什么是人工智能电子邮件营销？

人工智能电子邮件营销是一种由机器学习驱动的流程，可帮助营销人员创建电子邮件营销活动，在正确的时间向正确的受众传达正确的消息。

人工智能电子邮件营销工具使用数据（例如您的历史绩效数据）来帮助您优化电子邮件策略，利用自动化来帮助您节省重复性任务（例如触发电子邮件工作流程）的时间，并使用生成式人工智能来帮助您创建电子邮件内容.

在电子邮件营销中使用人工智能时，您可以执行以下操作：

分析过去的电子邮件性能，以确定如何优化您的电子邮件策略，例如发送电子邮件的最佳时间或获得最多点击的主题行。 这样您就可以了解您的营销活动的健康状况。 触发电子邮件工作流程当人们采取特定行动后。 清理您的电子邮件列表以提高送达率。 撰写引人入胜的文案，与您的受众交流。 针对特定受众群体个性化电子邮件内容。

一些工具具有一种特定功能，例如生成式 AI 电子邮件工具，而其他工具则提供多种功能。

为什么要在电子邮件营销中使用人工智能？

我发现在电子邮件营销中使用人工智能的最显着的好处是它可以节省时间，同时提高性能。您花费时间进行的日常流程可以立即发生，并且您可以更快地启动优化的广告系列。

大多数人工智能电子邮件营销工具也由机器学习提供支持，这意味着它们使用数据点（来自您的业务，有时来自您的行业）来帮助您优化电子邮件策略。

您不必猜测什么最有效，因为人工智能可以查看您过去的电子邮件，并且您可以将您的表现与竞争对手进行比较，看看您可以在哪些方面进行改进。

如果您有兴趣详细了解人工智能对营销的影响，请查看有关人工智能为企业带来的营销机会的内容。

人工智能在电子邮件营销中面临哪些挑战？

当然，在电子邮件营销中使用人工智能并非没有挑战。人工智能工具在技术方面仍然相对较新，因此并不完美。

以下是营销人员在电子邮件营销中使用人工智能时面临的一些挑战以及他们如何解决这些问题。

语气

任何要求 ChatGPT 为他们写电子邮件的人都知道第一个输出通常听起来很正式。语气无疑是营销人员在使用生成式人工智能进行电子邮件营销时面临的最大挑战。

大多数人工智能工具都需要经过培训，以匹配您品牌的声音和语气，即便如此，您可能仍然需要对其进行编辑，使其听起来完全符合您的要求。

Meg O'Neill， 的联合创始人，通过使用 解决了这个挑战。

“我希望 [我的电子邮件] 听起来像是我在说话给朋友，”奥尼尔说。 “我已将这一要求添加到我的提示中，这很有帮助。有时，我会给[人工智能工具]一个著名商界人士的名字，并要求它用类似的语气来写。”

质量

无论您使用人工智能编写电子邮件正文、生成主题行想法还是概述电子邮件渠道结构，整体内容的质量在第一次时都不会是完美的。

“质量并不总是存在，”电子邮件营销咨询公司的创始人兼首席策略师 Jeanne Jennings 说道。

为了克服这一挑战，詹宁斯采取了一种协作方法，“在每个阶段对人工智能工具进行微观管理，以获得我需要的高质量内容。如果没有我的协作方法，产出通常都是垃圾。”她说道。

数据准确性

电子商务主管 Ben Schreiber 表示，他在电子邮件营销中使用人工智能时面临的最大挑战是数据准确性和集成。

“高质量的数据至关重要这对人工智能系统的成功使用至关重要，因为任何不准确都可能导致错误的输出结果。”Schreiber 说道。

“我们遇到过时或不完整数据的问题，这直接影响我们的广告系列的效果。”

营销人员如何在电子邮件营销中使用人工智能 [新研究]

我们的报告对 1,062 名美国营销和广告专业人士进行了调查，了解他们目前如何使用人工智能。

首先，自 2023 年以来已显着增加。

接受调查的营销人员中有 74% 表示他们至少使用一种人工智能营销工具。

虽然聊天机器人是营销人员最常用的营销工具，但 25% 的营销人员通过现有的 CRM 和具有人工智能增强功能的营销工具来使用人工智能。

以下是营销人员使用 AI 进行电子邮件营销的一些具体方法。

内容创作

到目前为止，营销人员最常见的人工智能工具用例是内容创建。在报告使用人工智能的受访者中，43% 的人表示他们将其用于或内容创建。

虽然营销人员将人工智能用于从创建图像到创建轮廓的所有事务，但最流行的创建内容类型是书面内容。

无可否认，人工智能能够即时生成长文本和短文本，这使其成为电子邮件营销活动的绝佳工具。

事实上，47% 的营销人员使用 AI 来创建电子邮件营销内容，例如新闻通讯或营销活动。

测试

从主题行到正文再到设计元素，测试对于提高参与度并最终提高电子邮件营销绩效至关重要。

在营销人员中，27% 的人表示他们使用人工智能工具进行头脑风暴，可以肯定地说测试电子邮件内容属于这一类。

不确定如何使用人工智能进行实验或集思广益？

“请 AI 为您提供具体的测试想法，以便您始终有一个出色的列表可供选择，以继续提高您的电子邮件性能，”电子邮件营销人员 Bethany F 建议iocchi Root，首席执行官兼创始人。

数据收集

电子邮件营销依赖于数据，但对于忙碌的营销人员来说，数据收集可能是一个耗时的过程。这就是人工智能发挥作用的地方。

人工智能工具不仅可以帮助自动化数据收集（显着减少花在这些任务上的时间），还可以更准确地处理信息。

大多数营销人员（包括目前未使用人工智能的营销人员）都认为人工智能可以帮助他们的组织更有效地共享数据。

从领导力的角度来看，39% 的营销总监认为人工智能和自动化工具可以帮助员工做出数据驱动的决策。

您拥有的数据越多，您就越能个性化您的电子邮件营销。

事实上，69% 的营销人员认为人工智能工具可以帮助他们个性化客户获得的体验。

自动化

最后，营销人员使用生成式人工智能来.借助人工智能，从安排电子邮件活动到电子邮件数据输入的一切都可以得到处理。

在接受调查的营销人员中，75% 的人表示，使用人工智能实现自动化有助于他们减少花在手动任务上的时间，并将更多时间花在关键或创造性任务上。

换句话说，人工智能帮助他们专注于自己喜欢的工作的各个方面，而不是管理任务。