事实是,沙袋通常并不违法,因此您不会找到任何书籍或规则说您不应该这样做。然而,有些合同中含有反沙袋条款,禁止买方因卖方在交割前知晓的任何违反卖方陈述或保证的行为而起诉卖方。
但是,如果您的公司是一家受美国证券交易委员会 (SEC) 监管的公开交易企业,那么沙袋做法可能会让您陷入法律困境。
您不会因沙袋行为而被指控,但会因欺诈和欺骗而被指控。在某些州,您会遇到州法律,根据不公平竞争或消费者保护法规,禁止欺骗性或误导性的营销、销售或广告策略。
尽管沙袋是处理不可预测性的一种策略,但它经常接近不诚实,从而危及销售人员的声誉和道德。即使没有特别指出沙袋实际上是非法的,但它仍然违反了其他一些法律和道德价值观。
沙袋示例让我们看看沙袋在虚构的案例研究中是什么样子:
Connor 是 Magnolia Ventures Ltd. 的高级销售主管,该公司负责向该地区的零售商销售道德纸包装。作为一名销售人员,他必须满足每月 10,000 磅包装材料的配额,并且在 12 月份销售的每磅他可以获得 20 美元的额外奖金。
有了如此丰厚的奖励,康纳决定对他的一些交易进行沙包。如何?好吧,他从 11 月到 12 月完成了一些交易。这样看来,他在选择的特定月份获得了更多交易。然而,正因为如此,康纳无法完成十一月的配额。他最终得到的是巨额奖金,但他向管理层提出了一种扭曲的销售观点。
如何检测沙袋到目前为止,我希望你我们确信沙袋虽然是一种诱人的方法,但应该避免。我不会鼓励任何在办公室里提倡沙袋的活动。
但是,如果您认为您的团队或您的团队中可能存在沙袋行为,您应该注意什么?
这里有一些沙袋的明显迹象。
迹象#1:销售渠道中的违规行为当销售代表面临不断达到或超越目标的困难挑战时,他们会为业绩不佳时建立缓冲。这在销售额经常变化的企业中尤其常见,因为未能达到预期可能会对薪酬和工作保障产生重大影响。事实上,不仅 84% 的销售代表去年未达标,而且 67% 的销售代表认为今年也不会达标。
如果您正在录制销售对话,我建议您为每笔交易以及每笔交易如何完成各个阶段添加注释。这将给让您全面了解这些客户电话,使代表更难以捏造客户所说的事实。
迹象#2:交易预测持续不一致您的消息来源是否试图充分利用事物来为其谋取利益?他们是否从混杂的相互矛盾的信息来源中得出了错误的推论?您的 CRM 是否遗漏了任何重要细节?数据是否存在向下偏差以控制预期?
在相信某人向您讲述一个故事的表面意义之前,先考虑一下其可能的原因。确保您的数据准确,并且所有向您报告的销售人员都了解为什么预期某些销售数字。
标志#3:代表不断超额实现目标您会发现销售代表被迫伪造销售数据,尤其是当他们认为自己无法依靠管理层或组织结构来度过困难时期时.
此外,他们可能会试图夸大自己的数字以获得任何特定的激励或展示他们的高水平绩效。因此,沙袋作为销售代表的一种自我保护策略,可以保护他们免受实际报告可能产生的后果。