送礼在各种社会中都是普遍存在的，也是社会结构的基础。
心理学家长期以来一直对这种做法着迷：我们为什么要捐赠，什么才是一份好礼物，以及我们应该花多少钱？
事实证明，某些一致的心理特征与送礼有关。这些见解可以帮助您作为营销人员按照人类行为开展工作，这样您就可以帮助付出者继续付出，同时发展您的品牌。
1。给予让我们快乐
给予他人似乎比为自己花钱更能增加我们自己的幸福感。
有大量学术证据支持这一点。例如，Elizabeth Dunn、Lara Aknin（不列颠哥伦比亚大学）和 Michael Norton（哈佛大学）在 2008 年进行了一项研究来探索这一问题。
研究人员给了 46 名参与者一小笔钱（5 美元或 20 美元），并要求他们当天花掉。一半被告知将钱花在自己身上，一半花在某人身上伦敦证券交易所。
当一天结束时被问到时，那些把意外之财花在别人身上的人明显比那些花在自己身上的人更快乐。有趣的是，他们获得的金额并没有影响他们的幸福感。
这只是表明同一事实的众多研究之一——给予让我们快乐。
品牌可以做什么？
您可以通过帮助人们变得慷慨来传播快乐。这将使每个人受益——不仅是给予者和接受者，当然还有您的品牌形象。
Pret A Manger 就是一个很好的例子，该公司发放旨在传递给其他人的代金券。这种做法非常有效，因为它让两个人对一个人的价格感到满意，同时又吸引了新客户。当然，不必只为圣诞节保留它——为什么不全年传递欢乐呢？
2。做比拥有更好（但不要忘记包裹）
一位朋友最近提供了她给爸爸选了一份圣诞礼物：一件毛衣，或者阿巴致敬演出的门票。他选择了后者，当晚的照片显示他们在一起度过了多么美好的时光，闪闪发光的照明弹等等。看来他的选择是正确的。
这是几乎所有探索该问题的研究都揭示的一个例子——体验比物质财富更能提高幸福感。
在 2010 年的一项研究中，康奈尔大学的托马斯·吉洛维奇 (Thomas Gilovich) 进行了一项调查来探讨这一问题。他要求参与者描述他们最近购买的商品或超过 100 美元的材料，并评价这次购买给他们带来的快乐程度。
有一个明显的赢家：体验比新事物让人们快乐 13%。因此，门票、一日游或水疗护理等礼物将很受欢迎，并带来真正的快乐。
给接受者打开包装的兴奋感，让给予者有机会见证打开时刻的魔力。
但是有一些重要的事情需要记住。虽然接受者会对某项活动或事件感到高兴，但给予者也需要从交流中得到一些东西。
有证据表明送礼者非常重视交接时刻。对于他们来说，这种交流让他们看到自己的礼物受到了多么的赞赏：他们的亲人是否感到惊讶、感动或感激？
这对于营销人员来说很重要，他们的重点应该是给予者和接收者。
品牌可以做什么？
首先，不要低估提供体验和产品的价值。如果您的品牌本身不适合这样做，是否有任何聪明的方法可以将产品和体验结合起来 - 下班后购物、品酒会、发布会或影响者演讲怎么样？任何需要独家邀请的东西，这都是一份不错的礼物。
其次，考虑给予者。在家打印凭证，或者简单地通过 emai 发送 PDFl，感觉交易性强，但带来的满足感很少。有时，这是唯一的选择 - 但提供打包版本也是个好主意。思考如何精美地包装一次体验，让接受者在打开包装时感到兴奋，而给予者有机会见证打开时刻的魔力。
亚马逊提供多种购物优惠券选择，包括引人注目的礼品盒以及即时在家打印和电子邮件选项。 Red Letter Days 通过“盒子里的欢乐”信息掌握了这一点。
3。说到送礼，越多越好
送礼者相信，他们在礼物上花的钱越多，人们就越会感激。
斯坦福大学弗朗西斯·弗林 (Francis Flynn) 和加布里埃尔·亚当斯 (Gabrielle Adams) 2009 年的一项研究为这一点提供了学术证据。他们调查了送礼者和受礼者对价格和礼物欣赏的感受：随机分配了 237 名参与者礼物赠送者或礼物接受者的角色。两人都被要求估计他们最近赠送或收到的生日礼物的价值，并回答几个有关他们经历的问题。
送礼者预测，礼物的价格越高，带来的快乐就越多，假设更昂贵的礼物传达出更高程度的体贴。有趣的是，对于接收者来说，价格并不能预测升值。
与此相关的是，研究表明，人们在购买礼物时对价格的敏感度低于平常。
在 2018 年的一项研究中，香港科技大学的 Sherry Shi Wang 和 Ralf van der Lans 比较了个人购买和礼品购买的价格敏感性。
他们为 99 对朋友提供了六款耳机的选择，每款耳机都有一个根据各种产品属性（包括价格）随机生成的规格。如果为自己购买耳机，每对都被要求表明他们的耳机偏好。
在第二个在舞台上，他们被要求想象这是他们朋友的生日，他们决定给他们买一副耳机作为礼物。然后他们为朋友挑选了一副耳机。
研究结果表明，我们对别人比对自己更慷慨：平均而言，参与者在购买耳机作为礼物而不是自己买时愿意多花 6% 的钱。
品牌可以做什么？
送礼者相信，被认为昂贵的礼物会更受欢迎。当然，戴比尔斯在 20 世纪 40 年代就利用了这一点，当时该品牌明确将男人为未婚妻购买钻石订婚戒指的花费与他对未婚妻的爱程度联系起来。
因此，尽管我们目前的经济形势不佳，但如果您身处礼品市场，谨慎使用折扣可能是明智之举。否则，您的产品可能会失去吸引力。
总而言之，此处讨论的策略可以帮助您发展品牌，同时传播丁慷慨和喜悦。为什么不在今年的圣诞购物中应用一两个技巧呢？你给予的人越多，你就会越快乐。
理查德·肖顿 (Richard Shotton) 是咨询公司 Astroten 的创始人，也是《选择工厂》(The Choice Factory) 的作者，该书是一本关于将行为科学应用于广告的书。他发推文：@rshotton。
Will Hanmer-Lloyd 是 Total Media 的战略主管。
