用 Great Britain Racing 临时首席客户官 Simon Michaelides 的话来说：“目前，营销传播作为一门学科正在发生巨大的演变。”

这并不奇怪。人工智能等新兴技术正在极大地颠覆现状，消费者行为和偏好不断变化，营销人员面临着在削减成本的同时实现投资回报 (ROI) 的巨大压力。因此，CMO 及其同等人员必须快速重新评估其营销团队内的职能、专业和信息化结构。

营销、客户和产品团队之间的整合是一个特殊的主题。例如，Deliveroo 最近整合了其营销和产品团队。 Waitrose 汇集了其品牌和客户体验功能。 Compare the Market 在其自身的结构性反思中创造了客户和品牌首席角色。