大约 50 年前，两个朋友开始注意到一种模式。波琳·克兰斯 (Pauline Clance) 和苏珊娜·伊姆斯 (Suzanne Imes) 都是多才多艺的职业女性，都是佐治亚州亚特兰大的心理学家。两人在临床生活中都与同样令人印象深刻的女性一起工作。但在这些互动中，无论是个人咨询还是小组会议，克兰斯和艾姆斯都看到了同样的事情。
尽管他们的患者拥有令人印象深刻的教育和专业资格的高级职位，但许多人质疑他们是否配得上自己的角色和成功。
“显然，我处于这个位置是因为我的能力被高估了，”一所著名大学的一位女系主任告诉两位心理学家。 “我确信，当我参加博士考试时，我会被发现是个骗子，”另一位解释道，然后讲述了当得知她的论文是考官有史以来最好的论文之一时她的震惊。见过。
“尽管他们获得了学位、学术荣誉、标准化考试的高成绩、同事和受人尊敬的权威人士的赞扬和专业认可，”克兰斯和艾姆斯在 1978 年秋天发表在一份领先的心理治疗杂志上的论文中总结道，“这些女性没有体验到内在的成功感。他们认为自己是‘冒名顶替者’。”
这些女性认为她们很幸运，或者是疏忽的受益者。他们相信自己配不上自己的地位，并坚信在某个时候他们最终会被揭露为骗子。这种感觉带来的压力和焦虑意味着许多女性期待着被发现后的解脱。一直以来，他们的实际表现和影响仍然完全合法，并且在许多情况下都是出色的。
冒充者综合症诞生了。几十年来，它仍然是一个微不足道的心理学概念。但渐渐地，部分进入世纪之交后，该术语的流行和应用变得司空见惯。虽然它最初与女性有关，但最近的研究表明它在男性受试者中也同样常见。虽然女性往往会在表现能力方面经历这种综合症，但在男性中，这种综合症更多地表现为对失败的恐惧。但在这两种情况下，对信心的影响都是巨大的。
考虑到公司开展业务真正需要的只是产品和销售，我们一直是企业的第三轮。
在营销领域尤其如此。冒名顶替综合症的概念如此之快地在我们的行业中占据了主导地位，这让我感到震惊。每年，我必须审查参加我的营销迷你 MBA 课程的营销人员的 5,000 多项退出调查。冒充者综合症在逐字逐句中出现得很多。总样本中可能有 10% 的人描述了自己的痛苦，并认为该课程有助于缓解症状我它。我们在调查中没有询问这个问题，但数百名营销人员还是提出了这个问题。数百名成功、资深、屡获殊荣的营销人员。
这让我想知道为什么我们的职业如此容易受到冒名顶替综合症的影响。我相信其他行业也有他们的公平份额，但营销方面的某些因素似乎使这种综合症变得越来越普遍。
营销地位
我们必须从营销本身的纪律开始。鉴于公司开展业务真正需要的只是产品和销售，我们一直是企业的第三轮。因此，除非营销本身有充分的理由，否则它在谈判桌上没有适当的席位。
微软首席营销官 Chris Capossela 在 5 月份接受《营销周刊》采访时指出了这一点。他观察到，为了让微软的营销更加成功，他首先必须积极提升营销的作用。 “你必须克服卡波塞拉指出，“冒充者综合症，并说：‘不，营销紧邻销售。它是销售、工程、财务的同行。这并不逊色于他们。”
卡波塞拉将营销学科称为冒名顶替者，而不是营销人员本人。但我相信营销在许多公司中的脆弱地位削弱了许多营销人员及其信心。您最后一次遇到怀疑自己的财务总监是什么时候？
那么我们必须添加培训，或者缺乏培训。众所周知，大约 50% 的营销人员没有接受过适当的营销培训。大多数人并不认为这是进行营销的障碍。事实上，在加里·维（Gary Vee）和尼尔·帕特尔（Neil Patel）等非利士人的鼓励下，他们不信任和低估正规学习系统，许多现代营销人员为自己完全缺乏这方面的教育而感到自豪。他们认为，他们的技能没有因老派和新派而削弱，这是一种荣誉徽章。-从书本中获取思考。
虽然这会引发极其尖刻的社交媒体讨论，但它也一定会导致那些没有接受过适当营销教育的人出现严重的冒名顶替综合症。您可以从 YouTube 和 LinkedIn 学到很多东西，但不足以让最挑剔的评判者（您自己）相信您真的了解自己的营销策略。
