人工智能购物助手能否解决您的假日购物难题？也许吧——如果你向他们寻求深思熟虑的建议，但不要将他们的指导视为福音。
人工智能建议即将进入你的购物车。分析师表示，随着美国人使用生成式人工智能工具来创建购物清单、比较产品和跟踪价格，零售商正在让他们的聊天机器人焕发活力，引导他们穿越复杂的在线购物环境。 Adobe Insights 首席洞察分析师 Vivek Pandya 表示，电子商务网站和应用程序正在集成 ChatGPT 和 Google (GOOG) Gemini 等工具，或创建自己的工具版本。
了解如何做到这一点他们来了，我向一些人工智能支持的助手询问了我名单上一些最难的名字的季节性建议，得到的答复既有帮助，有时也令人惊讶。有人为我的小侄女找到了一款看起来很有趣的游戏。但它也说能够切割金属的工具对我生病的祖母有好处90 多岁了。
Shop 是电子商务软件公司 Shopify (SHOP) 的虚拟店面，去年推出了人工智能驱动的聊天机器人。亚马逊 (AMZN) 在二月份推出了 Rufus，称该虚拟助手接受了其目录、客户评论和外部资源方面的培训。沃尔玛 (WMT) 也推出了类似的工具，目前可供特定客户使用。
消费者似乎正在使用虚拟购物助理。据 Adobe 称，在线供应商发现来自老牌人工智能厂商的流量在“网络星期一”同比增长了近 2,000%。 市场研究公司 NielsenIQ 表示，消费者表示购物是他们希望使用生成式人工智能完成的首要任务之一。 （商家还利用它们来帮助完成订单跟踪和退货等任务。）
“第一个[用途]专注于‘在购物时帮助我找到合适的产品’”这不是我们所期望的，”消费高级副总裁杰森博伊德说r 见解，NielsenIQ 广告。
机器人提供购物建议，以及一些 DIY 想法Rufus 向我的侄女推荐了 Taco vs. Burrito，这是一款由 7 岁孩子创建的纸牌游戏。但我 93 岁的奶奶的日子就更难过了，我注意到她的记忆力很差。聊天机器人建议她在协助下使用一台能够切割乙烯基和金属的机器来制作“个性化项目”。 （它还拉出了相册、毯子和更传统的礼物。）
商店的助理列出了我可以为祖母购买或制作的个性化物品清单 - 从带有家庭照片的日历到记忆罐 -尽管在后一种情况下，它提供了通过装饰容器并在其中填充快照和最喜欢时刻的描述来制作它们的说明，而不是购买东西的选项。
我还询问了我的老板，我的老板是谁我们合作了仅仅六个星期。亚马逊和商店的助理都说我可以给人留下好印象阅读有关专业发展和领导力的书籍。 （他们还列出了办公桌配件、礼券和美食小吃等选项。）
亚马逊在一篇博客文章中表示，在调整新兴技术的使用时欢迎反馈。高管们在最近的财报电话会议上表示，Shop 已成功利用人工智能为用户定制体验，并将继续改进其方法。
零售商正在尝试新工具，而此时生成式人工智能仍然可以实现Pandya 表示，变化巨大，随着时间的推移变得更容易使用、更有效；如今，当用户输入精心编写的问题时，工具通常会给出最佳答案。
“我们仍处于生成式人工智能的快速阶段，”Pandya 说。
