作为一名跃升为首席执行官的 CMO，Nicki Sheard 认为以客户为中心、沟通和“能够应对巨大变化”是 CMO 能够担任最高职位的关键技能。

Sheard 是 BBC Studios 品牌和授权部门的首席执行官。她加入公司担任首席营销官，是在开始新职位最“可怕”的日子之一——2020 年封锁的第一天。她担任首席营销官的最初职责是帮助发展 BBC 工作室内的关键品牌，这是 Sheard 和 BBC 工作室的雄心壮志首席执行官汤姆·福塞尔 (Tom Fussell) 概述了当时的业务。

“我们有一个愿景，”她告诉《营销周刊》。 “我们 BBC 工作室雄心勃勃，我们只认为，如果我们能够发展整个品牌和授权业务，BBC 工作室就能发展。”