想出一个强有力的品牌定位已经够难的了;一个可信的、鼓舞人心的、有竞争力的和勇敢的人。需要花费数月的时间来审查数据、分析市场、在存在差距的地方进行新的研究,并作为一个团队就全球矩阵不同部分的需求和特殊性进行争论。更不用说当事情变得艰难时,想象力和反传统的闪光。
但现在您已经看到了,这一切都精美地设置在由您的营销最佳实践部门指定的模板中。现在发人深省的是,更艰难的阶段尚未到来。
这是否意味着将其取出并使其成为消费者生活中的现实吗?如果只是的话。消费者可能是善变的、相反的、难以取悦的,但他们是你劳动成果的相对被动的接受者。是的,他们可能会忽视,可能会嗤之以鼻,或者——我们不要太消极——可能会直观地喜欢你品牌的新轮廓。
他们不会做的是闯入您的共享驱动器并更改定义,重写背景图表,改变相信的理由并在尖锐的部分插入一个新的、完全不和谐的品牌理念。简而言之,他们不会试图改变你的东西。
不过,您自己的同事以及他们之外的专业机构则是另一回事。当然,没有人会使用“改变”这个词。所有人都认为这是粗鲁和煽动性的。他们将使用的术语更加阴险且难以转移。他们认为,他们所做的就是“解释”。
听起来是这样的ft,这似乎很合理,它给人的印象是创造性行为的自然伴随物。但它意味着改变、改变、改变,除了名字之外的一切。
团队成员和机构需要更好地接受并理解与现有内容合作的意愿并不被视为弱点。
在内部,这可以采取多种形式。一是抓住隐藏在定义文档的一个附属部分中的概念,例如消费者笔下的肖像,并将其提升为主要思想。基于强调的解释。
另一个方法是软化模型尖锐端的短语——品牌理念——使其更“可口”,而不是那么尖锐。基于怯懦的解释。
或者他们可能会根据一些声称但未经证实的“在我们的市场中有效”的知识来删除、省略或完全改写关键要素。解释建立在神秘感之上的关系。
机构简报——或者更准确地说,简报,因为现在有如此多的外部合作伙伴——是一个臭名昭著的解释性岔路口。营销经理将拒绝将整个品牌模型传递给代理机构,因为这种内部工作对他们来说太沉重而难以消化。因此,他们会解释,以便方便地将注意力集中在他们认为“鼓舞人心”的事情上。
在这一点上,有两件事是可以确定无疑的:1)每个机构规划者都会重新解释简报,并带着自己的创意简报回来,2)所有这些解释都会彼此不同。
那是在创意团队动手之前。或者视频导演。或者演员。这些人所做的就是解释,他们可以雄辩地解释他们是如何到达那里的——即使结果现在看起来与你最初的愿景相去甚远。
继续贡献
无论您的确定性和资历水平如何,传播您新设计的品牌定位模型的任务都会让您陷入可怕的困境。
一方面,你不希望机器人服从;另一方面,你也不希望机器人服从。你确实需要团队成员发挥他们的才能来戏剧化并扩展既定的内容。如果他们确实看到了改进或缺陷,您会想听到他们的声音。
另一方面,将整个企业打垮的就是为了改变而进行的改变(抱歉,是解释),由那些没有参与过这个过程的人,在没有经过深思熟虑的情况下交付,只是为了链条上的下一个人重新解释解释。
您可以尝试做的一件事就是了解这里起作用的心理学。在当今开放、协作的文化中,每个人都可以发表意见。但这会带来意想不到的后果——发言或被视为无关紧要的压力。
组织内部和外部的人最终可能会觉得,如果他们没有发表评论,他们就没有做出贡献。例如,如果代理策划者只是简单地接受品牌模型并使用它,他们可能会小声地提示,“好吧,我们付钱给他们做什么?”
解决方案是将明智、热情的接受重新定义为一种积极的贡献,每一点都与投入两便士的价值一样有价值。团队成员和机构需要更好地接受并理解与现有内容合作的意愿并不被视为弱点。
重复是你的朋友
解决这个问题的另一种更基本的方法是用更血腥的清晰度来制作品牌模型。通常,由于有很多预定的方框需要填写,团队的目标是避免重复,并在每个离散部分使用不同的单词和表达方式。结果是一种不偏不倚的掩盖了智力努力的主旨力量的本质。
如果您的新定位的核心有一个重要的核心思想(确实应该有),那么就想办法将其纳入定义模型的每个部分。到处重复这句开创性的话。使其无缝地成为品牌特征、目的、洞察力、信念理由、客户笔录、各种针对特定目标的主张以及主要主张和品牌理念的一部分。
这不会阻止人们渴望解释,但会增加风险。他们必须愿意对整个定位提出质疑,而不是像通常那样蚕食边缘。
当然,仍然会有一些人坚持抵制从你几个月的关键营销辛劳中出现的任何东西——自称的逆向者、唱反调的人、可预见的、令人厌烦的下一个推动者t级。你对他们做什么?
您谨慎地解释说,持续的异议并非不受制裁。抱歉,最后一句话有点含糊,我给你重新解释一下:小声点,大棒子。