团队是宝贵的。有时很脆弱，但尿素是将企业凝聚在一起的粘合剂，是人们在不确定时期可以依靠的物质。对于许多人来说，清晰、一致和负责是营销团队非常成功的标志，其基础是让每个人的职责成为其职责的一部分。

这是 Trainline 品牌和营销副总裁 Jo McClintock 的观点。她将自己描述为一致性和“绝对明确的方向”的拥护者，她相信最好的团队拥有基于对人的真实意识和“最佳运营节奏”的坚实基础。确立这些价值观有助于团队适应挑战。