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塞恩斯伯里百货公司“作为一家企业更加大胆”,以避开折扣店的竞争
marketingweek
2024-11-27 11:34:01 400

塞恩斯伯里百货公司“作为一家企业更加大胆”,以避开折扣店的竞争

该公司声称,与超市竞争对手相比,塞恩斯伯里百货公司在圣诞节期间转向折扣店的消费者较少,并将其成功归功于在价值、创新和服务方面“更大胆”的做法。

在今天(1 月 11 日)与媒体的电话会议中,首席执行官西蒙·罗伯茨 (Simon Roberts) 指出,尼尔森 (Nielsen) 的数据表明,截至 2022 年 12 月 10 日的 12 周内,塞恩斯伯里 (Sainsbury) 购物者转向阿尔迪 (Aldi) 和利德尔 (Lidl) 的比例低于竞争对手乐购 (Tesco)、阿斯达 (Asda)和莫里森的(见下图)。

英国传统超市的市场份额正在迅速被折扣店夺走,9月份莫里森在“四大”超市中被阿尔迪取代。阿尔迪 (Aldi) 和利德尔 (Lidl) 均报告今年圣诞节销售量丰硕。

Lidl 的销售额在圣诞节前夕同比增长了近四分之一 (24.5%),而 Aldi 则声称其销售额为“有史以来最好的圣诞节”,销售额超过 14 亿英镑。

超过去年,塞恩斯伯里百货公司的核心重点是提高其价值信誉,罗伯茨报告说,该超市“现在确实首次在顾客价值认知方面取得了进展”。他声称,与主要竞争对手相比,该公司现在拥​​有“有史以来最强的价格地位”,特别是阿尔迪。

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我们确实希望帮助客户在省钱和善待自己之间取得平衡。

西蒙·罗伯茨,塞恩斯伯里
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该战略的执行使得该零售集团(包括 Sainsbury’s 和目录零售商 Argos)的圣诞节销售额比上一个节日期间增长了 7.1%。

该公司表示,去年冬季世界杯的不寻常时机也有助于促进销售。截至 1 月 7 日的六周内,杂货销售额增长 7.1%,一般商品销售额增长 7.4%,服装销售额增长 7.4%。销售额增长 5.1%。

该超市今年将继续关注价值,本月推出“迄今为止最大规模的价值活动”,并对大约 300 种产品与阿尔迪进行价格匹配。罗伯茨表示,2023 年,领导团队“决心”继续采取“大胆”举措,推动已建立的势头。

塞恩斯伯里 (Sainsbury’s) 认为,在关键品类中建立“信任”对于保持消费者在该公司购物至关重要。

“当顾客信任我们的肉类、家禽、鱼类、水果、蔬菜和乳制品时,他们就没有理由去其他地方......他们会在我们这里购买更广泛的购物篮,”罗伯茨说。< /p>

“我们现在已经与顾客建立了信任,这就是为什么我们看到从我们的顾客群转向选择有限的超市的人数比我们的其他竞争对手要少得多。有类似的报价。”

没有自满的余地

该公司声称,塞恩斯伯里的自有品牌产品,从其价值范围到更优质的产品线,正在为消费者提供价值和质量。

自有品牌系列的整体销售额增长了 10%。据超市报道,入门价产品系列 Sainsbury's Basics 是增长最快的子品牌。

虽然提供价值一直是杂货商为了在节日期间保持市场份额的主要关注点,但塞恩斯伯里百货公司一直在寻求为顾客提供“平衡”。

“我们真的希望帮助顾客在省钱和善待自己之间取得平衡,特别是如果他们[在节日期间]家里有更多的朋友和家人,”罗伯茨说。

艾莉森·哈蒙德 (Alison Hammond) 主演的圣诞广告中的塞恩斯伯里英雄高级系列

本着让顾客善待自己的这一目标在节日期间,该超市在由电视节目主持人艾莉森·哈蒙德 (Alison Hammond) 主演的幽默圣诞广告中宣传了其优质自有品牌系列 Taste the Difference。

该系列的销售额增长了 10%,与大流行前的水平相比增长了 27%。罗伯茨告诉《营销周刊》,圣诞节活动“确实为我们带来了动力”。

他声称,塞恩斯伯里的策略在今年圣诞节“确实有效”。然而,超市并没有满足于现状。

“绝对不能自满……市场竞争非常非常激烈,”他承认。

然而,即使在严峻的宏观经济环境下,该公司仍对其本财年剩余时间的业绩充满信心。预计截至 3 月份的全年税前基本利润将接近 6.3 亿至 6.9 亿英镑指导范围的上限。

一般商品的表现

在杂货店之外,这是一个“非常强大的 C该组织报告称,一般商品的“圣诞节”类别显示“增长强于预期”。

罗伯茨将这些销售的推动归功于 Sainsbury's 和 Argos 的更高可用性以及“点击取货”选项的优势,因为皇家邮政的罢工意味着更多的人想要到商店取货。

截至 1 月 7 日的六周内,Argos 销售额同比增长 7.1%。该零售商的圣诞节活动承认,过去几年对消费者来说是“困难”的,并庆祝疫情后家庭聚会的回归。

“我认为它真正抓住了 Argos 品牌的精髓——人们以巨大的价值聚集在一起,”罗伯茨说。 “这对我们来说确实很有效,正如您在 Argos 的表现中看到的那样。”

该零售集团正在为其 Sainsbury's 和 Argos 员工加薪,这将是您会发现员工每小时的工资至少为 11 英镑。

这被描述为“对[the]品牌的投资”,是在圣诞节期间员工为集团的消费者提供服务的背景下进行的。

关键词: 海外营销
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