Direct Line Group 洞察、营销效果和客户体验主管 Ann Constantine 表示，有一个简单的等式在营销效果的复杂性中被忽略了。

虽然业界争论计量经济学的未来，但她认为这个方程式与正在创作的作品的核心原则以及营销人员想要实现的目标有关。 Constantine 观察到，如果不关注这个简单的想法，客户的需求往往会迷失方向。