公平定价、乌克兰战争、电子商务预算：开启新一周的 5 个有趣统计数据

消费者希望品牌在通胀期间注重公平定价

根据对 2,000 名成年人的调查，超过一半 (57%) 的消费者希望品牌通过保持价格“公平”来支持他们度过生活成本危机。

女性比男性更渴望公平价格，这一比例为 62%，而男性为 52%。与此同时，55 岁以上希望品牌保持价格公平的消费者数量是 18 岁至 34 岁消费者数量的两倍多（72% 对 36%）。

消费者还热衷于品牌冻结超值产品或服务的价格 (36%)、提供更多物有所值的促销活动 (33%)、奖励现有客户的忠诚度 (30%) 以及增加他们感兴趣的促销活动数量报价（28%）。

在天平的另一端，消费者最不喜欢那些试图通过娱乐或让他们开怀大笑来支持他们度过高通胀的品牌 (5%)。对于年长的人来说，这是不受欢迎的五倍55 岁年龄段 (2%) 高于 18 至 34 岁年龄段 (10%)。

与此同时，只有 8% 的人希望品牌直接与他们合作开发新的解决方案，只有 10% 的人希望品牌提供负担得起的客户融资。

来源：IPA/Opinium

英国消费者期望品牌在乌克兰战争中采取积极立场，四分之三 (74%) 的英国消费者希望品牌提供更多帮助。

英国消费者也强烈期望品牌能够公开反对俄罗斯入侵乌克兰。超过四分之三 (77%) 的受访者认为品牌应该表达对入侵的反对。

与其他国家的消费者相比，英国消费者对品牌不应在乌克兰战争期间保持沉默的期望尤其强烈。相比之下，超过一半 (56%) 的法国消费者认为品牌应该公开反对俄罗斯。x2019；入侵乌克兰。

大多数英国人表示愿意停止购买未就此问题采取行动的品牌。超过一半 (52%) 的英国消费者表示，他们会抵制无所作为的品牌，64% 的消费者表示，他们会抵制俄罗斯品牌。

研究发现，品牌对此问题的期望高于。事实上，70% 的人认为英国应该采取更多措施来支持乌克兰，而 74% 的人认为品牌应该采取更多措施。

来源：Forrester

根据世界广告商联合会 (WFA) 和 Dentsu Inter al 的最新研究，将电子商务视为高度重要且方法成熟的品牌将 59% 的媒体预算用于推动短期销售。< /p>

相比之下，那些认为电子商务“重要”或“重要性日益增强”的品牌仅将 37% 的资金用于短期销售，因此，他们的旅程进展缓慢。

该研究基于 13 个行业 41 个多品牌的反馈，这些品牌的全球广告支出总额超过 500 亿美元（399 亿英镑）。约 46% 的受访者担任媒体职务，而 48% 的受访者担任销售或电子商务职务。

十分之七 (71%) 的公司表示电子商务目前“至关重要”(51%) 或“非常重要”(20%)，考虑到未来两年，这一数字将上升至 93%。

然而，只有五分之一的受访者意识到电子商务活动对其盈利能力的影响，并且很少有组织将利润作为衡量成功的标准。只有 34% 的受访者将与电子商务对利润的贡献相关的 KPI 作为他们的三大指标之一。

但是，随着该领域的信息化变得更加成熟，指标开始从活动和数量转向商业贡献。

研究还发现，对于在许多情况下，内部结构对抓住电子商务机遇构成了障碍。大多数受访者表示，电子商务是由特定的孤立团队管理的，通常在销售部门（37%）内，偶尔在营销团队内（16%）。约 28% 的受访者补充说，传统销售渠道的管理独立于中央电子商务职能部门，每个渠道都寻求最大化自己的销售额和利润。

资料来源：WFA/Dentsu Inter al

表示自己陷入困境或无法维持收支平衡的英国成年人比例比去年同期增加了一倍多。

超过五分之一 (22%) 的英国人表示他们正在苦苦挣扎或无法维持生计，比 2021 年 (10%) 增加了 12 个百分点。

YouGov 的调查显示，约 5% 的人表示，他们经常缺乏食物和取暖等必需品。另外 17% 的人表示他们“只能”负担得起他们的成本很高，而且经常难以维持收支平衡。

大多数受访者对未来的经济前景感到悲观。五分之三 (60%) 预计明年的情况会更糟，而一半的人表示上个月他们的财务状况已经恶化。

虽然英国有五分之一的人陷入困境或无法维持生计，但对于 65 岁以上的人来说，这一数字下降至 13%。这个年龄段的人中不到一半的人表示，他们要么非常（6%），要么相对（ 42%）经济状况良好。

来源：YouGov

Sitecore 对 2,000 名英国成年人进行的一项调查显示，45 岁以下的消费者比老一辈消费者更关心品牌在社会问题上的立场。

对于绝大多数 (96%) Z 世代消费者来说，零售商提供更多少数族裔拥有的产品和服务非常重要，而只有 62% 的婴儿潮一代认为这很重要保持不变。

超过十分之九的 Z 世代受访者表示，他们希望品牌在社会问题上采取道德立场，而婴儿潮一代的这一比例为三分之二。

调查还发现，年轻消费者更有可能抵制品牌，因为他们与自己不喜欢的人物有联系。大约 15% 的 Z 世代受访者因某个品牌与他们不喜欢的政客、政党或有影响力的人有关系而停止购买某个品牌，而婴儿潮一代的这一比例仅为 3%

尽管在社会问题上不采取进步立场的品牌可能会失去年轻消费者的青睐，但对于那些采取进步立场的品牌来说，存在着巨大的机会。近四分之三 (71%) 的 Z 世代如果知道员工薪酬丰厚，他们会为产品和服务支付更高的价格，76% 的人会为更环保的产品支付更高的价格。

总体而言，70% 的消费者希望看到品牌在个人层面上与他们建立联系。

来源：Sitecore