内部营销。
这些都是非常严格的例子,但现实是这两个过程一起工作并且经常相互融合。
内部营销与外部营销内部营销和外部营销的主要区别在于受众。
内部营销主要针对员工,而外部营销则针对您所在区域之外的潜在客户和客户。
但是,推广您的品牌并鼓励购买您的产品和服务的理念在这两种情况下都是正确的。
为什么内部营销很重要?内部营销很重要,因为它直接支持。
高参与度会导致:
员工生产力提高 18%。 营业额减少高达 43%。好的。当员工感到自己与工作有联系时,他们往往会更加努力地工作。所有这些额外的努力都会导致客户的增加用户满意度和忠诚度、销售额以及最终的盈利能力。
谁负责内部营销?人员运营或人力资源团队通常负责管理公司的内部营销策略。员工关系、学习与发展以及公司发展等人力资源管理职责也都是内部营销的职能。