实施转型计划三年后，Marks & Spencer 将所有营销工作重点放在通过精心策划的商店、电视合作和投资影响力人物来“以风格取胜”的计划上。

昨晚（9 月 10 日）在与 ITV 合作推出的新电视剧《M&S：Dress The Nation》的发布会上，M&S 服装和家居营销总监 Anna Braithwaite 在接受《Marketing Week》采访时解释道，该剧“在玛莎百货之旅的正确时机”，因为零售商试图让顾客“重新评估”它所代表的东西。

“我们一直在寻找可以与客户互动的新想法。客户喜欢看到幕后发生的事情，并且有很多奇妙的事情正在发生，”她说。

“我们热爱设计，我们热爱培育，我们在可持续发展方面处于领先地位。真正的创新始终是我们文化的一部分，如果我们不能在风格上取胜，我们就很难在其他方面取胜。”

来源：营销周刊