你需要的是坚韧（根据 BBC 的破纪录者的主题曲演唱，对于那些年纪足够大的人来说）。在我们充满挑战但回报丰厚的职业中，不可避免地会不时地需要韧性。但它到底是什么？
韧性是我们从挫折中快速恢复的能力 - 不要与耐力相混淆，耐力是继续前进的耐力。
我们每个人的复原力水平都是不同的：我们个人生活中遇到的挫折经历可能意味着我们已经找到了应对最初压力的观点、应对策略和技巧。第 i 个挫折的消息。但是，我们如何处理挫折不仅仅是我们的立即反应，当挫折、愤怒和不安发生时，这是很自然的，而且通常是处理情况所必需的。这也是我们能够以“我能做”的态度和继续努力的动力，以及能够为替代方法提出想法的速度回来的速度。
与组织中的许多其他角色相比，营销人员尤其需要韧性，因为营销最近已从支持职能转变为主导长期商业议程的职能。虽然这是 100% 正确的举措，但它也导致了责任的增加。
我们需要具备在任何特定情况下快速调整的弹性，无论是预期的还是意外的变化。
日常工作需要大量的情感和精神能量——不断需要紧急寻呼机，更多的会议反映了这一变化例如商业责任、“社交”的流失、为营销计划争取支持等等的努力。我们还知道，作为营销人员，我们必须对市场、客户和内部结构的变化做出反应。
当挫折出现时，角色的要求可能意味着我们已经耗尽或精力不足，因此发现更难应对它们。但我们需要具备在任何特定情况下快速转变的弹性，无论是预期的还是意外的变化。该组织将向我们寻求“现在怎么办？”，寻求一个快速、明确的计划来扭转局面。
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逆境是不可避免的
有些人可能会说，在营销行业中，我们需要建立适应力才能生存，更不用说蓬勃发展，这是一种耻辱，我同意需要采取更多措施来解决导致挫折的问题s。我们可以首先明确定义我们的战略和计划，并在继续之前在各个层面上取得一致。我们可以向同事传授营销科学、基于洞察力的决策和反馈方面的知识，这将简化决策过程。
然而，挫折仍然是不可避免的，而且是很多的。它们可能包括：
由于竞争加剧或市场和经济状况而导致品牌表现和实力发生变化； 资源或投资减少（通常保持相同的增长预期）以实现短期利润目标或抵消其他衰退品牌； 缺乏最高管理层的支持，因为他们专注于短期收益而不是长期品牌建设； 由于生产预算、预算削减和/或众多内部意见淡化这一想法的现实，经过充分测试的通信想法未能实现。 由于内部利润率预期或生产和资本支出限制，得分较高的创新概念被推迟，导致最终推出时缺乏相关性和竞争力； 为了适应最后一刻的客户需求或高级管理层人员的“通配符”想法，对策略和计划进行了更改，这些策略和计划花了数月的时间通过数据和洞察力来制定； 在这个过程的后期，突然需要从另一个利益相关者那里获得协调或支持。还有一些对我们或我们的职业来说更个人化的挫折，例如：
你一直在等待的晋升因为所有权或管理层的变动而被推迟，这意味着你必须重新证明自己； 组织结构或您的角色发生意外变化； 世界范围内发生的气候危机或冲突的影响； 重大个人损失； 关系破裂； 疾病; 照顾亲人的挑战。所有这些以及更多因素都会影响我们集中注意力的能力以及处理手头任务的弹性水平。那么我们能做什么该怎么办？
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增强复原力的实用方法
您可能会说，我们应该创建减少和/或防止挫折的计划、流程、文化和环境。关于沟通想法和激活的决策留给营销人员来实现。在制定品牌战略、商定增长目标、确定预算并锁定长期和短期 KPI 的情况下。意见永远不会取代真正的客户洞察。
我们可以一点一滴地解决上述所有问题，但我们也需要确保我们有能力克服困难。营销人员应该有权建立和维持自己的复原力水平，并倡导他们所照顾的人也这样做。我们只能通过优先考虑那些给予我们力量面对逆境和反弹的事情来做到这一点。对照。
1。采取个人行动
第一步是花时间定义你需要什么来维持这种力量和能量，然后设定和沟通界限来保护它们。这也允许我们周围的人也这样做。
健康显然包括良好的饮食、充足的睡眠和锻炼。然而，在繁忙的时候，这些东西往往是最先消失的。不要忘记，幸福还包括心理健康和处理能力，确保我们花时间反思、获得观点并优先考虑那些让我们充实的活动。
2。定义您的价值观和目的
确保您有自己的内部动机，为您提供继续前进的内在动力，并有意识地选择进行与这些相关的活动或任务。选择与其相符的角色和组织。积极参与工作流程，并优先考虑工作之外符合您价值观的活动。正如弗里德里希·尼采所说：“知道生活‘为什么’的人几乎可以承受任何‘如何生活’。”
3。建立支持网络
确定当您需要发泄、获得观点或寻求建议时可以与之交谈的内部和外部人员。
4。采取积极进取的态度
在经历了最初的挫折和失望之后（这是这个过程中很自然的一部分），采取开放、积极和乐观的心态至关重要。它使我们能够灵活地思考和创造力，提出想法来回答“现在做什么？”和“下一步是什么？”，定义替代的后续步骤并继续前进。
挫折总是会发生，虽然我希望有一天营销人员能够找到减少专业挫折的方法，但增强我们的韧性是关键。作为充满激情、想要领先的营销人员，我们需要重新上马并继续前进。
Abigail Dixon 是创始人、作者d 《The Whole Marketer》播客主持人。她是一位屡获殊荣的营销人员，拥有 20 多年的经验，热衷于确保营销人员拥有成功且充实的职业生涯。
来源：营销周刊
