在过去几年的某个时候，您很可能会在结账时看到您面前的人手中有一张 Monzo 的 Day-glo 粉色银行卡。
在同一时间段内，前面可能会有更多的人使用巴克莱银行卡付款。或者 TSB 卡。但你不会注意到这一点。这些卡片是如此平淡且可以互换，以至于很难被发现。
这种引人注目对于 Monzo 的成功至关重要。
为什么这个技巧如此有效？它利用了社会证明的强大偏见。
跟着人群。我们人类只是喜欢复制其他人正在做的事情。它吉让我们对自己的决定充满信心，尤其是当我们没有简单的方法来更理性地评估我们的选择时。
您可以直接使用社交证明，而且很多人都这样做。发送诸如“900 万满意的客户”之类的消息是一种简单的方法。但您也可以更含蓄地传达受欢迎程度。
“热珊瑚线”：Monzo 的顶级营销人员谈独特资产的重要性
消费者不会通过分析市场份额数据来衡量产品的规模。他们根据某个品牌被使用或购买的例子在脑海中浮现的难易程度来评估受欢迎程度。通过行为独特，蒙佐让自己引人注目，这让他们看起来比实际要大得多。
暗示受欢迎程度的有效性可能听起来有点推测，但有一个很棒的实验支持这个想法。 2008 年，荷兰格罗宁根大学的 Kees Keizer、Siegwart Lindenberg 和 Linda Steg 组成的研究小组和，探讨了社会认同对乱扔垃圾行为的影响。
团队发现了一条小巷，骑自行车的人把自行车停在那里，并将传单贴在车把上。然后，他们监控车主返回自行车时对这些传单的处理情况。
有几天，研究团队清理了小巷，清除了地面上的所有杂物并清除了所有涂鸦。还有一些时候，他们在地上乱扔垃圾，在墙上喷涂鸦。
随着小巷的清理，隐含的社会规范是人们通常把垃圾带回家。通过这种设置，只有 33% 的骑自行车者将传单掉在地上。然而，当该地区一片混乱时，人们认为的社会常态是大多数人乐于乱扔垃圾。在这种情况下，69%的人不恰当地丢弃了传单。
心理学家有力地利用了社会证据，但没有明确提及行为的规模。
有一些w知名品牌已将其付诸行动。阿佩罗就是一个很好的例子。
Aperol 独特的橙色利用了横向社会证据。来源：Shutterstock如果酒吧里有人喝杜松子酒或伏特加可乐，你根本不知道他们的杯子里装的是什么。但有了阿佩罗，您就会注意到并立即认出该品牌。
金巴利集团 (Campari Group) 董事总经理安德里亚·尼尔 (Andria Neir) 将阿佩罗 (Aperol) 的受欢迎程度归因于这种颜色，他将其描述为“独特且毫无疑问的阿佩罗 (Aperol)”，再加上优质酒杯中的“优雅服务”。
看到这么多人喝阿佩罗，立即迫使其他顾客考虑订购。
Monzo 也是如此。粉红色卡片（或他们所说的热珊瑚色）在色彩缤纷的海洋中明亮地脱颖而出。突然间，好像每个人都拥有了一。那一定没问题了，旁观者想——并正式注册了一个帐户。
为什么我不能拥有她所拥有的东西？
但社会认同并不是 Monzo 为促进销售而采取的唯一偏见。它还使用了稀缺性原理。这个想法是，如果我们认为完全相同的产品供不应求，那么它就会变得更具吸引力。
Monzo 首次实现盈利，营销支出增加 167%
Monzo 创始人汤姆·布洛姆菲尔德 (Tom Blomfield) 特意将这一想法应用到了银行的成立中。他说：“稀缺性是早期战略的重要组成部分……我在某处读到，人类的大脑基本上会寻找稀缺资源，并认为它们比丰富的资源更有价值。”
心理学领域有大量证据证明这一点。例如，2012 年，汉阳大学的 Seung Yun Lee 通过向 72 名参与者展示两则广告之一来探索稀缺性的影响。手表。有些版本带有关于产品稀缺的信息（“独家限量版。快点，库存有限”）。其他人则强调高可用性（“新版本。许多商品有库存”）。
参与者按照九分制报告了他们购买的可能性（一=完全不可能，九=非常有可能）。看到稀缺信息的人的购买意愿为 4.62。对于那些看到高可用性的人来说，这个数字是 3.37，相差 37%。
这只是发现同样结果的众多研究之一。实际测试中也显示了效果。 2017 年，Qubit Digital 的 Will Browne 和 Mike Swarbrick Jones 对大约 2,600 个电子商务活动进行了元分析。他们发现稀缺性（数量稀缺和时间稀缺）是促进销售的最有效方法之一。
在监控的 29 种消息类型中，数量稀缺的平均销售额增幅最大，达到 2.9%。此外，时间稀缺（紧迫性）的影响排名第三，平均提升 1.5%。
Monzo 首次推出时，稀缺性就发挥了极好的效果。该银行限制客户数量，允许人们加入等候名单。当然，立刻每个人都想加入。
另一个有效的稀缺策略是使用“金票”。一旦你拥有一个帐户两周，你就可以邀请一位朋友——但只能邀请一位——他可以插队。正如 Blomfeld 所说：“它的效果非常好 - 2017 年我们大约 40% 的注册来自黄金门票，而且我们没有花费任何费用。”
Monzo 在推出期间限制了可用的当前帐户数量。有趣的是，正如您在表中所看到的，社交证明在有效消息传递方面排在第二位。因此，通过应用 s对于一些简单的行为科学，Monzo 从一开始就走在正确的轨道上。
您能否让您的服务、产品或所需的决定更加明显？你能通过施加一定程度的稀缺性来增加人们的渴望吗？ Monzo 的结果建议您应该尝试一下。
来源：营销周刊