关注核心原则
此外，我们还需要应对纪律的反复无常。我们不断被告知，现在的营销与以前不同了。营销在过去 5 年中发生的变化比过去 50 年还要大。我们这个行业深深地吸着变革的香烟，并吐出大量有毒的废话来掩盖营销的本质。
在战壕里呆上一年，接触到大多数营销会议上的废话和营销媒体上经常写到的垃圾，即使是最优秀的人也往往足以做出成绩。身份营销人员怀疑他们的价值。无论你认为什么概念很重要——从研究到忠诚度到漏斗，从差异化到定价——一些笨蛋总是站在一边准备解释为什么这些概念不再重要，并且应该被从增长黑客借用的邪恶术语所取代，或者一个名为 thwacko 的应用程序，是一名 12 岁的孩子周二在自家地下室发明的。也许大多数营销人员一开始并不觉得自己是冒名顶替者，但在第一千次被告知他们必须接受新计划后，最终还是这样？
将营销在大多数公司中的不稳定地位与我们整个行业普遍缺乏培训相结合，然后用对变化和革命的夸大预测来动摇一切的核心，你就会得到冒名顶替综合症的完美秘诀。许多营销人员。
作为营销人员，您如何反击？有关冒充者综合症的文献很有用，心理学家推荐了多种技术来控制这种情况。
首先，最重要的是，认识到您并不孤单。尤其是在营销方面。如果我必须给出一个数字，我估计 30% 到 40% 的营销人员在他们的角色中都曾与冒充者综合症作斗争。这种巨大的规模具有双重价值。首先，这表明你的感受很普遍。不只是你。其次，它还表明您可以与许多其他营销人员谈论您的经历，他们会确切地知道您正在经历什么。承认自己感觉自己像个冒名顶替者，可能是消除其消极情绪的最简单方法。尤其是当您认识的人确认他们有完全相同的感受时。
此时此刻，我可能需要分享一个关于我自己在营销环境中的不足和自卑感的故事。唉，我必须诚实地承认自己从未经历过这样的事情。我太他妈的了河但我没有冒名顶替综合症的原因可能也会对你有帮助。
在营销方面，我确实没有过分的自我价值感和能力。但我对许多公司糟糕的营销状况有一个非常清晰的了解。你们中的许多人目前正在与冒充者综合症作斗争，他们认为其他地方的营销是由非常有天赋的人进行的。相信我，事实并非如此。
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你可以通过注入个人自信和自我价值来治愈你的冒名顶替综合症，但至少在营销方面，你也可以通过认识到大多数营销人员有多糟糕以及他们为此付出了多少钱来治愈它。坏的。门槛是如此之低，我不相信任何人都会审视并保持自己的不足感。当然，有一些非常优秀的营销人员。但有一支被高估的普隆大军kers 也是如此，而且你可能比他们中的大多数人都要好得多。我不是说你很棒，我是说其他人都更糟糕。
这是一个自私的观点，但也要接受一些适当的培训。有许多著名的先进营销计划可以提高您的绩效和营销技能，同时也有助于一劳永逸地消除您的冒名顶替综合症。
我发现营销教育通常会给患有这种综合症的人带来三重打击。首先，他们可以和有相似经历的同学交往。其次，他们可以学习热门的新东西，这让他们感觉自己更有用，因为他们更有用。但第三，也是最重要的，他们经常了解到，他们认为自己知道的东西有一个奇特的名字和一些额外的支持它的论据，但基本上正是他们所认为的。这个“我确实知道这一点”的确认时刻是冒名顶替综合症的杀手。
最后，对自己好一点。我对“营销科学”这一概念的众多疑问之一是，它建议你应该拿出计算尺和量角器，并为每一个营销挑战找到完美的答案。我们在一个非常不精确的领域工作。所以对自己放轻松一点。请记住，只需进行基本的营销，您就可以增加巨大的价值。我很确定大多数水管工不会患上冒名顶替综合症，因为在一天结束时，他们会很好地完成基础工作，并在下午 5 点下班。
营销不是火箭科学。天哪，这甚至不是科学。尽你所能。努力工作。别对自己太苛刻。
