经过两周四轮艰苦的投票，《营销周刊》的读者将 Pret A Manger 关于咖啡订阅价格上涨的沟通评为 2022 年最佳活动。

该活动在最后一轮比赛中击败了 BBC 的#ThisIsOurBBC 活动，将广播公司的百年庆典活动推至第二位。

在决赛之前，双方都战胜了来自 Boots、Elvie、麦当劳和 Netflix 等品牌的激烈竞争，这些品牌都出现在《营销周刊》2022 年顶级营销活动中。

获胜的广告活动

清晰、简单、合理。这三个词概括了为什么 Pret 关于咖啡订阅价格上涨的沟通如此受欢迎。客户永远不会因为必须支付更多费用而感到兴奋，但通过陈述事实并解释为什么有必要——早在变革开始发挥作用之前——Pret 就能够保持领先地位。既能吸引老客户，又能吸引新客户。

这一切都始于一封发给订阅者（上图）的电子邮件，通知他们月费将从 20 英镑增加到 25 英镑。该电子邮件清楚地列出了使用实际成本而不是百分比上涨的价格上涨。然后，它接着解释了为什么做出这一决定，以及每月额外 5 英镑将涵盖哪些内容——包括通货膨胀、员工工资和增值税——然后强调了该优惠的价值以及为什么它仍然是一笔划算的交易。

该信息在更改前六周发送给客户，向人们提供充分的警告并清楚地说明正在发生的情况。近几个月来，由于许多品牌被迫提高价格，《营销周刊》专栏作家马克·里特森 (Mark Ritson) 强调，这是传达价格上涨的黄金标准。

这似乎并没有削弱消费者的热情，反而刺激了更多人接受这笔交易，而ch 即使每月 25 英镑的较高价格仍然物有所值，因为订户每天有资格获得最多五杯咖啡师饮品。但这对连锁店来说是有意义的，因为人们在拿起咖啡时会购买食物和零食，订阅者通常在 Pret 上的花费是未订阅者的四倍。

目前，英国每周使用咖啡订阅的次数为 120 万次，而 2021 年为 667,000 次。与此同时，在伦敦市中心商店密度较高的地区，Pret 声称自推出咖啡订阅以来，市场份额有所增加，尽管受疫情影响，该地区许多商店不得不关闭。 Pret 表示，与 2019 年相比，其市场份额在交易和收入方面均实现了个位数增长。