创意效果、媒体消费、B2B 购买偏好：开启新一周的 5 个有趣统计数据

创意有效性、媒体消费、B2B 购买偏好：开启新一周的 5 个有趣统计数据

只有三分之一的营销人员认为企业有能力提供优质创意

WARC 和美国广告商协会 (ANA) 的最新研究发现，品牌对卓越创意抱有雄心，但许多品牌不具备实现这一目标所需的能力。

近四分之三 (71%) 的营销人员认为，他们的企业雄心勃勃地致力于提供卓越的创意。然而，超过三分之一 (37%) 的营销人员认为他们的企业有能力提供突破性的创意。

只有 30% 的营销人员表示，他们的企业拥有专门的创意有效性资源。不到五分之二 (38%) 相信他们的一线团队了解他们的团队主动有效性议程。

该研究还发现了沟通营销有效性的障碍。只有 44% 的营销人员表示，他们的最高管理层了解并支持营销 KPI。潜在的关联是，只有一半 (50%) 的营销人员表示，他们拥有将营销活动绩效与业务成果联系起来的指标，这意味着营销可能很难展示其商业影响。

来源：WARC 和 ANA

尽管媒体消费习惯恢复到了大流行前的模式，但与九年前相比，英国成年人花在商业媒体上的时间减少了。

根据 IPA 的 2024 年 Making Sense 报告（该报告跟踪了自 2015 年以来商业媒体消费的变化），花在商业策划媒体上的时间比例下降了两个百分点，从 66% 下降到 64%。 2024 年。

商业策划媒体份额（指电视和在线等内容驱动的渠道（不包括邮件和户外））在 16-34 岁人群中降幅最大，从 2015 年的 76% 转变为到 2024 年将达到 67%。

不过，这一比例自 2020 年（当时为 63%）以来上升了 4 个百分点，凸显了 Netflix 和 Disney+ 等流媒体服务上广告支持的层级对媒体消费的影响力越来越大。 p>

该报告利用 IPA TouchPoints 2024 数据，通过分析每个商业渠道在四个关键受众群体中的花费时间、时间份额和每周覆盖范围，展示商业媒体消费随时间的变化：所有成年人、 16–34 秒、35-54 秒和 55 秒以上。

自 2015 年以来，成年人花在精心策划的商业媒体上的时间减少了 17 分钟，16-34 岁人群花在商业媒体上的时间减少了 24 分钟。

来源：IPA

麦肯锡公司的研究发现，B2B 买家越来越期待“消费者般”的购物体验。

与这一预期一致，大多数 B2B 买家 (54%) 现在表示，如果他们体验到质量较差的全渠道体验，他们愿意放弃购买或交易。

虽然 B2B 买家在购买过程中追求卓越，但这并不一定需要人际互动。全球范围内，无需亲自与供应商会面而大笔花钱的比例已从 2022 年的 15% 跃升至 2024 年的 20%。英国的这一比例从 2021 年的 11% 跃升至 2024 年的 21%。

B2B 决策者在购买过程中平均使用 10.2 个渠道，这一数字较 2016 年的 5 个渠道有所增加。关于 B2B 买家更喜欢互动的方式，存在“三分法则”，大约三分之一的客户希望面对面的互动，三分之一的客户希望远程通信，三分之一的客户更喜欢数字自助服务选项。

研究表明，这种“三分法则”在各个行业和地区都相当一致。英国买家对数字自助服务略有偏好，比例为 36%。

来源：麦肯锡公司

WhatsApp 是 16 至 24 岁人群首选的品牌沟通渠道，Instagram 紧随其后。

研究表明，年轻消费者希望品牌通过他们习惯的渠道与他们见面。 16-24 岁的受访者中，只有大约三分之一 (34%) 更喜欢打电话的品牌。相比之下，这是 61% 的人更喜欢的55 岁以上。

在各个年龄段中，只有 43% 的英国消费者表示他们对过去一年中品牌在线提供的服务感到满意。

研究表明年轻人可能特别倾向于对此采取行动。大约十分之九的年轻人（16-24 岁）表示，他们会在糟糕的客户体验后采取行动。该行动可能需要避免再次在该品牌上消费 (44%)、与竞争对手一起购物 (33%)、留下负面评论 (18%) 或在社交媒体上分享不好的体验 (24%)。

来源：CommBox

在线新闻网站和应用程序首次取代电视成为英国首选的新闻来源，71% 的英国成年人将网络作为主要新闻来源，而这一比例为 70%。

Ofcom 的年度报告指出，电视自 20 世纪 60 年代以来，新闻一直是英国新闻的主要来源，当时它超过了报纸和广播。

Ofcom 指出，越来越多地使用社交媒体作为新闻来源是这一变化的关键驱动力。超过一半的英国成年人 (52%) 使用 Facebook、Instagram 和 TikTok 等平台作为新闻来源，而 2023 年这一比例为 47%。

这里存在代沟，在线网站和应用程序是 88% 的 16 至 24 岁人群的首选来源（其中 82% 在社交媒体上），但是甚至 55 岁以上的人群也在网上寻找出路，其中超过一半 (54%) 现在从在线来源查找新闻。

BBC One 仍然是表现最佳的新闻来源，拥有 43% 的公众支持率（但与 2023 年的 49% 相比急剧下降），而 ITV (30%)、Facebook (30%) ）、BBC iPlayer (23%) 和 YouTube (19%) 跻身前五。

来源：Ofcom

来源：营销周刊